海南土福湾嘉佩乐度假酒店详细测评

本次春节三亚之旅最后一站留给了号称三亚酒店天花板的土福湾嘉佩乐度假酒店，可惜最终体验不佳……酒店综合推荐指数只有两颗星，其中一颗给酒店的整体设计，另一颗给沙滩草地椰林的独特风景。酒店的不足之处主要在于酒店管理混乱，风景优美的沙滩和酒店内部全是背着大包小包的外来人员，一共才170间房还有很多泳池别墅的酒店，主泳池里面居然像下饺子一样，另外房间设计非常糟糕，88平的房间居然没有可以放行李的地方，而且酒店旁正在建造的楼盘严重影响酒店景观和隐私。最致命的是在晚上体验水疗功能区的时候遭遇了大无语事件……整个酒店位于一块正方形地块，进门的大堂位于地块左下角，大堂右边一排是主楼客房（庄园）以及健身和SPA中心，大堂往上一直延伸到海边是酒店所有公共区域，包括中西餐厅，全日餐厅，酒吧，儿童乐园，冒险乐园，水上乐园和主泳池。主楼客房是由几栋逐渐增高的板楼组成，各个楼之间由连廊连接，我之前匹配了一张GHA钛金卡，到店之后识别会员升级到8楼海景双床房。进入房间第一感觉是很拥挤，一进门一个玄关，再往里就是一个长条书桌，第一感觉很像太阳湾柏悦的设计（后来一查发现果然是同一个设计师），另外一边放了两张双人床，在房间中间摆了一个餐桌，两把椅子和一个双人沙发，mini吧放在卧室和卫生间的隔墙位置，相比拥挤的卧室卫生间倒是比较宽敞，唯一需要吐槽的就是没有梳妆镜，另外这个档次的酒店居然没有配备全自动马桶盖和戴森吹风机，另外找遍了房间也没发现能在哪里放行李箱，最后只能把我们的三个箱子堆放在门口玄关处……卧室外面还有一个不小的阳台，阳台外面海景还可以，但是在距离酒店很近的地方造起了好几栋公寓楼，不仅影响海景效果，而且估计未来公寓楼住满人之后这边主楼的房间都没法拉开窗帘了……所有酒店住客都可以享受免费的下午茶和欢乐时光，因此我并没有抱有任何期待，但是没想到体验下来比我想象的还差。首先是下午三点到四点在丝路全日餐厅享用的下午茶，因为等房到三点多才拿到房间，所以我们去丝路的时候已经快到四点，但是惊奇的发现好多人排队等在一个地方，一问才知道下午茶是一盘点心水果加一盘炸物，需要排队等酒店服务人员准备好，另外虽然空桌子不少但是都是脏的，上面油迹斑斑也没有服务员擦，最后我们只能找了一个看着干净点的桌子快速吃了下午茶。晚上六点到七点的鸡尾酒体验是在客厅旁边的酒吧，因为就是一人一杯酒（红白葡萄酒或者起泡酒）再加一盘小食，所以用餐秩序还不错。相比拉胯的下午茶，第二天早上的自助早餐（七点到十一点）质量相当不错，食物总类很多而且味道不错，最有特色的是所有需要直接接触的菜品需要通过服务员拿取，虽然杜绝了食物污染的隐患，但是在用餐高峰期排队取菜是不可避免的。酒店整体设施还是比较完善的，个人比较喜欢Spa中心和健身房的设计，但是那个半室内恒温泳池实在是有点小，感觉有个两三个人游就游不开了。另外在SPA中心深处那个圆形的功能区里面有一个非常不错的桑拿温泉区和雪屋体验，住店客人可以免费体验一次，但是一天只有五场，每场只有八人可以体验，建议提前预约。儿童乐园有室内和室外部分，比较适合学龄前儿童，再大一点的孩子可以去冒险乐园，但是主泳池和水上乐园的设计都非常让人失望，和三亚酒店的身份相去甚远……在号称三亚最的酒店泳池看到像下饺子一样的人群，沙滩上面乌泱泱的人群，而且很多都是外来人员，实在是让人印象深刻……当然最难忘的经历应该就是在Spa功能中心碰到的大无语事件了，昨天晚上遭遇了此事件之后，回到房间第一时间联系了酒店值班经理，经理人还是不错的，亲自到我们房间了解情况，并答应第二天和酒店高层经理协商之后给出让我们满意的解决方案，可惜的是等到我们今天中午退房，直到晚上回到上海的家里也没有等到酒店的电话，也不知道这个事件是否能够得到解决……作为现在三亚基础房型卖价最高的酒店，本次入住体验无疑是相当糟糕的，再考虑到这是本次春节之旅的收官之战，可以说嘉佩乐的表现直接毁了我的春节三亚之旅，未来我应该也不会再考虑入住任何嘉佩乐酒店了，而且我相信三亚酒店天花板绝对不应该是这样一个水准……