洲至奢选北美首秀｜华盛顿特区 Yours Truly DC, Vignette Collection

上周二，华盛顿特区这家独立精品酒店正式加入了IHG集团，成为了新品牌洲至奢选Vignette Collection的一员。IHG号称新品牌是与洲际金普顿一个级别的奢华酒店，但目前已经开业的分号看下来水准参差不齐，比金普顿更是差了一截。出于好奇，于考完试的周末来DC打开一下这家新酒店。酒店硬件水准不错，装修风格讨喜，价格也不贵，性价比还是有的。可惜我预定的时候还没放积分房，放了以后我的预定已经取消不了了，否则25k积分划算很多。酒店的服务和会员待遇可以说是灾难级别的，hix都没有这么摆脸色的前台；连住两晚中间没有客房打扫，也没有任何说明说不会打扫房间。IHG钻卡的双早酒店只给一晚，第二天早上拿会员条款甩给manager吵了一架才甩过来第二天的早餐餐券，道歉啥的更是没有。更为离谱的是每晚30刀的amenity fee是一点权益都没有，不像洲际还给餐饮额度。amenity fee条款里写的入住welcome gift问酒店工作人员直接就说了他们没有，写在里面就是忽悠人的，没想过有人会真的看，然后直接赶人，塞给我一张名片，说可以投诉啊。两晚六十刀权益只有wifi（还巨慢）矿泉水和房间里的咖啡包（真好意思写）。来看看这个amenity fee包括的东西，唯一有点意思的welcome treat居然是骗人的客房升级更是完全没有，直接现金预定的premium room（第二级，因为乞丐房太小），系统给升级了残疾人房间，前台说面积大（320sqft vs 400sqft），由于之前别的酒店入住accessible room体验很差就让前台换回来，还不情不愿。后来说是给升级了带 courtyard view的房间但是跟app图片完全不一样，空间小很多，酒店说app图片的房间只有一间，是跟suite的联通房，不对外升级，合着用来忽悠人呢DA入住，总体来说，Kimpton的硬件，design hotel的待遇，对待乞丐般的服务，待遇可以用刚和IHG合并来解释，服务就是骨子里的烂，如此看来vc对酒店是真的不挑，就不要有什么期待了吧，评分看在设计的份上勉强给2.0，肯定不会再来了。一进门入口处贴了个vignette就算是挂牌了，其他地方完全没有品牌的存在感前台和酒店休息区很小其余的大片区域都是酒店餐厅bagel shop的用餐区域，早上人少一点，到上午就坐满人了，乱糟糟。可以看出酒店以基础房为主，给我的premium room也是最小的之一。羊毛毡的墙面直接钉上去的海报，有点敷衍但还挺好看浴袍，舒适度不错一个小型的沙发区域以上右侧的小床户是客房唯一窗户，对比app上面的房型图：对面办公楼一览无余床头柜和床头灯还挺漂亮电视尺寸不错六十刀的矿泉水和咖啡包有点意思的椅子浴室空间小酒店自己罐装的备品，牌子啥也没有，贴了个标签，很草率防水是灾难级别的，洗完澡外面一滩水房间详情特意写了迷你吧，是空的啥也没有床头有隐藏式灯带，插座有usb接口但是速度很慢客房景观😅门牌走廊电梯间普通的电梯酒店早餐厅是对外开放的bagel shop：call your mother（这名字…）味道还行无功无过，但是想要吃别的没有。餐饮额度给15刀*2，一开始只给一天，说之前也有别的钻卡入住都是只给第一天，说他们特殊。我给manager老太看了条款才一脸怨念甩给我另外两张第二天的代金券，有种乞讨的感觉，说实话还不如直接投诉。。两张餐券金额大概够点两个bagel和一杯饮料。人真的很多很多，最后带回房间吃了。这是其中一天的酒店健身房大概跟金普顿一个水准，但是有个跑步机坏的停不下来，一直在空走，酒店也不维修总体来说，是非常不满意的入住体验，新酒店磨合不到位不愿给待遇服务这么烂大可不必不情不愿挂牌ihg开门，本身生意就好得很，就别来凑洲至奢选的热闹。这大概是第一家能让我想集团投诉差评加上TripAdvisor和Google一起差评的酒店了