酒店于1987年开业,上次完成翻新是2015年。地理位置可能是凯悦在DC开的酒店里最好的了,楼下即是Metro Center地铁站,地铁20分钟即可到DCA里根机场。
不过正如网友吐槽的,酒店就只有大堂和会议室看着气派,房间还是挺车的,也没有minibar之类的,而且保养的比较一般。
楼主球客,现金订的基础房(One King Bed),酒店有每晚$20的destination fee,不过球客可以免掉。因为要连住四晚,所以提前用了套房券锁定了君悦套房(Grand Suite)。
但是事情永远不会那么简单,实际情况楼主住了一晚会议套房(Conference Suite)➕三晚君悦套房(Grand Suite),下面难忘瞬间部分再细说。
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酒店外观
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酒店外观(夜)
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酒店大门
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酒店大门
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酒店侧门
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大堂
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大堂
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前台
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前台
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大堂&中庭
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中庭
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大堂还有间Gift Shop
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电梯间
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酒店欢迎信
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嘉宾轩欢迎信
楼主第一晚住的会议套房(Conference Suite),会议套房是位于酒店内侧的角房,本质上是两间联通房组成的。
进门后两侧都是衣柜,左转进入卧室,右转是客厅,在客厅尽头是客卫。
整体来说就挺车的,这也能被酒店当作高级套房,尤其是客卫那公共厕所一样的马桶… 不过客卫是对残障友好的,所以比主卫大很多。
单看卧室到还凑活,标准布局,不过主卫太车了。
因为是酒店内侧的房间,所以窗外景观就是酒店中庭和大堂了。酒店的一个特色是,玻璃上贴着到地标的步行距离。
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Conference Suite平面图
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Conference Suite玄关
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Conference Suite客厅
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Conference Suite客厅
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Conference Suite客厅
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Conference Suite客厅
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Conference Suite客卫
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Conference Suite客卫
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Conference Suite客卫
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Conference Suite客卫,这个马桶车的不能更车了
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Conference Suite卧室
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Conference Suite卧室
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Conference Suite卧室
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Conference Suite主卫
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备品,君悦标配Balmain
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备品
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Conference Suite窗外景观
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酒店特色,玻璃上贴到地标的距离
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酒店特色,玻璃上贴到地标的距离
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保养很一般,沙发这脏的都不想碰
之后几晚住的是君悦套房(Grand Suite),君悦套房是标准套房位于酒店外侧,而且是真的单卧室套房而不是联通房。
进门后右手边是客卫,不过就不带洗浴了。直走进入客厅,客厅整体是长条状,左侧是会客区,右侧是会议桌。客厅尽头有门隔开的是卧室,这卧室就比会议套房的卧室大多了。
卧室右手边是衣帽间,不过尽管空间是足够了,但依旧不是进入式衣柜。
主卫不小不算太车,毕竟是浴缸和淋浴分离的设计。不过有个槽点是,看设计应该是有两个洗手盆,不知道为啥只装了一个。
房间是有个露台的,但是露台门被锁死了打不开,窗外景观就是对面的写字楼了,没什么可看的。
君悦套房相对来说就没会议套房没那么车了,除了卫生间有点车之外,客厅卧室都还可以,但是还是对不太上君悦的牌子。
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Grand Suite平面图
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Grand Suite玄关
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Grand Suite客卫
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Grand Suite客厅
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Grand Suite客厅
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Grand Suite客厅
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Grand Suite吧台
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Grand Suite卧室
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Grand Suite卧室
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Grand Suite卧室
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Grand Suite卧室
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Grand Suite衣帽间
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Grand Suite主卫
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Grand Suite主卫
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Grand Suite主卫
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Grand Suite主卫
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Grand Suite窗外景观
难得碰到一家嘉宾轩开门的,嘉宾轩位于在12楼,坐电梯去12楼也要刷卡。嘉宾轩提供早餐6:30-9:30、下午茶12:00-17:00、欢乐时光17:00-20:00、点心自助20:30-21:30,酒水从17:00提供到22:00。
大概是会议指定酒店的原因,早餐时段嘉宾轩里人很多,而且地方也不大,甚至可能得站着吃饭。欢乐时光提供四样热食:牛肉汉堡、炸土豆片(aka 薯片)、羊肉丸子和通心粉。点心自助就是各种曲奇饼和小蛋糕之类的。
酒店一楼有家叫Cure Bar and Bistro的餐厅有提供寿司,这里附上晚餐菜单。当晚楼主不太饿,就和朋友点了Dragon Roll和Godzilla Roll,味道只能说一般。
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嘉宾轩在12楼
![085615OBIETSBUNFGLOQBP.png 085615OBIETSBUNFGLOQBP.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/085615OBIETSBUNFGLOQBP.png!m)
嘉宾轩环境
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嘉宾轩环境,这一区仅对成年人开放
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嘉宾轩环境,成人专区
![085615ZCHMDCESJKQFUEDK.png 085615ZCHMDCESJKQFUEDK.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/085615ZCHMDCESJKQFUEDK.png!m)
嘉宾轩环境
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嘉宾轩环境
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嘉宾轩早餐,标准的培根土豆香肠炒蛋
![085615WCBMGZPRUHXRCMDV.png 085615WCBMGZPRUHXRCMDV.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/085615WCBMGZPRUHXRCMDV.png!m)
嘉宾轩早餐
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嘉宾轩欢乐时光
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嘉宾轩欢乐时光热食
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嘉宾轩点心自助
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Cure Bar and Bistro
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Cure Bar and Bistro用餐环境
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Cure Bar and Bistro用餐环境
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Cure Bar and Bistro晚餐菜单
![181722QEDMOUPOULAIIIBB.png 181722QEDMOUPOULAIIIBB.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/16/181722QEDMOUPOULAIIIBB.png!m)
Cure Bar and Bistro寿司菜单
![111637QBIBTKVHNAJNCNIS.png 111637QBIBTKVHNAJNCNIS.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/111637QBIBTKVHNAJNCNIS.png!m)
上面是Godzilla Roll,下面是Dragon Roll
酒店没有泳池,健身房在地下4层(4B)。健身房稍微有点难找,要先从大堂的扶梯下两层,然后左转到有个Fitness Center的标志再下两层楼梯。
酒店地下1层(1B)还有家FedEx,有邮寄需要的话还挺方便的。
![084153XGRONHCMOTPMQITG.png 084153XGRONHCMOTPMQITG.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153XGRONHCMOTPMQITG.png!m)
酒店楼层示意图
![084153RIGSBJWWCKFAYJWM.png 084153RIGSBJWWCKFAYJWM.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153RIGSBJWWCKFAYJWM.png!m)
下到地下2层(2B)后左转直走,不要再坐扶梯
![084153QFEFYKFDSMBZKKCQ.png 084153QFEFYKFDSMBZKKCQ.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153QFEFYKFDSMBZKKCQ.png!m)
有个很小的Fitness Center的标志
![084153VLLEBAQNEWVUFRWX.png 084153VLLEBAQNEWVUFRWX.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153VLLEBAQNEWVUFRWX.png!m)
再下两层楼梯
![084153PVOLNEEANNGACFEL.png 084153PVOLNEEANNGACFEL.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153PVOLNEEANNGACFEL.png!m)
健身房入口
![084153QUFDZDAONTQCUZRF.png 084153QUFDZDAONTQCUZRF.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153QUFDZDAONTQCUZRF.png!m)
健身房
![084153RHOXJOEZHZJWFYGT.png 084153RHOXJOEZHZJWFYGT.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153RHOXJOEZHZJWFYGT.png!m)
健身房
![084153ZMMSUUBYQCTJANTN.png 084153ZMMSUUBYQCTJANTN.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084153ZMMSUUBYQCTJANTN.png!m)
健身房
![084425DSYREFCNAUNFBBSJ.png 084425DSYREFCNAUNFBBSJ.png](https://ptf.flyertrip.com/forum/2022/08/17/084425DSYREFCNAUNFBBSJ.png!m)
地下一层(1B)的FedEx
现在是吐槽酒店的时间了:
楼主当晚办完入住进入房间后,满屋一股浓郁的Cheetos味儿,戴着口罩都能闻得到。所以问前台能否换房,前台表示没有君悦套房剩余,不过可以派客房经理来看一下。
过了20分钟经理没来,倒是来了个不会说英文的老墨拿着个小瓶的空气清新剂。楼主也不会西语,就拿翻译软件跟小哥说这玩意不顶用,于是小哥表示他过会儿回来。然后楼主又在走廊上(屋里味儿太重)等了半小时也没人出现,只好又回到前台。
前台小哥敲了半天键盘表示他只能给换三晚会议套房,于是楼主提出先住一晚会议套房,第二天换房再住三晚君悦套房的方案。小哥请示主管后表示可行,并给了5000分作为补偿。这点小事一共折腾了一个多小时才搞定,等楼主进房间都快晚上11点了。
第二天下午2点去换房,前台表示有球客要占用到4点,得4点之后再来,楼主表示理解。到18:50又去了趟前台,前台表示打扫卫生还要15分钟。等到19:20,前台再次抱歉的表示还没打扫出来,还不知道需要多久才能好,于是又给了5000分作为补偿。
到20:35的时候楼主接到电话说房间终于好了,但是有个工程问题说是墙上有幅画掉下来了还是咋的(???),楼主累感不爱表示OK无所谓了。结果领房卡的时候发现本来四晚的预订变成了三晚,前台又折腾了一阵子才搞定。
晚上给酒店运营总监写了封电邮吐槽这堆破事,肯定了员工的服务态度,但是解决问题的能力实在捉急。总监表示都是他们的工作疏忽之后会加强培训,如果再有任何问题可以直接和他联系。总监还表示会在已有的10000分基础上,再加送30000分作为两晚不愉快经历的补偿。
然后你以为这就完了?因为楼主第二晚去隔壁华尔道夫住去了,直到第三晚掀开被子才发现床单上破了好几个洞。。。拍了两张照片给总监发过去,总监也无语了。。。
酒店公交十分便利,大堂即可直通地铁Metro Center站。不过要注意通道只有工作日开放6:30-22:00开放,周末就只能走大街了(不过也没几步路)。从地铁出来的时候认准11th&G St出口,即可看到酒店通道标志。
总的来说这家酒店就是家挂着君悦牌子的车店,除了地理位置还行外,除非刚需实在是不推荐住在这里。一方面酒店并不便宜,二是管理相当混乱,尤其是楼主在这住的几天里各种毛病就没消停过。
楼主在美国少说也住过至少50间凯悦旗下酒店了,也不是没碰到过各种各样的问题。但是像这家这样毛病不断的酒店还真是第一次碰到,虽然酒店的补偿挺大方,但属实太折腾人了,实在顶不住。
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Metro Center地铁站
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酒店大堂直通Metro Center地铁站
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酒店大堂直通Metro Center地铁站
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注意地铁通道只在工作日6:30-22:00开放
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顺着11th & G St出口就能找到酒店地铁通道
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酒店地铁通道入口