把服务做到极致，好感拉满｜澳门瑞吉酒店入住体验

澳门之行可以说是策划了很久了，因为对象是广州的，加上前段时间我又在广州待了很长时间，前往澳门真的很方便，趁着3月疫情还没那么严重，就说走就走了。起初有计划是生日当天住广州丽思，但又耳闻澳门瑞吉的服务非常棒，因为入住时间跟生日就差了一天，就也提出备注了一个生日需求，很期待会有什么样的体验，入住后果真是被惊艳到。综合来讲，酒店真的没什么缺点，只是有点小旧，但是很有感觉的那种旧啊，澳门瑞吉可以说是把服务做到了极致，从入住到退房，无时无刻可以感受到酒店在细节之处的用心，下面会慢慢分享。我们是从横琴口岸过关，在那里坐发财车到了伦敦人再到瑞吉酒店的。刚通过前往大堂的走廊，就有外籍的礼宾小哥帮忙来拿箱子，坐式办理入住，会送来两小杯茶边办入住边喝，休息一下。酒店严格执行三选一，我们用欢迎积分换了客房内早餐，房间已经在早上提前升级到了大都会套房，并且提前布置了祝贺气球。给了楼层偏中间能正对大笨钟的房间，并且卧室可以看到巴黎塔，景观可以说是非常棒了。这里要赞一赞酒店给的小惊喜，因为提前备注了想来过生日嘛，办理完入住管家带领我们到房间做了介绍，过了一会儿就有另外两个管家推着小蛋糕进来唱生日歌，真是有点惊喜，并且还送了一只管家小熊，可以说是体验感拉满了，小芝士蛋糕味道很正，小小一只也不会腻。房间唯一的缺点可能就是有点小旧，但是是完全可以接受的那种，因为整体维护的很棒，音响也都是换的比较新的设备，完全不会受影响。并且服务完全可以弥补这一点了。房间没有客卫，主卫也没有电动马桶，不过都是小问题。备品是大支装的Remedo，并且配有洗面奶，跟在长沙瑞吉入住时是一样的。白金卡以上会员入住时，会赠送两份瑞吉吧欢乐时光，酒水任点，并且会赠送一些小食，非常精致。尽管酒水选择性不多，但都是精选，服务人员非常专业，如果点了葡萄酒，会专门拿来先做介绍并实际入口体验后再让我们做选择，感觉很棒！早餐我们没有选择去第五大道吃，而是选择了客房送餐，点了一中一西，早上管家按时推着小车就来送餐了，帮我们在客厅的窗边做好了布置，看着景吃着早餐不要太安逸。因为对象在广州带我吃了太多正宗的早茶了，所以中式蒸点的口味就属实一般，但竹升面还是很好吃的。西式早餐真的就可圈可点了，尤其是面包真的很好吃，还有烟熏三文鱼，所以之后来肯定还是优先选西点。本来还想体验下酒店的室外泳池的，但真的很晒，并且白天几乎都去老城区和商场购物了，所以就基本没有体验。酒店真的是在细节上下了很多功夫，管家服务可以说是瑞吉酒店的范本。从入住时送来的茶、到进入房间后送来的生日蛋糕和生日歌、以及晚上我们在威尼斯人逛完回到房间发现客厅已经准备好了两碗冰糖银耳炖雪梨，口感还很不错，服务真的体贴入微。另外要吐槽一下万豪的系统，晚上看了一眼APP，发现房间人数成为了三个人并且费用也变了，就好奇地去前台询问了一下，后来他们在自己系统查了一下发现是没问题的，就向我表示了歉意，这个时候我也没多想啥，毕竟也是小问题嘛，然后前台的那位外籍小哥就又赠送了我一只母管家熊作为小补偿，真的是很惊喜了，最后两只小熊我和对象一人一只，巴适～这是第二次来澳门了，想想第一次来的时候还是从东京回郑州的时候在澳门转机，趁着这个契机在老城区住了一晚，当时还没有疫情，好怀念啊。澳门瑞吉酒店可以说是大中华区服务最好的瑞吉了吧？尽管预定的时候今年的五折券还没有公布，但我觉得这个服务以及这个体验完全值了，以后再来澳门也肯定会在选择澳门瑞吉的。酒店位置不必多说，购物的话是很方便的了，就是到老城区坐巴士要颠好久，但那种新鲜感还是不会磨灭。这次来澳门吃了好多好吃的，等对象下次回国了，还想一起再来多住几天～