「特辑」全日空ANA夏威夷城市休息室 （日本境外全球唯一）体验报告

一、 序 早闻威基基腹地有间ANA休息室，奈何2022年八月前仅接待ANA官方旅行团跟团客，拒不接待其他客人，我身为本地居民自无可能跟团，故此一直未曾体验。近闻此休息室开放散客预订，20元可购买十日休息室使用券，欣然购买，前来一探究竟。此休息室位于美国夏威夷州欧胡岛火奴鲁鲁市威基基购物中心二层（2rd floor, Waikiki Shopping Plaza, Honolulu, HI, 96815)，紧邻国王大道（kalakaua ave），库西欧大道（kuhio ave）和滨海大道（seaside ave），实打实威基基繁华商业区，黄金地段。周围一众品牌连锁酒店林立，包括威斯汀，豪华精选，凯悦等。 此休息室目前仅接受官网预订，欲订需至少提前24小时，预订界面全日文，暂无英文版。因此，此休息室预订渠道在谷歌完全无法用英文搜到，需输入日文名称方可寻到正确网址预订，界面如下：内部空间以下详述。 二、 休息区域 内设座位数十，涵盖特色沙发，高脚凳，办公桌等。同时，灯饰颇具特色，桌上还配备蜡烛，不知作何用法。高脚凳区域有诸多旅行情报（全日文），同时配备打印机一台，提供无限免费打印服务。同时，此间配备储物柜，可储存贵重物品。对于大件行李，休息室提供行李寄存服务，但不提供机场直送或代办托运业务。 三、 餐饮区域 此间休息室不提供热餐服务，但提供各式冷藏饮品与小零食，无限。取餐区域悬挂ANA刺绣一副，下设一枚独立沙发，社恐人士专用，社牛人士不置可否。 四、 卫生间 此间卫生间需着重表扬。在服务业荒漠的美利坚，仅少数奢华酒店配备自动马桶，多数酒店并不如何在意此项配置。然而，此休息室提供装载了自动翻盖与自动冲水的偷偷牌全自动马桶（TOTO Washlet)，虽并非当下最新款，但已使我这等近一年未曾使用过电动马桶者倍受感动。 五、 城市接驳服务 以为上述室内空间便是此休息室的全部？错。此休息室已将服务延伸至室外。自上午至晚八点，ANA为休息室准入客人提供免费快速直达全电动巴士接驳服务，可迅速前往阿拉莫纳中心（ALA MOANA CTR）。同时，与周六上午提供更远距离的免费巴士服务前往卡卡阿扣农贸市场（KAKAAKO Farmers market)。时间班表安排如下：巴士采取与ANA A380大海龟相似涂装，采用夏威夷巴士常见的开放式无窗设计，在行驶途中也可享受海风吹拂。我与今日乘坐两次此巴士往返阿拉莫纳中心，同车乘客寥寥无几，空旷的车厢令人悠闲舒适。此免费巴士乘车权限除休息室使用者外，ANA会员乘坐ANA航班短期造访夏威夷时，也可凭登机牌乘坐此巴士。 六、 结语 城市休息室的概念在全球范围内仍处于较为新颖的阶段，尤其对于航空公司。除此间外，目前我只见到JCB和少数美利坚巴士公司有少数此类设施。易于见得，ANA目前也处于摸索阶段，准入权限及内部服务不断变化。当前，此休息室所有员工均热情友好，提供着优质的服务。他们透露，可能未来此休息室会向搭乘ANA头等舱来访夏威夷的游客开放，但现仍处于商议阶段。 只是，此休息室作为昂贵的头等舱服务的一部分，是否略显寒酸？如将准入范围扩展到廉价的商务舱服务，是否人满为患？如维持现状，花钱准入，20元十日，则其对于本地人是绝佳优惠，比如我此番便是将这里看作一个半服务高级自习室，每日前往，在学习工作的同时享受设施与便利，但我相信这绝非ANA设立此间休息室的初衷。是非曲直，且观ANA下一步动向。而我此时，暂无法以专业眼光给出咨询建议，但我会处处留心，时时观察，此事终有结论。 关于后续报告，我自来年起可能转移BASE至中国内地或港澳特区，离美前可能赴美本土观光或参会数次，相关报告敬请期待。 Life is better when shared. 感谢观赏。