珠海瑞吉｜浪漫之都，奢华造梦，服务乏乏

今年入住了万豪70个房晚，目前白金，还差五个SNP到钛金，选择打卡三个酒店，完成钛金升级。第一站选择珠海瑞吉2天，然后再去澳门丽斯卡尔顿1天，澳门JW万豪两天。作为第一站提前一周用了套房卷，三天左右确认升级，相对于万豪一直被吐槽套房卷用不出去，珠海瑞吉还算舍得。因为珠海航班问题，早上沟通想提前一点办理入住，一点到店，房间就已经安排好了，两个房间供选择，高层61楼01号套房，低一点52楼06号套房，因为想看澳门，直接选择了06号，俯瞰澳门全景，澳门塔、新普京、永利和西湾大桥尽在眼前，景观一绝。酒店硬件4.9/5，服务4/5，餐饮3.5/5，适合网红打卡一次，看重服务和餐饮不会想第二次打卡的酒店。酒店办理入住在42楼，从下车酒店门口没有门童帮忙拿行李，我就对顶奢珠海瑞吉酒店服务有了一个直观的感觉，不期待也就没有期待了。因为提前有沟通会早到，一点左右就办理好了入住，虽然不是提到的高楼层，但是胜在景观绝佳。入住还算愉快，但是周天的退房真的够呛，大厅乌泱泱的全是等着办退房的，因为提前沟通了开发票，但是一共三个前台，还有一个帮别个办理入住后就去介绍房间了，难道这不是另外礼宾做的事情吗？一共就两个前台，不想等了，就留了邮寄地址闪人了。房间面积大概130平，入住5206套房（上卷了），整体奢华感扑面而来，硬件无敌，保养的也非常新，恍惚间真的有梦回欧式宫殿的感觉，阿斯特宅邸就是要让人觉得贵贵贵。欢迎水果很恨普通，不如普通万豪，可能出于控制成本的考虑，牙刷剃须之类洗簌用品前台会询问是否需要，房间是没有配备的。卫浴备品是法国LABORATOIRE，味道非常好闻，沐浴乳还有冰爽颗粒，我非常喜欢，就找阿姨额外拿了一套。房间非常出片，随便拍拍就可以发朋友圈，圆形浴室又大又金贵，连水龙头都是镀金的，奢华感拉满。可惜的是全屋都是智能系统，却搭配了一个不自动的马桶。珠海瑞吉是无行政酒廊的，早餐在41楼的全日餐厅，出品实在是太差了，还不如很多普通的万豪，唯一值得夸赞的就是风景还不错，早餐周末是6:30-11:00，相对于平时延长了半小时。但是出品真的是不多，热菜少，品类少，味道一般，补餐一般，连所谓的鲜榨果汁都没有，新鲜现切水果种类也非常少，可选择性太少，顶多给三分不能再多了。下午茶同在41楼的瑞吉吧，还算凑合，可能是早餐太下头所以对提前预定的下午茶期待值不高，但是觉得口感还行，看看风景聊聊天也是不错的选择。客房送餐是中餐厅，味道一般，价格偏贵，不推荐。位于酒店69楼的室内游泳池和健身俱乐部还是非常值得打卡的，非常可惜的是71楼户外游泳池因为疫情没开放，健身俱乐部24小时开放，空中景观绝佳，器械齐全且新，空间非常大，还有很难得的爬楼机，适合健身人士打卡。室内泳池非常漂亮，人也不多，水清且长，游泳爱好者，或者网红小姐姐可来打卡，天际泳池还是非常好出片的。泳池旁边还设有按摩泡池，可以简单做个按摩spa，水温也舒服。更衣室旁边也配备了干蒸房，基础设施齐全，可满足各种需求。此次入住珠海瑞吉，虽然早有耳闻服务会跟不上，但是没想到会这么差。可能本人是小白金，也不奢求什么服务。首先瑞吉的特色一对一管家服务是没有的，除了办理入住的时候有礼貌性问了要不要介绍下房间，我怕麻烦人就拒绝了，入住三天两夜，未感受到任何服务，也没人给我留下任何的印象，想表扬下也实在想不出。人手是真的感觉严重不足，特别是周天退房的时候，有提前app沟通需要开发票，两点去前台拿，但是去办理的时候大厅乌泱泱的人，全部在等，一共三个接待，还有一个直接给办理入住的小姐姐去介绍房间了，这难道不是另外礼宾接待的事情么，就两个接待处理，不想等待，就留了邮寄地址直接闪人了。说实话我也不是特别在乎服务的人，但作为一个顶奢酒店，该有的品控还是应该要保留的，和这么好的硬件真的不搭，真心觉得可惜。适合网红来打卡体验，个人应该不会选择再次入住，不过总的来说还是不错的体验，切实感受到了奢华，是硬件给的，如果其他方面服务，餐饮跟上，一定会有很多回头客。