综合推荐指数: 4.4/5.0
常旅客级别:钛金
综合评价:性价比较高,会员待遇有保证,服务很随机
最近澳门的五折券让人很心动。虽然没有以前力度大,但仍然让人想去staycation。本来已经订好澳门瑞吉和丽思卡尔顿,分别升级到大都会套房和卡尔顿套房,然而百密一疏,由于之前出差去过厦门市思明区(有关厦门W酒店的报告之后奉上),并且没有太注意厦门的口罩(直到离开时厦门都没有口罩),喜提一份“拒绝入境告知书”,无奈只能遣返回到base地深圳。本来准备回家睡觉,然而临时有朋友约在了福田,之后又准备去盐田凯悦,遂定一晚丽思当作晚上休息和过渡。
去年也曾入住过深圳丽思,当时在某鱼上买的房券,砍到了650一张含双早(对方房券快过期了),当时还是小白金酒店也升级了转角房。虽然前台略显冷漠,仍然留下了不错的印象,因此这次再来体验。
此次临时入住选择小程序预订,1268含100美金(抵692元),有snp,房间简单谈心马上升级到行政开放式套房(应该是标配)。
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澳门口罩防控真的很严格,有厦门市思明区行程都不能去,去了就隔离
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早早帮忙升级好房间的澳门瑞吉
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等候遣返时,旅客都走光了,空无一人的澳门海关(身边有两个同病相怜的朋友)
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回程时拍的港珠澳大桥
约下午17:30到店,前台依旧冷漠,礼貌帮忙办好入住一句多余的话也没有。不过已经习惯了,大概是我不够尊贵。100美金的用法介绍的倒是详细,基本酒店里面哪里都能用,适应性很强。房间本来要给个高楼层,但我表示丽思客梯慢,并且高层景观也一般,因此要了个9层。
房间大约62平,比基础房大不了多少,但床有三米宽,真正实现了可以横着睡觉。能够看出房间真是上年纪了,虽然保养的也还不错,但是已经基本没有了奢华酒店的感觉。不过五星级酒店的标准还是在。
窗外就是皇庭广场,不远处就是会展中心,再远就是平安总部,白天放眼望去看车水马龙人来人往还是挺有意思的。
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超大的床,较为老干部的房间
星丽中餐厅:当晚入住时刚跟朋友喝完酒,没有吃饭,跑去中餐厅吃个饭。星丽中餐厅实际上是个潮汕菜,我点了两道肉菜、服务生给推荐了一道青菜一道新品主食、大众点评团了一个6块的杨枝甘露,差点没吃完,点的有些多了。
结账本来是595元(没有经过会员打折),我说行直接用100美金抵扣。后来晚上回房后接到“管家”电话,我问了一嘴中餐厅是否不能打折后抵扣100美金?管家表示是可以打折再抵扣的,随即去与中餐厅沟通,约20分钟后回电告诉我已经打完折再抵扣,并且已经内部信息达成一致,统一可以打折再抵扣。这样一来这顿饭就花了约480。
想分享一下我对几个菜品的看法。【冰烧三层肉】的水平算中上,但就九小块,打完折还有160的价格令其显得不值。【古法鲈鱼煲】乍一看平平无奇分量也不大,吃起来会发现鱼肉很嫩很入味,还微微焦同时跟五花肉放在一块煲,汁水互相缠绕,非常香,并且分量其实不小,打完折180左右,极其推荐尝试!【蒜蓉蕨菜?】不确定具体是什么菜,由服务生推荐,潮汕的一种菜很时令,口感很脆很嫩,打完折大概60块,贵肯定是贵但青菜都这样,如果想点一个青菜是OK的。【粿汁】假广东人表示没吃过这玩意,但是出奇的好吃。粿条上面有肉饼、肉丸、油条,简简单单但是当个主食很不错,打完折大概50。【杨枝甘露】点评上团就6块,味道非常好,服务生也是自信的说杨枝甘露大家都吃过,但我们餐厅的就是好吃,确实如此,一定要试试!不过分量较小。
中餐厅的服务还可以,服务生都比较细致。但缺乏一些体贴,比如入座给你拉开座椅,但你还没坐下又给你推回去;又比如有时候脸色不太好等等。不过咱是来100美金蹭东西吃的,就不要求这么多了。整体这顿饭如果拿到外面餐馆,这个出品这个环境,280左右我觉得比较合适。
早餐(全日餐厅):早餐开到10:30好评。印象中跟去年水平差不多。果汁不少,鲜榨的当然有,如果有特别需要还可以帮忙榨混合的。三文鱼之类的冷却有。甜品档略拉胯,像前些日子住的厦门威斯汀,早餐有单份的华夫饼、蛋挞很大个,这些深圳丽思比不上。面档还OK,不算很丰富但一些丸子瘦肉也都有,卤有三种西红柿鸡蛋、榨菜肉丝、肉酱,且肉酱确实挺好吃的。有现做肠粉,不过出品一般。有班尼迪克蛋需主动要,味道一般,饼底不行。其它中西式热菜有一些,特别是有一些咖喱鸡、白咖喱配印度飞饼好吃。
FIX甜品屋:由于抵扣还剩210左右(打折前260左右),而早餐吃的又比较饱,在快退房前尝试下甜品屋,打包了一些面包蛋糕拿给家人,结果意料之外发现还不错!
一共打包了3块蛋糕、一个小披萨、两块大面包(都有馅),还点了一杯夏日饮品,刚好把抵扣花完。一共七件东西,可见甜品屋的东西并不贵。出品我尝了下,就是正常水平,但是这个价格确实不贵,打包一些回去当早餐也是不错的。
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每一块都不大
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非常值得尝试!
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挺好吃
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真的很好喝
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盘子左上是咖喱鸡和印度飞饼,好吃。果汁拿的是奇异果汁
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其实也还不错
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肉酱不错
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摆盘这些酒店从来没输过
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两大袋才装下这些面包蛋糕
泳池因为口罩防控原因关闭,本来想游泳的,可惜。
入住时,前台主动将退房延到四点。晚上吃完饭回来,发现被开了夜床,赠送了手写卡片和曲奇饼干,还是不错的。并且在晚十点左右有一位“管家”人员致电欢迎我入住,并问我需要吃点喝点什么都可以准备,这些方面还是能体现丽思的服务。
不过有这样一个小插曲。下午三点左右,我刚锻炼完准备洗个澡退房,洗完时一个清洁人员没有敲门直接进来,我当时马上说不要进来,那位清洁人员马上表示道歉关门出去。事后确认这位员工只是打开了房门,但未踏入房间一步,我也就没有多计较。只是退房时在前台提了一下,刚好当时前台有昨天给我打电话的管家,向我一再道歉,并问我需不需要喝些或者吃些什么。因为大家工作都不容易,我表示我什么也不需要,你们加强培训即可,不要让这件事出现在其它客人尤其是女性客人身上。也不要对员工做出什么处罚。这位管家员工表示一定会认真反思培训,我表示很好下次还会来入住。
另外退房时就在我与这位管家交谈的期间,给我办退房的一位女前台算我的抵扣金额一直没算明白,我刚好抵扣只差几块钱一度被她算的需要我补100多/200多块钱。所以我开头说服务很随机就体现在这些方面,你不知道什么时候哪个环节就会出个岔子,跟酒店本身一样已经上了年纪,不能精密运转了。
但总而言之,我认为这家酒店还是能够审时度势的。作为一家丽思,没有因为品牌而不承认老化的现实。主动降低房价、对于一些房券的流通也持宽容态度、100美金的用法广泛且可以打折、不同等级会员都能得到一定房型升级等等。这家丽思的硬件本身算不上能打,但是位置太好,相对来说性价比也高,所以其实仍然有不少客人,我认为这对双方都是好事。
只是服务方面确实应该更稳定一些,不然有损丽思的名声,也不利于酒店积攒回头客。