【杭州君悦】一个舒心惬意的入住体验

接着之前杭州柏悦的入住体验后（报告），转奔杭州君悦。这次选择杭州之行，主要的原因是可以一并走访柏悦和君悦，可谓一箭双雕。因为C4券用guest of honor给友人定了长城公社，所以只剩下现金和积分的选择。单位在君悦的价位不到1千，最后选择现金订房。入住前两天订的大床房，收到了入住需求的信件和来自礼宾处的电话问候。 客房部表示因为套房都被订满了，所以问我对于嘉宾轩湖景房有没有兴趣，我欣然答应。下午4点从柏悦退房后，柏悦大副送了一套刻上自己名字的Le Labo 33备品，帮我拿行李一起从前台到1楼等车。打车从柏悦到湖滨路28号，用时约20分钟。前厅部大副从柏悦那里了解我直接过来，已经在一楼等候，并带领我到8楼的嘉宾轩办理入住。因为当时的落日的景色过于好看，外加天气难得的好，我随口夸了一下景色，大副便兴致勃勃的带我前去嘉宾轩外的露台一同欣赏日落，并向我介绍了君悦的历史和周围的建筑物。后来，嘉宾轩的小姐姐也过来跟我们同时欣赏日落。 随后，小姐姐热情提出带我看看几个嘉宾轩湖景的房间，让我看完再决定想入住哪一间。因为其中一间已经为我准备了欢迎礼，同时我又觉得几个房间都差不多，为了节省工作人员的麻烦，直接选了为我布置好的8楼房间。那时已经临近嘉宾轩5：30开餐时间，小姐姐提议让我先享用欢乐时光的餐食，她同时帮我办理入住，并让工作人员把我的行李搬到房间。让我格外感到意外的，是他们看了我的入住史，并特地打电话给我经常住的北京望京凯悦，向望凯嘉宾轩小姐姐询问了我的一些偏好。安排的房间是8楼的嘉宾轩湖景房，约40平米，虽然比杭州柏悦的角房小了很多，但景色宜人。欢迎里包括了气泡酒，气泡Voss水，麦卡龙，水果还有贾总的欢迎信。房间配有Nespresso咖啡机，TG茶包，收费的Mini Bar。卫生间里备品是君悦标配的Balmain，马桶与柏悦相比少了卫洗丽。特别要提的是电视机的遥控器，好几次不小心自主按了左上角按钮，没开电视，反而把机顶盒关了，还得麻烦工作人员来一趟帮我开电视。嘉宾轩面积宽阔，有室内和室外两部分，同时配有会议室和电脑打印区。欢乐时光下午5：30到7：30，有君悦标配的酒水饮料，气泡水为巴黎水。食物方面有分为热食和冷食，热食包括了各类包点，烤鸡，炒面还有一个单点的馄饨/面档。冷食包括了熏三文鱼，萨拉米，还有各式小吃。特别值得一提的是，可能因为嘉宾轩面积比较大，感觉人数并不多，而且小姐姐们非常主动帮忙续杯，清理用完的盘子，并主动询问餐食是否满意，给他们的服务意识点赞。嘉宾轩营业时间为早上10点到晚上11点。下午2点到4点提供下午茶服务，其他时间有水果和各类非酒精饮品。早餐位于1楼的Grand Cafe，周一到周五营业时间为6：30-10：00，周末延长到10：30。相对于杭州柏悦来说，个人觉得君悦的早餐较为逊色。早餐没有单点餐食，全部为自取，有丰富的选择，包括各类鸡蛋（没有本尼迪克），西式餐食，馄饨/面，汤圆，汤包，日式寿司/味增汤，华夫饼，炒饭，生煎包，豆腐脑，各类粥，熏三文鱼和熏Mackerel。其中印象深刻的是现做的杭州蛋饼，生煎包和自己调制的牛奶汤圆。入住期间，体验了健身房的器械。跟柏悦相比，君悦的器械更为丰富，但也老旧了些。健身房里也没有看到独立的瓶装水。泳池位于酒店中心，是一个半椭圆型的设计，更衣室也较为老旧。杭州柏悦和君悦各有利弊。这次连续体验两家，我更喜欢君悦，原因有三。首先是人员的热情服务，从入住前的多次联系，包括询问望京凯悦我的一些偏好，到房间的欢迎礼，和隔天因为需要寄快递还特地帮我找了箱子和胶纸带。其次是它得天独厚的位置，特别适合欣赏湖景并于清晨在西湖旁跑步。最后当然就是嘉宾轩的存在，从渴了想喝果汁巴黎水，到需要打印文件，嘉宾轩都能满足我的各类需求。权衡两家，我以后来杭州更倾向于入住杭州君悦。