酒店综合推荐指数:2.8/5
酒店常旅客会籍级别:雅高银卡(可忽略不计)
综合评价:
优点:设施新、开间大、景观独特、全部房型带温泉泡池、早餐好
缺点:酒店管理水平在这个价位基本垫底
原始预订房型:基础房(梦谷崖景大床房)
实际入住房型:到店升级至云池崖景大床房,未提前沟通
两种房型的结构、面积、设施应该都是一样的,升级后的房型楼层更高、朝向更优化一些。
客房是典型的度假酒店布局,与傲途格的设计极为相似。开放式的浴室和衣帽间,适合情侣和夫妻入住;卧室大开间设计在增加采光的同时,方便躺在床上欣赏对面崖壁的景色;悦榕庄的精油和香薰也依然得到了保留,自研的洗护用品也是一贯的优质,令人身心愉悦;迷你吧软饮和啤酒免费,但是质量真的不如丽思。
露台上有一简单卧榻,当然最核心的是私汤泡池,不过说实话,这个泡池确实小了点,至少比傲途格的小多了。
房间最大的问题是隔音差,走道、左邻右舍的说话声音经常传入房内,入住期间适逢世界杯,凌晨1点被隔壁欢呼声吵醒也是醉了;另外一个缺点是隐私问题,确实可以被其他客房看见。
进门玄关
洗手台盆设计很有特点
开放式的浴室
卫生间单列,衣帽间处可以联通隔壁
简单的欢迎水果
露台景观
私汤互相可见
泡池偏小
客房开间还可以,不如傲途格
迷你吧
烈酒收费
软饮和啤酒免费,除了矿泉水,其他都不上档次
器具还是高级的
酒具也是专业的
备品优秀
酒店有3个主要的餐饮场所:大堂吧、明月西餐厅(全日餐厅)、白云中餐厅。
大堂吧、全日餐厅的视野最高,既能面壁思过也能欣赏日落,全日餐厅早餐服务强、餐食种类丰富且供应充足。
白云中餐厅在硬件和景观上确实弱了不少,菜系属淮扬 粤菜,口味不如南京丽思卡尔顿的两家餐厅,但量足,不知道雅高A 会不会实惠一些。
大堂吧视野绝佳
可以自带白葡萄酒
开胃菜
开胃菜
味道不错
量大
杨枝甘露
自己带酒泡泡温泉,面壁思过,还是挺独特的体验~
本人长期混迹万豪集团的酒店,托去年消费门槛降低的福,混到了大使,也是经常入住南京丽思,自然会将两家酒店放在一起比较。我认为园博园悦榕庄基本全方面被完爆,特别是在管理和服务能力上。
1.入住之前:作为3000元起步的奢华酒店,入住前电话、短信都没收到,要客人主动致电酒店询问园区出入规定、路线和口罩政策。致电后告知已发短信到手机上,结果一看就只有园博园官方短信平台发的2张电子门票。
2.礼宾:完全不存在,酒店门口汽车乱停乱放,像极了我老家县城本土老板开的大酒店。
3.前厅:询问小姑娘住店期间餐饮有没有折扣,告知“您可以问问雅高那边,我们这边没有活动”,业务和话术培训都极为缺乏。
4.餐厅服务:当晚由于存在宴会,中餐厅出菜很慢,人手也不够,出现多桌客人投诉的情形。
总结:很难提升,一次就好。