硬件豪华 服务堪忧｜特拉维夫豪华精选The Jaffa

在这家过生日踩了大雷 之前帖子有讲 服务方面有太多太多要吐槽的 但是酒店硬件本身以及位置都还是不错的 作为以色列最贵的万豪系酒店（日常最低价不含税都近4krmb 积分房经常10w） 酒店的服务对不起价格也对不起酒店自身的设施 拍了很多图片 原来想写一篇详尽的报告 现在只能奉劝大家别来以色列旅游酒店坐落在雅法古城核心景区最核心的地段 附近餐厅很多很多 而且是阿拉伯人聚集区 所以周末安息日也会有很多餐厅照常营业 对游客比较友好酒店分为现代建筑楼还有古建筑楼两大部分 古建筑之前好像是做医院的楼 有上百年的历史 这家的客房面积都比较小[attach]9535783[/attach][attach]9535784[/attach][attach]9535785[/attach][attach]9535786[/attach][attach]9535787[/attach][attach]9535788[/attach][attach]9535789[/attach][attach]9535790[/attach][attach]9535791[/attach][attach]9535792[/attach][attach]9535793[/attach][attach]9535794[/attach][attach]9535795[/attach][attach]9535796[/attach][attach]9535797[/attach][attach]9535798[/attach][attach]9535799[/attach][attach]9535800[/attach][attach]9535801[/attach][attach]9535802[/attach][attach]9535803[/attach][attach]9535804[/attach][attach]9535805[/attach][attach]9535806[/attach]订的乞丐房因为实在是贵 自行上券最高只能升到角房 也就是最低级的伪套房 再往上套房券没有开放 checkin完了前台亲自送到了客房 房间比较明亮 镜子使用的过多了 阳台可以看到地中海给个好评 整体感觉房间还是过于空旷了 但是住起来还算舒适 电视机藏在镜子下面 白天因为发光的问题基本上是看不了电视的 欢迎礼即使备注了生日庆祝也是我这辈子见过最寒颤的 另外也是第一次看到不给餐具的[attach]9535807[/attach][attach]9535808[/attach][attach]9535809[/attach][attach]9535810[/attach][attach]9535811[/attach][attach]9535812[/attach][attach]9535813[/attach][attach]9535814[/attach][attach]9535815[/attach][attach]9535816[/attach][attach]9535817[/attach][attach]9535818[/attach][attach]9535819[/attach][attach]9535820[/attach][attach]9535821[/attach][attach]9535822[/attach][attach]9535823[/attach][attach]9535824[/attach][attach]9535825[/attach][attach]9535826[/attach][attach]9535827[/attach][attach]9535828[/attach][attach]9535829[/attach][attach]9535830[/attach][attach]9535831[/attach][attach]9535832[/attach][attach]9535833[/attach][attach]9535834[/attach][attach]9535835[/attach]没有行政酒廊也没有任何其他替代 餐厅有俩家 都不咋地 在我询问餐厅的时候concierge对于我要在酒店的餐厅用餐表示惊讶 大概就知道有多难吃了早饭单点+自助形式 东西还行吧 水平一般般[attach]9535836[/attach][attach]9535837[/attach][attach]9535838[/attach][attach]9535839[/attach][attach]9535840[/attach][attach]9535841[/attach][attach]9535842[/attach][attach]9535843[/attach][attach]9535844[/attach][attach]9535845[/attach]健身房还不错 器械不少 但是没有深蹲架/卧推架 适合随便划水练练泳池是加热的 比较舒适 好评[attach]9535846[/attach][attach]9535847[/attach][attach]9535848[/attach][attach]9535849[/attach][attach]9535850[/attach][attach]9535851[/attach][attach]9535852[/attach][attach]9535853[/attach][attach]9535854[/attach][attach]9535855[/attach][attach]9535856[/attach][attach]9535857[/attach][attach]9535858[/attach][attach]9535859[/attach][attach]9535860[/attach][attach]9535861[/attach][attach]9535862[/attach][attach]9535863[/attach]酒店踩雷的点之前贴写了就不赘述 简单罗列一下比较严重的几个问题1.无夜床 前台也不知道什么是夜床2.备品过期 换了以后还是相同的过期备品3.咖啡/代糖过期4.checkin区别对待中国人和欧美人服务上这家真的差到极点了 关于酒店投诉的问题 我住了这么多酒店总共投诉了两次都是在以色列的酒店 可见以色列的服务问题有多大 但是投诉以后专员也只会再把问题抛给酒店让酒店和客人协商解决 并不会起到什么实质上的作用 这次离店前酒店给的方案是提供一晚免房券补偿外加2万分 然后送了一些不值钱的小礼物 全程只有front desk manager交流 没有见过GM的影子 投诉邮件发了以后至今也没有收到任何回复 并且补偿的积分一个星期也没有到账 对于万豪的客服团队表示失望 也希望大家避雷这家酒店酒店周边好吃的餐厅太多了 selas一定要去吃一下虽然蛮贵的 但是是我在以色列吃过最具创意也是最好的日料看过照片就相当于去过了 希望大家不要踩雷 都有好服务的厚道酒店住[attach]9535864[/attach][attach]9535865[/attach][attach]9535866[/attach][attach]9535867[/attach][attach]9535868[/attach][attach]9535869[/attach][attach]9535870[/attach][attach]9535871[/attach][attach]9535872[/attach][attach]9535873[/attach][attach]9535874[/attach][attach]9535875[/attach][attach]9535876[/attach][attach]9535877[/attach][attach]9535878[/attach][attach]9535879[/attach][attach]9535880[/attach][attach]9535881[/attach]