趁着假期因为个人原因需要在北京住宿,看到论坛上关于望京希尔顿欢朋的帖子很少,而这家店交通相对便利,距离地铁站不算很远,因此决定前来体验。
酒店位于北京市朝阳区,可以步行前往地铁站,交通相对便利。
大楼和一家KTV相连,不知道业主是否为KTV所有者。
到店时间为凌晨,不用排队。预定舒适大床房(乞丐房),未升级,也没有赠送欢迎礼品。
不过鉴于欢朋品牌不参与房型升级,倒也理解。
至于欢朋欢迎礼,目前在北京住过的只有物资学院路一家主动出示钻卡会员后赠送,其余均被酒店忽略。
不过希尔顿集团并没有给出调查问券或者其它投诉渠道,想必也是希望客人不“多事”吧?
酒店只有一部电梯,与KTV大楼接壤,是一部观光电梯。这一点在欢朋酒店中倒是比较少见。
客房是目前在北京住过的欢朋中面积最大的,竟然还有床头凳(不知道具体名字)。
房间内活动空间很充裕,浴室面积也是其它欢朋酒店的几乎二倍。
每间房标配四瓶水,相比其它酒店厚道一些。水的牌子也很奇特。
房间内是欢朋标准配置,看得出来欢朋品牌已经有自己的标准化设计风格了,酒店隔音很不错,虽然和KTV挨着,但听不到杂音,也听不到邻居的声音。
看得出来,业主对于硬件还是比较重视的。
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房间面积较大
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标准欢朋洗手间,但标配四瓶水
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这个品牌倒是没有见过
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欢朋标配的写字台
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这个不知道是什么,似乎是香?
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面积超大的淋浴房
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洗手间没有和马桶分开
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欢朋标配咖啡和茶包
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床上面的装饰画,似乎是望京soho?
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算是北京地标吧
餐饮可以说是本次入住体验的一大败笔。
酒店餐厅非常小,小到去吃饭的人都要和别人拼桌,避免不了尴尬。
菜品中规中矩,契合欢朋品牌。
主食有炒面炒饭,还有炸洋葱圈和鸡胸肉块。
提供煎蛋和现煮面。
面档师傅态度非常一般,当时只有我和另一位住客要了现煮面。
后来去问的时候师傅回答面已煮好,然后转身去给所有的煎蛋模具里都打了蛋,把我和另一位住客晾在一边。
等到蛋打完了,拿出面条放入锅内,一声不吭。后来我和另一位住客等不及了,问面是否已煮好,答曰:没有,全程都不抬头。
结果就是我和那位不知名的住客都没有吃上面条。
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酒店提供洗衣房和健身房,但没有体验。
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这次住宿体验感并不是很好。前台中规中矩,并没有执行欢朋品牌的会员礼遇,其它地方倒是没有问题。
直接拉低体验感的地方在于早餐,酒店工作人员和客人应该是相互尊重,客人在酒店就餐,并不欠工作人员什么。
之前大家都说欢朋品牌在大陆是“逆子”,这次算是体验到了。
我对国内欢朋品牌的印象属于由好及坏,除了第一家外其余均无法提供正常的希尔顿会员权益。
不过鉴于希尔顿集团并没有发送调查问券,也没有提供投诉渠道,而飞客专员除了评论留言“请相信我们正在努力”外并没有其它措施。所以也就仅仅在帖子里抱怨几句了。
望京希尔顿欢朋酒店,如果不是刚需入住,不建议体验。大陆的希尔顿欢朋品牌,也请放低预期,能够让客人正常入住拿到snp就够了,会员权益内的条款实际上都未保证。如此大面积的不保证会员权益,希尔顿集团明显是不想做,而不是不能做。
在店内把欢朋品牌欢迎礼改成了积分,也要了份账单保留记录,但愿snp能够正常计入。