「花开苍山亘古雪，月落洱海凌波风」大理实力希尔顿酒店雅致湖景套房

搬砖一年完毕终于又开启了度假模式，遥想上一次出游还是一年前的澳门，真是时间过得飞快。春节放弃了去三亚，转而想去看看雪山，顺便扫扫过去一年的阴霾，求一个顺顺利利的2022，于是便有了这次的大丽之行。想着行程轻松一些，所以并没有过多的线路安排，只规划了大理和丽江两个地方。香格里拉可以留待下次去看梅里时再去。高海拔地区休闲游很重要，十年前在少女峰就明显感觉到了一些雪盲或者高反的症状，下山时眼睛就有些不舒服，所以这次对于上玉龙还是比较谨慎保守的。大丽游的第一站大理倒是安排的很轻松，由于去程航班被临时取消，改期的航班又延后了半天，导致原定的两天行程变成了一天半，因此实际在大理游玩的时间也就只剩下一天了。不过因为来大理主要是想来看三塔，其他倒也不是特别感兴趣，于是就放弃了环湖的计划，也舍弃了去周边的喜洲古镇等景点。自从铂尔曼新开业之后大理主要的几家国际连锁酒店就差没有万豪系进驻了。下关是看海景的英迪格和铂尔曼，海西的古城附近则是可以山海兼得的希尔顿和海纳尔云墅。由于2021年住了挺多品质还不错的希尔顿，这次出行继续选择论坛里风评尚可的大理实力希尔顿。目前行程码带星的住客需要提供48小时核酸阴性证明。入住前两天酒店酒廊员工致电询问基本需求，服务还是挺不错的。目前希尔顿的APP提前三天自动升级的功能貌似挺鸡肋的，比如大理这家先是在三天前给升级了一级，都没有直接设置给钻卡默认升级到行政房。机场驱车至酒店沿着环海公路基本可以在海东看一段苍山洱海，不过由于天色不佳，并没有多少风花雪月的感觉。到店大约晚上七点，差不多快天黑了，前台暗示钻卡入住较多且雅致套的空调制冷不给力，给了一间8楼行政客房和5楼的雅致套参观后供选择。实地看了之后还是雅致套的海景更正，于是还是选择了五楼的这间小套，同时前台也很直接地安排送来了油汀取暖。晚上客房温度在二十五度左右，还算能够接受。酒店分为一号楼和二号楼，因为疫情主要客人都安排在一号楼，行政酒廊和康体设施则位于二号楼。酒店一共将近365间客房，楼层不高的情况下每层的展开面积就挺大的了。从客房走去大堂有点距离挺费劲。客房位于整栋建筑的边角上，也许也是空调不给力的原因之一。雅致套房是专门给钻卡会员升级用的开放套房，内部是一个多边形结构。进门左手边是衣帽间，且联通洗漱区域。向里走则是一个对称型的卧室结构。圆桌和Minibar分列两端，正中间是一张大床，床前一张沙发，拉开窗帘可以坐看对面的洱海。疫情原因欢迎礼改用了袋子装好在Check-In时提供，里面是一些简单水果、鲜花饼和酸奶。酒店的一些特色布艺用品如杯套、洗衣袋等都是需要付费带走的，如果想要一次性的，也可以让酒店另外提供。卧室空间不算拥挤，双人台布局，淋浴间和卫生间中间放置了一张浴缸。开房套的阳台天气好时真的很适合坐在阳台上远眺日出时洱海的壮丽景色。可惜春节期间天气寒冷，不能在室外多停留。香·全日制餐厅SPICES · ALL DAY DINING疫情原因Happy Hour设置在一号楼三楼香·全日制餐厅内，改为免费自助餐形式，时间至晚上九点。不过在大年三十那一晚因为要对外售卖自助餐，Happy Hour仍旧会回到行政酒廊提供。自助对外售价折后198元/位，有小火锅提供，还有现烤牛羊排，虽说食材比较简单，但是也可以吃饱，口味也比沈阳万豪的自助要好一些。餐厅外有一个露台，可以远眺洱海，天气好时就坐室外用餐就很惬意。虽然礼遇清单上写着周一至周五早餐位于酒廊，但电话询问告知早餐也是安排在香·全日制餐厅。早饭用餐时住客还是很多的，九点左右比较拥挤。早餐的菜品选择方面不是特别丰富，西式面包种类比较普通，面档可以提供米线和云吞。其他则就是一些热菜了。整体来说乏善可陈。酒廊位于9楼，另外一个值得吐槽中餐厅的原因是因为大年夜晚上的Happy Hour出品简直可以媲美年夜饭的水准，酒廊一共有九个热菜。如果不是追求点仪式感完全可以在酒廊吃得很好。行政酒廊的外露台是整个酒店最高的露台，视野一流，同样可以看到远处的洱海景观。酒店年夜饭照顾到了各种人数群体，能给两人提供688元双人套餐。但是中餐厅的整体用餐体验是这次入住最糟糕的。提前电话联系确认了好几回，结果在当天前去用餐时发现找不到自己的预订信息。双人位真的就是安排了一张靠近开放式厨房的双人位小圆桌，也没有给安排坐其他桌子，其实当天并没有人满为患的情况出现。菜品看菜单其实有一些心理预期，所以也不是很抱太大希望，毕竟都是套餐形式，不过连一个八宝饭都做的很马虎，只有一丁点豆沙在里面。结账时先是打了四人套餐的价格给我，会纠正之后又重新打了一份。第二天退房时发现价格还是四人套餐的价格，前台和中餐厅沟通了半天没结果，于是便直接未结账先退房出发去下一站了。健身房泳池位于二号楼的二楼，需要在五楼大堂中转，泳池1.2米水深，游泳的人不多，体验感不错。客房内提供了塑胶拖鞋，便于游泳使用。健身房里面还有一张乒乓桌，球拍和球都有，挺好的。8楼还有外包的一家迷你高尔夫体验，实地看了一下条件也并不是很好，不过也没有开放。总体而言这家酒店的优缺点在疫情期间尤其是冬天淡季显得非常明显。缺点一：酒店空调制冷不行，房间保温不行。尤其遇到春节这种零下的阴雨天气空调制暖非常不给力。酒店第一晚给了一个油汀勉强将室温升至20度左右，可卫生间依旧冰冷，第二天又多加了一台油汀才把温度彻底给提上去。大年夜最忙的估计就是工程部的维修大叔了，看他一直扛着扶梯来回于各个房间。缺点二：混乱的中餐厅管理水平。不光是前述自己遭遇的混乱情况，在就餐过程当中边上还有一位女士一直在和餐厅员工投诉给她做的安排。这家的优点是作为度假酒店，酒店员工在服务的态度上还是非常好的，包括大堂两位礼宾可以引导并送行李进房间，前台碰到能够处理的问题也是及时给处理，弥补了一些缺点。所以综上最急需提升的还是中餐厅的管理水平。最后一天在用早餐时酒店餐饮部负责人主动联系询问入住感受，就如实反映了一下问题，希望能够得到重视。在大理连日阴雨，居然能有两小时看到了天晴时的三塔，真是幸运，其他就都不算那么重要了。简单评分如下：位置：5/5价格：5/5服务：4/5餐饮：3/5设计：4/5感谢阅读！祝各位2022大吉大利、虎虎生威、小人退散！