服务优质，细节有待加强 邯郸丛台希尔顿欢朋酒店入住报告

发现飞客上这家的评价还是比较少，那么就来写一下吧。去年8月份入住的，因为要在邯郸转高铁，所以临时落脚一晚，也算作为金卡挑战的第一站啦。综合来说符合希尔顿欢朋的整体水平，服务也不错，虽然发生了一些小插曲，但是最后还是算是圆满解决了。希望酒店可以在卫生上注意更多细节吧。先来一张酒店外观和大堂~在小程序上预定的是舒适标间，因当天房态还可以，所以提前打电话给酒店谈心，表示可以升一级到高级标间，过程还算比较顺利，态度也很热情介绍了不同平台的购买方案。一进房间，虽然有CleanStay的标签，整理的也都挺整洁，但是发现被子上有一些头发，床单上还有类似脚印一样的痕迹。当即打电话给前台，前台也立马派工作人员前来查看情况。没有过多解释，直接给升了一级到豪华标间，就领着我们到新房间了。后面安顿下来后又有电话来回访，询问新房间的卫生情况是否还满意，并表示可以再送一份早餐作为补偿。虽然累了一天看到头发有点不太开心，但是酒店专业快速的处理的结果还是比较满意的。豪华房和最便宜的标间还是有挺大区别的。空间上给人感觉大了不少，房间的宽度没那么压抑了，纵深也更深，多出了一块活动区域和沙发。卫浴方面，干湿分离两个房间的设计好评，分别有两个推拉门可以进出，布局比较合理。床品就是标准的欢朋标准，虽然不是羽绒枕，但是还挺舒适的，床垫的水平也高出普通快捷酒店一大截。早餐挺丰盛的，拌酱面味道不错，小兔子甜品也挺精致的，不过大部分奶油蛋糕都是植物奶油，口感不太好，如果可以的话还是建议酒店换成动物奶油（特别是加早我记得要99左右，还是不便宜的）。这里又有个小插曲是我在拍摄的时候被服务员询问拍摄取餐公共区域目的了 第一次遇到询问还是有点意外。说明是自己拍着玩后也没有再阻拦。猜测可能是保护客人的隐私吧。。服务和解决问题的积极态度还是很不错的，但是卫生的检查还是要加强，床单上有污渍还是比较大的问题，只要检查一遍就挺容易发现滴周边有一个大商场，还有剧院和公园，吃喝玩乐很丰富，区位上可以说是无敌。总的来说如果要在邯郸待几天，这家酒店还是很值得入住的。服务态度好，对会员的升级政策也算宽松~