再见2022，洲际白金的最后一天拔草苏州金普顿

酒店22年开业，位于姑苏区，环宇荟里，中国园林风，硬件不错，分为几个区域，内部环境清幽，绿化做得很好，外面就是河；办理入住的感觉就是不专业，培训不到位；P卡入住，因为是找预订部直接预定的，那时候也给了会员卡号，所以入住的时候也没有特意提供会员信息，但是前台系统并没有链接会员信息（这也是我后来才发现的），办理入住还要手写信箱信息and 留电话；下午两点多过去的，被告知房间已经准备好了，还差经理查房，让我稍等一下，我说OK，那我酒店周边走一走。20分钟之后回到前台，人山人海，想拿房卡的话重新排队又要十几分钟。抓了个前台实习小妹问，前台小妹问我房号是多少，我说不知道，没告知。问了我的名字之后又说房间没好。我表示刚才不是说只差经理查房了么。你把房卡给我，放下行李你们慢慢查。被告知NG，于是我说那你把大堂经理叫来，然后就看到小妹跟一个男士说了一句什么那个男士从我面前飞过，正眼都没给一个说了一句“没空”于是，莫名其妙的我又被晾在大厅。然后大厅全都是排队check in 和等经理查房的本来想打洲际的投诉电话，结果官网的号码是空号真魔幻又等了一会前台小妹变出了两张房卡说帮我调了房间，于是才入住整个办理过程中，没告知早餐位置，早餐时间，也没有介绍酒店的其它设施，想知道啥就靠自己问；整个前台只有3个柜台办理，没有会员办理区域；前台后面摆了很多水，也没有提供；但是要表扬一下门童和大厅待命的员工，都会主动问候，而且会把你带到房间，并主动介绍一下酒店的设施；没有欢迎礼，没有升级，甚至也没人告知住的是什么房；到酒店打开电视，电视上写欢迎XX**，注册会员balabala的，我又给前台打电话要求链接会员信息，这才在app上看到了入住信息客房一镜到底，入门左手边是卫浴，右手是衣帽和卧室有一扇门格挡，带一个小阳台，两个座椅；Minibar免费一次，4瓶水，一罐啤酒一罐可乐，一瓶望山楂，一瓶当地的气泡水，一瓶圣培露。Minibar还是打电话问前台才知道免费的卫浴备品都是大瓶的，味道不错，清洁能力很强房间整体很安静，床很舒服，睡起来不会腰疼；但是酒店的房门隔音一般，外面有人路过说话屋内会听得到酒店早餐在一楼，整个餐厅不大，而且餐食种类很少，所有档都集中在一长条，这就导致取餐会很拥挤；热菜只有3-4个（含炒饭），面档有面和小馄饨可以选择；培根煎的都是脆脆的火大款，我个人是比较喜欢，但是有的客人可能会比较喜欢没有这么焦的，总之如果选择和种类更多一点会更好；水果区域很丰富，而且有椰子可以喝口味一般，没什么突出的记忆点，中规中矩；健身房，泳池都在B1，早上十点左右去还没有工作人员，一切自便；酒店位于老城区，相对于扎堆的金鸡湖，住在老区感受一下姑苏古城也蛮好的。出来就是环宇荟，不过没什么好吃的平江路，观前街，苏州博物馆打车都是十几分钟左右，但是有的时候太堵了另外苏州大多数饭店下午都休息，四点半，五点多才开始晚档，很多店显示的全天营业，结果去了不营业；有的店有的店员说4点开，有的店员说4:30开，我就遇到一个店，最开始说4点，等到了4点又说是4:30，挺耽误事的吧、而且找个吃饭的地方太糟心；建议有想吃的店提前规划好或者咨询好。总体来说真的次入住除了check in的时候不太愉快，其它方面都还OK，不过洲际真的是太不在意会员维护了。希尔顿，万豪的金卡钻卡虽然也水，但是双早酒廊升级还是保证的；洲际真的是抠门而且越来越温德姆了，也趁着这次和洲际集团告别吧～再见2022，你好2023