感受姑苏，体验苏州AC

春节假期的尾巴，突发奇想来一个错峰出游。临时盲选的目的地，因为苏州博物馆，想在苏州市内慢游一番。博物馆太过紧俏，需要提前三四天预约，也正符合了在苏州多住几天的意愿。此行目的就是市内逛吃，于是老城区成为了住宿的第一选择。在苏州万豪和AC之间犹豫了很久。论档次，苏州万豪更胜一筹，论位置，无疑AC更符合出行需求。但论坛上AC的负面评价不少，房间小，隔音差，卫生堪忧等弄得很是纠结。考虑其位置优势，距平江路、观前街、苏州博物馆都是步行可达的距离，实在太符合此行的逛吃要求了。其次住的时间长，积分兑换委实合适，5晚24000积分，还不到苏州万豪2晚的费用。于是下决心尝试一次。上午从南京南坐高铁过来，到苏州站，出来地铁2站地，察院场下车，出站走5号出口，就在人民路西侧，这个出口最人性化的是上下都是扶梯，拎着箱子进出毫无压力。出来顺着路往北走300多米就到达酒店，从下火车算起也不到半小时。酒店外观很是简洁现代，在周边一排老房子中鹤立鸡群。现在入住严格执行早餐、积分、小食三选一。早餐可以换成10美元餐券，根据入住人数提供，最多2张。看到我们在犹豫，前台经理热情地介绍餐券的使用方式，可在餐吧的零点菜单中随便使用，酒水、主食、小食均可。又主动提出来如果选餐券，他可以赠送我们一天的早餐体验，入住期间哪天使用都可以。相比经理的专业、热情、周到，前台的小妹妹们就略显生疏和拘谨了，但仍旧不乏礼貌和耐心。订的双床间，给了顶层的718房，窗外正对着后面的民居，视线开阔。没有欢迎水果，有个RIO加豆腐干的欢迎礼包。双床间在走廊尽头，比标准房多出了走廊的宽度，所以还挺宽敞，比想象中的要舒适得多。客房内的装修简洁，现代，充满设计感。室内设施的配置标准不低。电动窗帘、智能马桶、带高速USB口的电源插座。卫生间是半封闭的，面对客房一侧的玻璃门也可拉开一半，更显得房间的通透。洗手盆的龙头采用了侧放的布置，节约了宽度。但碍于龙头过短，水出水太垂直，洗手的时候容易蹭到盆边。其实如果换一个长一点儿的水嘴或者出水倾斜一些的款式就完全没有问题了。夜色里的大堂更能体现出氛围感，时尚的装修、斑驳的灯光、动感的音乐，遗憾的是餐吧消费的人不多，显得有点冷清回到酒店，点杯鸡尾酒，小坐一会儿，从古韵中转回现代吃早餐的人不少，陆陆续续桌子基本满着，看来入住率不错。服务员手脚勤快，收盘子很及时。早餐不能说好，中规中矩。一个100来间客房的酒店，自助成本是不得不考虑的问题，品种不可能太丰富，但也算中西餐兼顾。中餐每天2个粥及若干咸菜，现煮的面和馄饨，包子等蒸点，4个热菜，一些小凉菜如藕带、凉拌鱼皮等。馄饨是现包的，这比许多酒店用速冻的要好吃得多。西餐有芝士条，冷切的鸭胸，焗豆、培根、早餐肠、薯饼或薯条、焗土豆或焗南瓜、奶油煮玉米等菜品以及2种吐司片和餐包，配黄油和果酱。鸡蛋有白煮蛋、茶叶蛋和煎蛋的选择。没有蛋糕和派、酥之类的甜食。有沙拉和3种水果，2种酸奶，2、3种果汁，牛奶，豆浆，咖啡，红茶以及麦片。能满足基本的早餐需求。口味就因人而异。我喜欢的走油肉，小朋友丝毫不感兴趣。出去逛才体会出位置的优越性。假期尾声的苏州，街头仍旧熙熙攘攘，人声鼎沸。景点周边游人如织，路上堵车严重。从酒店到苏州博物馆、拙政园、平江路、观前街、北寺塔、七里山塘都是1，2公里不远不近的距离。在尝试了打车、步行之后，发现了一个最便捷的出行方式：公共自行车。苏州的公共自行车是带桩的，绿色车身，酒店门前有一大排。前两天不会用，也不敢扫，后来尝试着用了一次，真的很方便。下载一个永安行APP，绑定支付宝，前60分钟免费。从酒店到游玩之处基本都不会超过15分钟。就是桩子的位置不熟悉，心里有点发虚，但也不算难找。北寺塔前面的十字路口就有。狮子林前面的园林路上也有，走到狮子林和拙政园就几分钟。七里山塘东侧的阊门内就有，停好后走到景区南门也是几分钟。骑车去都比打车要快很多。由于房间在走廊尽头，相对比较安静。偶尔能听到走廊上传来进出关门的砰砰声，但没有听到过隔壁房间的声音。在电梯厅等电梯时，确实能听到旁边房间客人醉酒后的声响。卫生方面遇到过一点小瑕疵，新开业的磨合期，个别小纰漏能够理解。所幸酒店反应迅速，处理妥当，还是挺满意的。入住的最后两天，酒店对餐券的使用方式做出了调整，单点的菜单不再能使用了，只能点套餐，好像是5选1。跟前台沟通，说明选餐券时并没有这个政策，希望在入住期间还能维持原来的用法。前台和餐饮部门协调后，很痛快地同意了。前台抱歉地解释说酒店现在还处于试运营期，结合运营成本，还在不断地摸索、调整，试图尽快找到一种可持续的运营模式。开业之初的忙乱能够理解，也希望酒店能够尽早步入正轨。总体来说，苏州AC酒店的服务真的很不错，前台专业、周到，遇到问题反馈迅速，解决问题有诚意。酒保小哥热情、体贴，点了酒水后金额没到，会主动给加一份薯条；菜品不全换菜后，会送上一杯饮料表示歉意。餐饮小弟眼力好，打包早餐时看到一个盒子只能装几片沙拉，会主动再拿一个递过来，一边还说着装不下的，再多拿一个；还会忙里偷闲跟你聊两句。清洁阿姨腼腆、麻利，不会训练有素地说你好只会看着你笑，却会在你外出时迅速将房间收拾干净。每天晚上电梯门口的小推车上放着薰衣草香包，可根据需要自取，替代了开夜床时的助眠精油。相较于五星级酒店的严谨、规范、零差错，也许我更喜欢这种亲切、贴心、有温度的服务，拉近了酒店与客人的距离，有了更多的融入感。虽然酒店一直在调整，也在像有些住客评价的那样越来越不厚道，但这些都不是最主要的。优越的地理位置，舒适的房间设施，热情体贴的服务，远比那些所谓的福利重要得多。苏州的美食那么多，每天从早吃到晚都吃不过来，多一张餐券又能如何？不过真心建议酒店的管理层和业主调整一下思路，餐券如果能够点酒水会受欢迎得多。酒水的成本其实不高。游玩一天回来，在大堂吧瘫坐一会儿，喝上一杯，闲聊几句或者打开电脑随意翻看，是多么惬意的事情？也会给夜晚的酒店增添一抹亮色。5天的行程依旧意犹未尽。姑苏城的魅力体现在方方面面，美食、美景、美文、美画，天公也作美，温暖舒适。古城值得花更多的时间去解锁。会不会因为一座驿站，爱上一座城呢？期待下一次的重逢