垂涎已久的澳门伦敦人酒店,在这个金秋时节终于如愿以偿,和Brody先森一起开启我们的英伦假期。
关于预定,我们是从携程以2650元的价格预定了4晚路易套房。相较酒店开业时和节假日的价格,性价比极高。
考虑到酒店价格降低,想必各方面水准也会相应下调,但是当管家小姐姐加了微信后,其热心周到的服务让我打消了顾虑。其中让我最为感动的是接机。由于澳门航空取消,我们改了提前一天抵达澳门的航班。因为到的时间很晚就临时定了一晚康莱德酒店。即便如此,管家小姐姐依然安排车辆和礼宾员去机场迎接我们。抵达当晚,由于澳门雷电红色预警,导致我们在飞机上等待了1个小时,随后机场各项证明检查、入关和核酸检测。接机的小哥哥等待了至少2个小时,对此毫无怨言。
澳门伦敦人酒店的checkin柜台在康莱德酒店隔壁,我们入住康莱德的时候把伦敦人的入住也办好了。伦敦人酒店的押金只需要1元的信用卡额度,但是我当时用的支付宝刷了一天的房费,退押金需要一周时间,建议大家还是用信用卡做押金担保。
酒店的内饰和外貌,十足的英伦风情,随处都是拍照打卡的小哥哥小姐姐。外观是以威斯敏斯特教堂为原型,旁边矗立这“大本钟”。4年前,我们去伦敦的时候,大本钟刚好在修缮,没想到在澳门看到了“大本钟”的全貌。
大堂中央是复刻自伦敦皮卡迪利广场的沙夫茨伯里纪念喷泉,喷泉上的爱神雕像是爱神丘比特的孪生兄弟安忒洛斯。酒店大堂定期会有表演。
为我们办理入住的是一位戴眼镜的小哥儿,行李直接从康莱德的房间带到伦敦人的客房,一路上给我介绍了酒店的各种设施和拍照的地方。
酒店给我安排的2560房间,一间75平米的大床房套房,空间感和面积不是很好,尤其带着小朋友,可活动的空间很小。这次旅行正好是Brody2岁生日,提前告知酒店,帮忙做了布置,还准备了特别精美的巧克力蛋糕。酒店前台礼宾和华庭的工作人员送给宝宝的小狗吉祥物。
客房生日布置
生日蛋糕、手写贺卡和吉祥物小狗
礼宾员送我们进入房间后,介绍了房间的主要设施,接下来问询了细节,比如对于茶叶包的喜好,Minibar饮料的喜好,minibar免费,每天补充一次,有巴黎水、果汁、王老吉和碳酸饮料。
欢迎水果准备了草莓和蓝莓,这一点真的太细致了,就因为之前在微信说了一句宝宝喜好草莓,酒店就真的帮忙准备了。
非常用心的欢迎水果
房间的设施应有尽有,床品非常舒适,还有脚部按摩仪。
房间拍照很有感觉的沙发和壁画
液晶电视也有两台
非常舒适的床品
力度很大的脚部按摩仪
盥洗有两个
有设计缺陷的浴缸,下水阀门经常打不开
加绒加厚的浴袍,穿起来非常舒服
洗护用品,礼宾小哥哥建议试一下的潘海利根,一次性送来这么多。
酒店给宝宝准备的儿童用品,还送了一块机绣宝宝名字的毛巾。
打印的纪念照片。
开夜床,每天都有小点心或水果,以及手写的小贺卡。
乱扔的衣服,也会帮忙叠起来。
开夜床给宝宝准备的牛奶。
说到餐饮,伦敦人的华庭算是业界标杆,餐食品质极高。
早餐,从7点到下午1点,我们基本每天都是晨午合餐。
美容养颜的花胶鸡汤
早餐有生蚝,如果胃口够好,也可以点鲜生蚝。
有肉菜的下午茶,14-16点,品尝了名声在外的瑞士卷。
晚餐,12道精致餐食佐酒,分为ABC三种套餐,每日轮换。
餐饮部分的细节,华庭的服务人员得知Brody喜欢草莓和薯条,后面几天只要见到他,就准备好草莓和薯条。
菲律宾小姐姐给准备的薯条,好久没用英文沟通过了
额外的一次给宝宝叫的夜宵服务,薯条和汉堡可以如此有仪式感。
度假期间,使用了酒店的室外泳池,有普通池和按摩池。泳池的服务非常赞,帮忙准备水和小吃。
澳门伦敦人酒店是我迄今感受最好的酒店,胜在服务细节和主动性。
1、酒店在得知第一晚入住其他酒店,依然安排了接机,虽然康莱德和伦敦人在一起,但是人家原则上可以不管。
2、酒店的服务人员对小朋友的喜好能够用心记录,十分难得。
3、礼宾部问询客人对于房间用品的喜好,并在日后根据喜好准备。
这是一次极致的酒店体验,在伦敦人酒店,只需放轻松去享受假期。感谢!