泰国华欣洲际度假酒店 InterContinental Hua Hin Resort

转眼间已经拖了七篇报告了，再拖下去可能彻底就不想写了，赶紧补一下～飞机落地曼谷以后包车来了华欣，在这里要点名批评酒店的礼宾部以及邮件处理部门，只顾着给客人发模板欢迎邮件以及酒店接送机的推广邮件，却不查看收件箱。我提前三天在邮件以及官网表单填写了曼谷接机需求，却无人回复，直到当天航班经停普吉岛的时候都没有消息，只好临时tb找的接机，十分仓促，十分不爽。离谱的是，入住以后，酒店回了我的邮件，找了个借口“邮件被归档为垃圾箱了”。这个借口十分搞笑，因为我用的是自己私人邮箱，并且第一次回复我邮件告知接机价格的时候十分快速，说明我的邮箱不存在问题。酒店自己忽略了邮件，导致我需要仓促安排出行，还找如此拙劣的借口敷衍，不得不让我考虑是否需要投诉了。到店后服务尚可，是东南亚标准的结果行李后续直送房间，以及坐式入住并且送上欢迎饮料。办完入住也是领着我去房间，这些都没什么问题。客房水平很一般，房间升了两级到beach wing都海景房，但是是最偏的一间，海景只有很小一点。房间很潮，湿气重，设施老旧，毕竟很久没翻新了。最离谱的是客房没有usb插头，这是很容易在不翻新的前提下解决的，连美国大车店都能做到，这家洲际却不行。打电话问前台有无usb插头，回复是没有，真行。酒店公区不大，是一种对称的美，但是园林欠缺，不算丰富，比起华欣安纳塔拉是天差地别。作为度假酒店有酒廊确实加分，菜品选择与口味都不错，不过空间不大。健身房器械丰富，是洲际品牌的水准。总体评分：6.5/10*仅针对此次东南亚一系列酒店横评，与之前欧美及国内的帖子评分准则不同位置: 10/10入住前调: 0/10客房硬件: 3/10客房舒适度: 6/10酒店服务: 7/10公区设计: 7/10餐饮: 8/10健身房: 9/10会员待遇: 8/10性价比: 8/10酒店一共有两栋楼，连接沙滩的beach wing和连接商场的blueport wing，外观图位于连接两栋楼的天桥上所拍摄。Beach wing 由几栋相连的楼组成，以花园和泳池为中轴线，连着沙滩（非酒店私家），度假感强很多。但同样，楼比较老旧，很久没翻新了，设施过时。Blueport wing是新装修的楼，连接商场，内部装修风格很有奢牌的高贵感，但是由于远离海滩，且入住率低，没什么度假感。Beach wingBlueport wing在blueport wing的室外泳池看beach wing坐车到酒店大堂，礼宾接过行李，给行李条，CI时候给前台，后续直接送到房间。办理入住给了百香果双响炮欢迎饮品，挺好喝。Beach wing的前台比较老旧，人也多，没有拍照，这些是blueport wing公区的照片，色调风格有一些瑞吉的感觉。这个是blueport wing连接商场的入口blueport wing的空中露台和泳池连接两栋楼的天桥看向车流接下来就是beachwing的公区，说实话面积不大，园林也挺普通，不算丰富。主泳池尽头的小泡池很普通的沙滩酒店主楼开放式走道DA积分入住，升两级到了海景房，位于主楼三楼最边上，海景只能看到一点。客房实在是不敢恭维，过于老旧 湿气很重，硬件夜严重过时，体验不佳。户型图浴室很大，但是洗手台空间很小，不够用。备品是本地品牌Harnn，很喜欢浴袍舒适度一般，比较粗糙，不是很喜欢。客房显得十分阴暗，外面的隐私窗阻挡了大部分光线，但是打开以后屋内隐私从外面看一览无余，无解。只有一个床头灯，我能理解不对称设计，但是前提应该是另一侧也有一个不一样的吊灯，而不是干脆没有…有一个阳台，有吊扇阳台的景观，海景只有一点楼下的餐厅区域吃完欢乐时光回到房间，开好了夜床，但没有夜床礼之类桌上的欢迎礼，欢迎信和木质房卡总体客房印象最深刻的一点就是过时的硬件。客房居然一个usb插座都没有，酒店前台也没有充电头，这在美国大车店都不会发生，非常不应该。40n的酒廊权益，早餐可以选择在主餐厅吃也可以在酒廊吃，所以钻卡欢迎礼就是600分了。酒廊只吃了欢乐时光，菜品味道不错，但是分量极小，拿了很多盘。有免费的cocktail和mocktail选择，种类很多，不错。五点到六点期间有钢琴演出和唱歌。但是酒廊的服务也不专业，点了一轮酒以后直接把酒单收走了，这是想赶人吗？不给人继续点了？酒店的早餐有很多户外用餐区域，十分舒适。服务人手跟不上，过去甚至找不到迎宾来确认房号，只好自己随便坐了。菜品种类还行。鸡饭很好吃。酒店的健身中心器械挺全，是洲际品牌的标准配置，但是空间不算大。由于东南亚本身就是服务业发达的地方，消费水平也低，所以此次出行酒店评分只与后续东南亚的酒店有可比性。华欣洲际确实便宜，但是服务算不上出色，各种不到位的地方，包括前调邮件不回复还找理由怪顾客垃圾邮件，餐厅迎宾不到位，退房时候算不清minibar价格等等，除了第一条以外，不是原则性大问题，但小毛病不少。加上硬件老旧，总体体验十分一般。