Iberia西班牙航空商务舱深度体验-附巴拉哈斯休息室报告

一、 概览 | Overview 在22年年末和23年年初，有机会连飞了两趟Iberia的商务舱，作为西班牙的国航，伊比利亚航空的质量虽算不上可圈可点，至少也差强人意。下面为各位朋友附上简明报告，希望为各位出游马德里的朋友提供参考。 马德里王宫镇楼 二、 出发 | Departure 两次航线均为欧陆航线，ORY-MAD与MAD-FIU。直飞机型分别是空客A320与321，均为窄体机。后面会谈到，这是航司最大的败笔之一。从奥利机场出发的部分我想直接略过，因为实在是太差了廉航集散中心，充满了散漫的工作人员和混乱的流程，令人不快。相比之下，马德里的巴拉哈斯机场更加简明高效，服务到位。专人服务的两舱check in柜台，专用的快速安检通道，完全免排队免麻烦的丝滑体验，确实不愧西班牙的门面。 巴拉哈斯机场，把中文放第一个语言，好评，可惜翻译水平一般。 廊桥远眺，机场设计确实别具一格。 三、 贵宾室 | Lounges 两趟航班只去了马德里机场的休息室，奥利机场实在是太混乱，我连休息室在哪都没找到想想不去也罢，好在巴拉哈斯作为伊比利亚航空的主基地，专用的两舱休息室也是给足了档次，很令人满意。 巴拉哈斯T4共两个休息室，一个在安检层，只有两舱旅客和高卡旅客能进。另一个在免税店层，银行卡客和付费用户专用。本次只去了商务舱休息室，休息室非常宽敞，餐食24小时供应，虽然没有单点，但Cold buffet和Hot dishes供应都很优良，很有特色。酒水就更是慷慨了，休息室里设了一个非常大的酒吧区域，摆了种类很齐全的各类基酒，能满足各类人的口味。还专门设了一台智能红酒机，可以自助取酒，旁边还有一台设备专门介绍每款酒，很有特色。 品种繁多的基酒吧，这么多酒都够开个店了 自助红酒机，可选出酒量，旁边智能设备查看各款酒的信息。选酒也很讲究，还有马德里本土品牌，值得一品。 热食和冷食自助餐台，还有酱料吧，配备很齐全。果汁都是鲜榨的，还有罐装番茄汁，好评。 休息室餐食，挺有地中海特色。Ginger Ale非常好喝 很怪的菠萝，这样切真不知道该怎么吃 四、 登机 | Boarding 登机流程很丝滑，高卡和两舱旅客优先登机，剩下旅客按登记区域排队候机，很有秩序。休息室离登机口也很近，下个电梯就到。 休息室门口电梯，指示很明确 五、 客舱 | Cabin Service 客舱着实令人惊讶，想过欧洲的飞机不会太豪华，却没想到这么简陋整个商务舱就像个普通超经，甚至还不如国际航线的超级宽敞。而且居然是三排座，虽说航司要求中间位置不坐人，但毕竟还是个三排座这真的不是换皮经济舱吗？ 空乘服务还是很热情的，西班牙人节日狂欢一直很在行，在廊桥登机时空乘披着彩带和新年头饰欢呼着跑出来祝我们新年快乐，确实很热情。与此同时服务也算到位，整个用餐节奏餐后咖啡都很自然，餐食也还不错，但西班牙菜普遍的偏咸，也不能说非常好吃。 狭小的三排座位，真以为坐了经济舱 另一班坐在第一排，还是三排位，但宽敞不少。座椅也就是普通超经水平，没什么舒适感，一眼能看清驾驶室。 机上菜单，标准的三道式，可选Vegan。 两趟航班的餐食，都是牛肉为主，口味一般，但甜品都很好吃 六、 难忘瞬间 | the Moments 飞行中还出了个大事件，在前往罗马的航班时，机上有人突发中风，状况垂危。这时候飞机就启动了紧急降落程序，优先插队落地，空乘也展现出了极高的专业素质，机上配备的各类药物和仪器都能操作使用，来来回回和地面救援队的沟通也很及时。提前半小时落地，落地不到五分钟，救援队就到位开舱门上机，也着实让我见识了一下欧洲速度。看来在生命面前，散漫的欧洲佬也能拿出令人尊敬的效率，好在人最后没有大碍，也算是万幸了。新年也希望所有人都能平平安安，健健康康的度过，健康无价，平安是福。 意大利的地面救援队，非常迅速，很令人安心。 平静美丽的马德里和他的国王。真是非常值得一来的城市。