平淡无奇的深圳湾万丽酒店！！！

第二次入住深圳湾万丽酒店，上一次入住大概还是1年多以前，这家酒店刚刚开业之初，过来凑个热闹，打个卡而已！没有想到，这次入住依然如故，万豪钛金会员，没有app谈心，没有沟通，平淡无奇，关键还是会员本人生日当天入住，完全没有仪式感，有点失望，看来对万豪还是辜负了！1200 /N的万丽，估计只有在大深圳才会出现，当然很多人都是为了激活深圳南山消费券的，隔壁的中洲已经无房了，仅剩套房在售，各位入住中洲的各级别万豪会员，也不要指望免费升级了！这家万丽位于深圳南山科技园，特殊的地理位置造就了特殊的酒店价格和入住率，酒店大堂位于57楼，行政酒廊位于55楼，典型的cbd酒店高空模式，一楼安排有门童和礼宾处，工作人员态度尚可，但是你要说多优质服务，也不至于，所以佛性入住吧。乘坐电梯到了57楼大堂，2组前台都在排队，而且都在三人以上，于是和前台人员提出要求，帮忙刷一下行政酒廊的卡，到行政酒廊办理入住。到了酒店，人不多，不需要排队办理入住，还算是个小惊喜！到了才发现，还是上次帮忙办理入住的工作人员，是位美女，但是估计她不记得我了，简单的沟通办理入住，直到办理完入住，我提了一嘴，美女上次好像也是你帮我办理的入住，她听后有点尴尬，我接着说了一句她就更尴尬了，我说今天是我生日，她看着我手上的房卡，停留了一秒，说到：吴先生，不好意思，我没有注意今天是您的生日，今天套房全满了，您看我帮你安排大一点的房间可以吗？一会再给您送一份小的生日蛋糕！我回了一句：谢谢！不用了！只留她在行政酒廊的风中飘零，入住前酒店工作人员根本没有关注会员的需求，连最基本的会员生日入住，也没有关注到，何来的服务？何来的增值和惊喜呢？所以注定了，这样的酒店经常被住客吐槽。客房安排了46楼，一级没有升级，我本来预定的就是1200多的湾景房，而且是客房比较低的楼层了，房间面积比双床房还小，这是行政酒廊工作人员说的，房间配备有浴缸，但是湾景一半，因为外墙玻璃的灰尘太多了，影响了视觉。水果三件套，还赠送了万豪精英会员特享的一个小点心，对于这样的没有好感，也没有尝试，但是这样抠搜的万丽，还是第一次见，因为上次正常常规入住，作为酒店方你不升级，也无所谓，但是这次的确是让人大失所望！完全和万豪万丽这样标榜的服务意识和服务态度完全不匹配！第二天早餐在57楼，景观还是很不错的，早餐品种比彭年万丽那是要强很多的，而且昨晚看的行政酒廊的餐品也还是可以的，至少要比中洲强。一次不好的入住体验，本人影响了情绪，酒店影响的风评，其实作为服务行业，细节真的能够突出管理水平和服务水准，加油！话说万豪Q1马上拉开序幕！