春节假期刚刚结束就连上7天班实在有点吃不消,索性约上朋友们看了看北京周边的酒店准备来个周末Staycation,正巧这家遵化金融街古泉皇冠假日酒店开业时间不长,而且温泉水直接入户房间,所以和朋友们就定了这家。我们这次一共4家人一起订房,得到的房间和升级的礼遇简单的对比了一下。
朋友A:携程预定599含早的套餐,普卡无升级但赠送了欢迎水果和饮料券。
朋友B&C:白金卡升级庭院房,有赠送欢迎果盘(坚果 蛋糕 草莓)和饮料券,前台沟通后送了双早。
我自己: D卡升级了豪华房(浴缸在房间里),双早/欢迎饮料券/水果三选一,但实际上都赠送了。
从预定到入住期间,酒店前台的工作人员服务都非常的不错,特别是前台的江江和Gavin,有问题立即帮助解决。
发现了个小细节,酒店的房卡有两个版本,一个是标准版,一个是山寨版。Crowne Plaza的Logo和字体都是错的,也不知道酒店自己的工作人员发现没。
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本次入住的房间为豪华大床客房,官网介绍面积约为54平米。浴缸放置于房间内部(大部分客房的浴缸都位于阳台)房间布局比较合理,床头的接口也很齐全。
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自带了茶杯茶叶和糕点
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自备北京&天津CONRAD的小鸭子
[htitle=三,仟玺全日西餐厅 自助晚餐及早餐
]
[/htitle]这家酒店餐饮是个非常大的弊端!我已经尽力的去找优点了但还是非常值得吐槽,以至于拉低了对这家酒店的整体好感。
从入住当天的晚餐自助还是说起:
首先是我入住之前在酒店小程序上发现的自助餐折扣,小火锅原价268/人,微信公众号折扣238/人,两大一小价格398元,但这个价格是需要提前预定且不可退的,所以我就先在小程序上买了个398的券(毕竟两个单人自助餐价格要比398贵),结果打电话预约的时候服务员告诉我住店客人178/人。这件事大家最好都知道一下,先打电话问清楚酒店餐厅有没有更优惠的价格。 自助餐的菜品非常值得吐槽,酒店主要是以小火锅 自助为主,烧烤区有鱿鱼/羊排/牛排/烤肠/骨肉相连,但每种类型的烧烤 每次只能拿两块。自助区热菜一共9个(包含两个主食),红烧肉西蓝花杏鲍菇等一些炒菜。火锅区摆着不太新鲜的螺/冻虾和青口贝,剩下的就是各种丸子素菜等,至于肉类我根本没拿。酒店甜品区的种类还是很多的但质量不高,特别说一下有个做成兔子造型的慕斯,用夹子夹起来是硬的,我以为是厨师做了个白巧克力淋面在上面定型,没想到咬了一口全是冰碴!原来是慕斯根本没解冻就直接出到餐台上了。(详见图8)
早餐自助:
早餐营业的时间是从7点到10点半,在我看来并没有达到正常皇冠假日的标准。原因是热菜的种类过少。在明档区域只拿到了煎蛋和早餐肠,第一天并没有看到常规的培根/焗豆,第二天有焗豆没培根。面包和饮料的选择也很少。面档的服务和出品都很好,特别是牛肉面和米线。 PS:看到当班的服务员在水果区域徒手直接挑拣小番茄,然后放到了同行的厨师手里,瞬间就觉得这顿早饭不能吃了。
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带冰碴的慕斯兔子
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自从洲际打造了彩丰楼这个品牌之后,我在各家皇冠假日和华邑也吃过几家了,遵化皇冠这家真的是不论从服务还是出品都是最差的一家。因为我大晚上约了朋友们喝酒,所以我对象自己去吃的彩丰小馆,一进门差点吃了闭门羹。接待的工作人员当着客人的面说今天人太多了,晚餐您去吃自助餐吧。因为对前一日的菜品质量非常不满意,所以告知并不想吃自助(其实愿意吃什么是客人的自由,没必要解释)服务员表示今天客人较多,所以出菜会非常慢,大概需要等一小时以上,表明无妨后进入餐厅,发现客人并不多。整个餐厅只有三个ipad点餐,坐下等了差不多10分钟才拿到菜单,结果看上的菜都没有(告知所有海产类食品都需要提前预定),然后服务员推荐了附近水库的水煮鱼,之后又点了广式烧鹅/西瓜汁和牛肉。 烧鹅上菜时候基本已经凉透了,皮是软的而且全都是肥油(吃了一口实在难以下咽,最终服务员将这道菜品推掉了。)水煮鱼上菜后发现上面的葱和辣椒都是鲜的,根本没有泼油在上面,入口后鱼非常不新鲜,而且没有咸味。点了西瓜汁结果没有玻璃杯,用马克杯送上桌的。最后吃下来一共600多,我就想说这一顿饭比一晚房费还贵,但服务和出品真的不值!建议各位慎选!!!
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酒店附近是没有任何外卖的,不过附近村庄里有几个小超市,一些日常用品和饮料还是能买到的,酒店走廊的尽头有个可以扫码买饮料喝零食的便利柜,可以简单买一些。我们这次是自带了酒水,不然天黑之后的娱乐项目也就只有泡温泉了。
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这家酒店的餐饮水平完全拉低了整体服务的品质,早餐自助选择少,晚餐自助菜品质量不好,中餐出品和服务都不怎么好,虽然我的个人体验仅代表我个人观点,但也算是给各位提供个参考。北京周边的度假酒店并不少,相比之下这家皇冠假日的整体质量还是有待提高。
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