深圳星河丽思卡尔顿——被澳门遣返后的临时起意，性价比之选

综合推荐指数： 4.4/5.0常旅客级别：钛金综合评价：性价比较高，会员待遇有保证，服务很随机最近澳门的五折券让人很心动。虽然没有以前力度大，但仍然让人想去staycation。本来已经订好澳门瑞吉和丽思卡尔顿，分别升级到大都会套房和卡尔顿套房，然而百密一疏，由于之前出差去过厦门市思明区（有关厦门W酒店的报告之后奉上），并且没有太注意厦门的口罩（直到离开时厦门都没有口罩），喜提一份“拒绝入境告知书”，无奈只能遣返回到base地深圳。本来准备回家睡觉，然而临时有朋友约在了福田，之后又准备去盐田凯悦，遂定一晚丽思当作晚上休息和过渡。去年也曾入住过深圳丽思，当时在某鱼上买的房券，砍到了650一张含双早（对方房券快过期了），当时还是小白金酒店也升级了转角房。虽然前台略显冷漠，仍然留下了不错的印象，因此这次再来体验。此次临时入住选择小程序预订，1268含100美金（抵692元），有snp，房间简单谈心马上升级到行政开放式套房（应该是标配）。约下午17:30到店，前台依旧冷漠，礼貌帮忙办好入住一句多余的话也没有。不过已经习惯了，大概是我不够尊贵。100美金的用法介绍的倒是详细，基本酒店里面哪里都能用，适应性很强。房间本来要给个高楼层，但我表示丽思客梯慢，并且高层景观也一般，因此要了个9层。房间大约62平，比基础房大不了多少，但床有三米宽，真正实现了可以横着睡觉。能够看出房间真是上年纪了，虽然保养的也还不错，但是已经基本没有了奢华酒店的感觉。不过五星级酒店的标准还是在。窗外就是皇庭广场，不远处就是会展中心，再远就是平安总部，白天放眼望去看车水马龙人来人往还是挺有意思的。星丽中餐厅：

当晚入住时刚跟朋友喝完酒，没有吃饭，跑去中餐厅吃个饭。星丽中餐厅实际上是个潮汕菜，我点了两道肉菜、服务生给推荐了一道青菜一道新品主食、大众点评团了一个6块的杨枝甘露，差点没吃完，点的有些多了。结账本来是595元（没有经过会员打折），我说行直接用100美金抵扣。后来晚上回房后接到“管家”电话，我问了一嘴中餐厅是否不能打折后抵扣100美金？管家表示是可以打折再抵扣的，随即去与中餐厅沟通，约20分钟后回电告诉我已经打完折再抵扣，并且已经内部信息达成一致，统一可以打折再抵扣。这样一来这顿饭就花了约480。想分享一下我对几个菜品的看法。【冰烧三层肉】的水平算中上，但就九小块，打完折还有160的价格令其显得不值。【古法鲈鱼煲】乍一看平平无奇分量也不大，吃起来会发现鱼肉很嫩很入味，还微微焦同时跟五花肉放在一块煲，汁水互相缠绕，非常香，并且分量其实不小，打完折180左右，极其推荐尝试！【蒜蓉蕨菜？】不确定具体是什么菜，由服务生推荐，潮汕的一种菜很时令，口感很脆很嫩，打完折大概60块，贵肯定是贵但青菜都这样，如果想点一个青菜是OK的。【粿汁】假广东人表示没吃过这玩意，但是出奇的好吃。粿条上面有肉饼、肉丸、油条，简简单单但是当个主食很不错，打完折大概50。【杨枝甘露】点评上团就6块，味道非常好，服务生也是自信的说杨枝甘露大家都吃过，但我们餐厅的就是好吃，确实如此，一定要试试！不过分量较小。中餐厅的服务还可以，服务生都比较细致。但缺乏一些体贴，比如入座给你拉开座椅，但你还没坐下又给你推回去；又比如有时候脸色不太好等等。不过咱是来100美金蹭东西吃的，就不要求这么多了。整体这顿饭如果拿到外面餐馆，这个出品这个环境，280左右我觉得比较合适。早餐（全日餐厅）：

早餐开到10:30好评。印象中跟去年水平差不多。果汁不少，鲜榨的当然有，如果有特别需要还可以帮忙榨混合的。三文鱼之类的冷却有。甜品档略拉胯，像前些日子住的厦门威斯汀，早餐有单份的华夫饼、蛋挞很大个，这些深圳丽思比不上。面档还OK，不算很丰富但一些丸子瘦肉也都有，卤有三种西红柿鸡蛋、榨菜肉丝、肉酱，且肉酱确实挺好吃的。有现做肠粉，不过出品一般。有班尼迪克蛋需主动要，味道一般，饼底不行。其它中西式热菜有一些，特别是有一些咖喱鸡、白咖喱配印度飞饼好吃。FIX甜品屋：

由于抵扣还剩210左右（打折前260左右），而早餐吃的又比较饱，在快退房前尝试下甜品屋，打包了一些面包蛋糕拿给家人，结果意料之外发现还不错！一共打包了3块蛋糕、一个小披萨、两块大面包（都有馅），还点了一杯夏日饮品，刚好把抵扣花完。一共七件东西，可见甜品屋的东西并不贵。出品我尝了下，就是正常水平，但是这个价格确实不贵，打包一些回去当早餐也是不错的。泳池因为口罩防控原因关闭，本来想游泳的，可惜。入住时，前台主动将退房延到四点。晚上吃完饭回来，发现被开了夜床，赠送了手写卡片和曲奇饼干，还是不错的。并且在晚十点左右有一位“管家”人员致电欢迎我入住，并问我需要吃点喝点什么都可以准备，这些方面还是能体现丽思的服务。不过有这样一个小插曲。下午三点左右，我刚锻炼完准备洗个澡退房，洗完时一个清洁人员没有敲门直接进来，我当时马上说不要进来，那位清洁人员马上表示道歉关门出去。事后确认这位员工只是打开了房门，但未踏入房间一步，我也就没有多计较。只是退房时在前台提了一下，刚好当时前台有昨天给我打电话的管家，向我一再道歉，并问我需不需要喝些或者吃些什么。因为大家工作都不容易，我表示我什么也不需要，你们加强培训即可，不要让这件事出现在其它客人尤其是女性客人身上。也不要对员工做出什么处罚。这位管家员工表示一定会认真反思培训，我表示很好下次还会来入住。另外退房时就在我与这位管家交谈的期间，给我办退房的一位女前台算我的抵扣金额一直没算明白，我刚好抵扣只差几块钱一度被她算的需要我补100多/200多块钱。所以我开头说服务很随机就体现在这些方面，你不知道什么时候哪个环节就会出个岔子，跟酒店本身一样已经上了年纪，不能精密运转了。但总而言之，我认为这家酒店还是能够审时度势的。作为一家丽思，没有因为品牌而不承认老化的现实。主动降低房价、对于一些房券的流通也持宽容态度、100美金的用法广泛且可以打折、不同等级会员都能得到一定房型升级等等。这家丽思的硬件本身算不上能打，但是位置太好，相对来说性价比也高，所以其实仍然有不少客人，我认为这对双方都是好事。只是服务方面确实应该更稳定一些，不然有损丽思的名声，也不利于酒店积攒回头客。