一面城景一面江-打卡芜湖华邑酒店

春节计划去苏州度假，顺路打卡芜湖华邑，因为想要江景套，直接预订了年初一的行政房，提前致电酒店谈心，酒店说要看当天房态，表示会做备注，同时询问了春节期间酒廊情况，酒店反馈，春节期间酒廊关闭，无下午茶，欢乐时光在1层西餐厅使用，开始以为是送自助，入住当天发现是想太多。出发前两天在订单状态看到房间仍然是行政房，第二次致电酒店，顺利拿到江景套房。上午到店，不需要等房，手续办理得很快，送了欢迎水果（纸袋装），两张饮品券，房间含双早，双待遇。客房最高在37层，给了31层江景套，房间布局是不规则的角房，宽敞的客厅和卧室搭配落地窗，采光和视野极佳，只是当天芜湖雾霾比较重，江景欠佳，本来还沉浸在江景套开阔视野的喜悦中，突然发现客厅茶几上布满大大小小的茶杯印，浴缸旁的地面又有一条绿色抹布躺在那里，立刻致电宾客关系，酒店相应的很快，保洁阿姨经过一番解释后，我觉得不算什么大问题（客厅茶几的水印是水杯烫过的痕迹，无法清理掉），但朋友觉得大年初一出现这种问题，酒店处理态度有问题（保洁阿姨一直在解释问题，始终没有致歉），执意要经理来解释。。5分钟后，房务总监过来致歉，并拿来新房卡，提出换一间江景套。新的江景套在34层，面积比之前的江景套小很多，但客厅和卧室都是直面江景（之前套房，客厅和床正对城景，床另一侧是江景，算是侧江景）。其实，我个人还是更喜欢之前的江景套，不过也不好意思再换回去了。所以此次入住，体验了两种房型的江景套。行政待遇：酒廊关闭，无下午茶，欢乐时光改在1层全日餐厅，可以说这个欢乐时光很敷衍，唯一的肉菜，没了也不补充，看到面档，想煮碗面，服务员说要收费。。。餐具没洗干净，又换了一套，不知道是人手不够还是怎么了，不过吃饱也是没问题的。早餐：找回了点好感，比欢乐时光丰盛，面档终于不收费了，牛肉面味道很好。但和欢乐时光一样，无人领位，随便坐，用早的客人不少，看得出酒店入住率还是不错的。康体中心的服务人员，态度很好。24小时健身房，没有体验泳池。健身房外有个空中花园，但门已锁死。距离酒店不远的芜湖古城，节日气氛浓厚，有一些小吃和餐饮。逛逛打发时间还是不错的。缩水的行政待遇很是遗憾，CO时，酒店没有提到之前的小插曲，表示如果收到回访邮件，希望得到10分好评，我觉得不应给10分，在我看来，那个抹布是小问题，缩水又敷衍的行政待遇才是扣分项，类似的还有苏州湾温泉华邑，对华邑这个品牌还是很有好感的，希望春节期间遇到的状况只是暂时的。另外，春节期间，苏州金普顿竹辉168酒吧营业至下午5点结束，苏州洲际酒廊正常营业。感谢阅览，祝大家新年快乐！