#初夏之旅#【马来西亚·吉隆坡】Sheraton Imperial Kuala Lumpur

五一劳动节和开斋节小长假除了选择在Le Meridien Putrajaya度过外，也选择了这家1998年开业，至今有24年历史的吉隆坡喜来登酒店 Sheraton Imperial Kuala Lumpur。这家被誉为“吉隆坡酒店业的贵妇”，在二十多年前确实是五星级酒店的先驱，但在今天多家星级酒店林立的吉隆坡，这贵妇恐怕也变成老妇了。在入住前的几天，已从app上看到酒店的所有客房皆售罄，因此虽然向酒店备注了要升套的请求，但也不敢有太多的奢望。到了入住当天，check in柜台全开，但全都挤在一个不算大的空间里，加上客人也很多，大堂经理是个很高很帅的西方人，但没有好好引导客人在适合的地点排队，因此整个环境看起来有点混乱。负责帮我办理手续的是一个小姐姐，动作流畅一点也不含糊，她说有看到我要升套房的请求，但由于当天实在是客满，因此能升的只有吸烟套房，并表示吸烟套房的烟味非常浓，因此若我不介意的话可以帮我安排。对于烟味我是十分抗拒的，因此只好果断拒绝，入住豪（乞）华（丐）客房。另外，这家喜来登严格执行2选1，要么积分要么早餐，欢迎礼则欠奉。最后只好选了早餐。这家喜来登只有豪华客房和套房两种房型，格局也是方方正正的。空间尚算宽阔，而且还有一个小小的衣帽间，浴室则是那种经典的装修风格。睡床的部分是经过装修的，55寸超高清电视可以投屏，这点好评。床偏硬一些，和我家的差不多，躺下去即有熟悉的感觉，但被子和枕头都有一股狐臭味，估计是上n个客人留下的，才会把这些味道深深地烙印在枕头和被子。唯一的缺点就是全栋酒店的冷气实在太冷了，就算已经把房间的冷气关了依旧觉得很冷。房间有些地方比较脏，而且看来清洁工人并没有经常为地面吸尘，因为我看到一颗很大的图钉躺在角落的地面。假日期间酒店爆满，因此楼下早餐也跟着人满为患。餐厅服务员的态度很差，不过菜品十分丰富。马来式、印度式、中式、西式、日式、面包甜点、优格水果都应有尽有。虽然人很多，但补充得非常快，两天我都坐在靠近日式食物的区域，那盘生鱼片刚端上来就被夹个精光，然后师傅又赶紧端一盘新的上来，如此来回了很多次，不得不给这位师傅点赞。虽说菜品很丰富，但味道也是普普通通，而且还是每天100%重复，不过酒店自助早餐就不要奢望太多了。另一个要说的餐饮就是欢乐时光Happy hour了。这家喜来登自疫情发生不久后就修业，直到几个月前才恢复营业，但行政酒廊依旧关闭，因此整个酒廊的餐饮就移到了Pavillion Lounge这里。有关这个Pavillion lounge会在设施的部分详细介绍，这里就先说HH。由于不在行政酒廊，因此HH没有自助餐，只有一份套餐和两杯酒精饮料。套餐的分量很小，不过味道还可以，纯粹就是高级一些的下午茶。1. 健身房。和SPA共享空间，进入健身房之前需要经过SPA的柜台，有人坐在柜台，因此不好意思进去健身房拍几张照就出来。2. 泳池。位于5楼，面积不算很大，人很多，不方便拍照。3. 行政酒廊。疫情是个关闭行政酒廊的好理由，因此就算马来西亚政府已经极度放宽防疫措施，酒廊不开就是不开。因此把酒廊的餐饮全都移到了位于M层的Pavillion Lounge。这家喜来登的其中一个特色是从底楼至5楼都是开放式空间，采光十分好，配上大气的吊灯和梯级，真正体现了贵妇等级的奢华。梯级旁还有一个潺潺流水的设计，这是近年来比较少在酒店看到的室内设计。总结来说，这家早期的五星级酒店确实已疲态尽露，说好听的就是经典、传统；不好听的就是老旧、过时，这都明显地反映在硬件上。服务方面，虽然网路上许多人都觉得这家喜来登的服务很好，但在我入住的这两天都不这么觉得，尤其是餐厅的值班经理，实在令人失望。由于还未体验过他们的套房和行政酒廊，因此等酒廊重开了再去住一回，也应该是最后一回了，除非他们有令人回心转意的良好表现。