服务上乘，细节满满-昆明洲际酒店

推荐指数4.5会籍sa员工素质高，中餐厅出品佳，唯一的缺点就是离市中心远了一点，打车出门20分钟起步，但滇池的酒店都有这个问题，如果确定要选择这附近的酒店，自然也算不上是什么槽点。到店礼宾帮拿行李去办入住，在拿行李到房间的路上礼宾一边介绍酒店设施位置，一边聊天，并告知酒店提供核酸检测，由电瓶车接送，很方便。酒店开业时间比较久了，客房可以看到很多岁月的痕迹。房间升一级，带阳台，带餐票和早餐，水果比较丰盛，入住时还送了一盒普洱茶。这间房正好没什么景观，窗外都是树。问了前台，酒店能完整看到滇池的房间也只有高层套房，就定了基础房也不指望能升到套房。酒店还是比较大的，我的房间离大堂的距离不算太远，如果再远一些可能要坐电瓶车。备品也是大瓶百瑞德，现在应该很少看到小瓶艾格瑞了。要了餐票，没包含酒廊。酒店中餐厅出品不错，上菜前会送一碟小菜，里面的油炸鸭珍挺好吃的，脆脆的可以当零食，菜品分量适中，点两道菜就能吃饱。早餐品类丰富，果汁是鲜榨的，上面有个二维码，应该是溯源用的。早餐中吃到了一些异物，但响应很及时，有想着解决而不是一个劲的道歉，有脾气也没了脾气。中午的时候还往我房间送了一份餐。晚上酒吧有歌手驻唱，只有我一个人在听，疫情之下酒店的生意应该也不太好，旁边是海埂会堂，有会议的时候还能接一些商务客人。健身房没去，有儿童club，在餐厅旁边，我只身一人就没有进去酒店员工素质高，从很多细节上可以感觉到。在餐厅吃饭，水杯里的水都能及时得到补充；在酒吧时，我给台上的歌手拍了一段视频，路过的员工举着托盘在旁边，等我放下手机才从我身边路过；酒店的礼宾小哥用心的帮我规划整个云南旅程，给我推荐了路线和景点，帮我省了不少事儿。最后在退房时，因为昨天反映的一点小问题，前厅经理还特意和我见了一面，并表示抱歉，加上了微信。从入住到退房，全程体验非常好，就是这些提升体验的小细节，如今很多酒店做不到的，之前入住昆明华邑的时候就遇到很多问题，酒店除了道歉之外没有解决任何问题。有的酒店基本上就是花钱买了个房间，只有外表，没有内在。既然花了钱，你就应该得到相应的服务，有需求就开口，酒店才能更好的满足你的需求，至于解决的怎么样，这就是评价一家酒店好不好的标准之一了。酒店位于滇池度假区内，滇池这边的空气比较好，唯一的缺点就是离市中心太远，出行略微不方便，滇池周围的配套也算齐全，要买什么东西基本也都能买到。海埂在旁边，每年定期会有海鸥飞来度假，去年年底来昆明的时候就看到了。民族村也很近，喜欢建筑的可以去看看，如果不喜欢走路可以不去。至于西山，有空可以坐一下索道，如果要慢慢走，差不多要一个上午。希望我的文章能够给朋友们带来一些帮助，如果要来昆明玩，还是挺推荐这家酒店的。