品质而低调，彰显母城内涵——首住重庆希尔顿

因为口罩原因，有一段难得的假期，打算出去透一下气。疫情三年，因为防控，身心俱疲，也迫切需要一段放空之旅。思前想后，选来选去，结合价格和里程航段回报，最终选定了重庆，来一次自在城市游。上海虹桥出发，两晚希尔顿，两晚重庆万豪。首住重庆希尔顿系，因为游玩为主，选择了游玩便利，交通便捷的两路口重庆希尔顿。一、虹桥出发8：30左右到达虹桥国际机场，两仓安检后进入国航休息室。虽然休息室时间较长，服务一般，但是食品和餐饮品质还是在线。虹桥出港的早班国航航班不多，休息室9：30之前只有我自己，😄。二、登机 SHA CA4544国航787-9 编号B7878机龄6.7年，正处于青壮年时期，😄设施还是不错。充电、电子调光窗户等三、到达希尔顿酒店。光大预约的接机服务送达。酒店位于重庆母城——渝中半岛，爬坡上坎，近两路口地铁站、宋庆龄故居，皇冠大扶梯。礼宾服务明显好于万豪系，主动开车门，提行李。办理入住需要排队，正直疫情放开之后的首个春节假期，很多人都憋着出来玩，估计重庆和西安一样，是首选城市之一。入住办理比较慢，房间6：00之后才出来，之前收到了希尔顿的邮件，已经升级了行政房，金卡送早餐，行政酒廊没开。话说这些星级酒店入住办理到底慢在哪里？前台在电脑前不停点鼠标。四、酒店综合体验一座好的酒店，除了要完善硬件，暖心服务之外，更重要的是要与当地文化的融合。重庆希尔顿酒店是中国大陆第三座希尔顿，入驻山城文化的核心区——重庆母城渝中，与周围建筑、文化交相融合，成为重庆老城区一道独特的风景线。门外就是一条长长款款的步行道，重庆市体育馆和体育场就坐落于此，从房间可以看到。老牌酒店，时间较长，设施老旧在所难免，关键就看如何通过细节之处去弥补，比如充电问题，新的卫浴设施等，这家希尔顿基本能考虑到。最值得称赞的，还是服务，典型的硬件不够，服务来凑。无论是客房走廊、还是餐厅服务人员都很热情。尤其前厅和大堂，虽然入住旅客较多，需要排队，但是大堂经理在电梯口主动等待，帮提拉行李，而且不断各前台排队情况，及时疏导客人，尽量让每一位客人花最少的时间办理，礼宾处寄存行李也很负责。很多客人对于老牌酒店的设施本身并没有多大期待，依然选择入住，可能有会员体系的吸引，价格优势，交通优势，更重要的是，对酒店口碑和稳定的服务品质的认可，很多酒店口碑下降，就在于服务品质不确定性太强，时好时坏。希望希尔顿能延续既有的服务品质，提升细节，给客人带来更好的居住体验，希望每一次入住都是一段难忘的回忆。附重庆游玩照片