冬天去北海道泡温泉还是一件很惬意的事，北海道地区的国际连锁其实也有不少，但要想体现日式自身风情，尤其是温泉方面，那日本本土连锁品牌也是个不错的选择。【鹤雅】在北海道地区的多家酒店都算是精致出品，将传统日式旅馆和现代连锁酒店做了融合，口碑一直不错。
当时选在了支芴湖的【水之歌】，其实更种草的是【鄙之座】，但奈何那家位置太远，只好就近选了个方便的。酒店从新千岁机场有接驳大巴直达，提前在酒店官网预定即可。冬季还会临时加开札幌站到酒店的每天一般接驳巴士，不过需要电话给酒店预定，且位置有限，约满则无。
从札幌下午1点半坐酒店的接驳车，到达酒店约3点，沿途风景不错。
酒店体量不是特别大，但从入门起就可以开始感受到良好的服务品质。接行李、引导、到休息区等待办理CI，仪式感与体贴感皆备。日本本土的这些连锁，基本很少有什么升级的，都是按预定入住。选了带私汤的西式房间，含两餐，且晚餐为日式会席，两晚含税16万日元
房间预定的带私汤的西式房，面积相当宽敞，和一般套房的设置比也就差了堵墙，住四个人都绰绰有余。日式旅馆肯定是没有升级这种情况的，定啥住啥。每日都有小点心奉送、第一天是牛奶布丁，第二天是泡芙，味道都很不错。
私汤应该是最大亮点，露天的温泉，晚上配上小雪、看看星星月亮着实惬意。
预定的为包两餐设置，早餐为7点30分到9点30分，如果感觉起不来也可以换成午餐，都是自助餐厅解决，食物种类不算多，但口味还不错，吃饱吃好。
晚餐是在天之歌日式料理餐厅解决。第一天用餐后服务员回来主动沟通第二天想吃点什么，确保不重复的同时尽力满足食客要求。当时说了下想多来点儿螃蟹，第二天菜单就调整成了以螃蟹为主。
酒店**区活动区，每天晚上都可以在这里看书、烤棉花糖以及欣赏竖琴表演，冬日里会有一种别样温馨的感觉。
公共温泉区全体开放，除了凌晨和早上有两个时间点进行打扫不能使用，其余时间可以自己随意进出。
健身房没有去体验，偷懒两天。
服务方面基本全面保持了日本酒店业的高水平，舒适、得体、恰到好处。餐饮部分安排尤其贴心。晚餐第一顿都是固定菜单，但入住时会提前问下过敏、忌口情况，如无冲突就按照标准话提供，从第二顿起，都回来提前沟通今天喜欢的食材或口味，尽力做到不重复，这方面服务的还是让人觉得非常贴心的。
支芴湖的景色还是很值得一看的、雪山、湖泊、人文景观具备。天气好时拍照效果甚佳，值得去走走。
