三亚仁恒皇冠假日酒店家庭度假行（至尊海景和全海景套）

酒店综合指数: 超5星。常旅客会籍: 双DA。综合评价: 高预期情况下依然获得了超预期体验，当之无愧旗舰之名。情侣入住也可以，不过前提要适应到处都是孩子的情况。4天3晚: 两间房（7大2小），积分85折7.8w、日历房1788*3（套房券直升）。皇冠体验大使suzy郑提前帮忙协调了想要的1262（至尊海景）和 1102（全海景套房），并免费加床送1成人早餐待遇，直接所有人体验拉满。进了房间大份的欢迎水果已经早早放在那边，minibar免费，每日补充。退房前一天suzy还给每个房间申请了小点心给小朋友吃，1262额外又收到一大盆水果。备品没仔细观察，但据母上说，1262是大瓶备品，但是1102的一直是小瓶。有区别不一样。硬件标配戴森，套房是全自动马桶。客房服务估计是一天三次（含夜床）。入住当天行政酒廊刚刚恢复开放，相对运气比较好。酒廊不开早，在早餐厅使用。早餐种类特别多，果汁鲜榨，蛋糕面包味道都出奇的好，水果种类特别多，满满占一整个台子，竟然全部现切。豆花，煎饼，清补凉各种应有尽有。总之没见过那么多品类每种都保证质量的，而且每天还不一样。hh每天换着酒喝，把酒单都点了一遍（有一说一，酒的味道还差那么一丢丢）健身房在顶楼，体验了一下，不大但是够用。270泳池非常出片。儿童游乐设施太多了，从儿童游乐场到儿童餐厅，再到奇林幻境，以及室外玩水的游乐场。玩都玩不过来。因为订了两间房，酒店送的旅拍免费20张，拍的真不错，都有结婚照那感觉了。很棒的经历。难忘经历挺多:酒廊天天热情的和你说，人不多，您下次什么时候过来，然后惋惜的说有些客人出去吃导致我们这边人少了，我???。只记下了两个名字Eich和May，实际上每个人都非常热情。退房送船长玩偶，老人嘀咕了一句还有小孙女，马上又拿了一个过来。管家suzy提前好久就加了微信，帮忙安排房间，然后时刻关心行程，入住过程中询问是否需要小朋友的帐篷、玩具。听说在车里被蚊虫叮咬，马上送来了芦荟膏。退房第二天还询问是否安全到达。仁恒皇冠是我住过的同价位酒店唯一远超预期的。酒店硬生生靠管理打造成了现在的身价，时刻透露两个关键字：亲子和服务。酒店硬件的确是这个价位的水平，但是每个人都用心在做服务，会热情到你不好意思，不客套不生硬。就算入住率没有那么高（可能30%），设施只要开了，服务就不打折。我住的这几天，泳池全开，就算没几个人，救生员都时刻在。该有的泡泡派对，万圣节活动一个都不少，儿童活动照样从早安排到晚上。270晚上可能只有一两桌人，但是照常所有服务人员满配。中餐厅，儿童餐厅，酒廊全部开着，说实话。第一次觉得1788一晚非常值。可能这就是仁恒成功的关键，认真做好自己能做的，把热情服务标准化，别人的顶点做成了自己的起点。亲子旗舰实至名归。我们家小朋友也说，下次还去（可能唯一限制我未来选择的因素就是穷）。