服务再好也盖不过设施太老 | 西安大雁塔假日酒店高级房入住体验

西安之行的最后两天，之前几天都住在浐灞那一片（入住报告：西安浐灞万枫 & 西安浐灞喜来登）。毕竟安排的主要是兵马俑，华清池，这些比较偏远的景区，所以住的位置偏一些问题不大。但后两天全部安排的都是市中心的景点，那必然还是挪到一个距离近一些的酒店更加的方便。提前可以预见到几乎所有的时间都花在外面逛，酒店基本也就睡觉的需求。所以选择起来也很明确，位置好，价格便宜。正值周末，结合着周末两晚连住68折的活动，最终果断选择了这家大雁塔假日酒店。酒店看着就有些年头了（看公开信息为2015年开业，但不知道为什么体感上要更旧一些）。西安大雁塔假日酒店的位置还算方便，就在南二环东段边，紧邻省**机构。距离大雁塔景区只有几公里，打车，坐公交或者骑车都很方便。酒店距离现在的热门景点陕西历史博物馆更近，基本是10分钟步行的距离。酒店综合评分：4.2/5（该评价百分之百主观，仅代表个人体验）  位置：4.7/5  服务：4.8/5  装修及设施：3.0/5  卫生：4.0/5  餐饮：-/5  景观与设计：3.5/5  性价比:  5.0/5会员等级：金卡 （但不知为何前台识别为了白金）入住年月：2023.4预定房型：高级房实际入住房型：高级房 高楼层  （当晚价格：531）酒店价格：368/N早餐：无行政待遇：无酒店位于一幢看上去已经有些年头的高楼内，由于酒店的正门位于大楼的廊道内，所以沿着大马路甚至都不是一眼就确定酒店的位置。只能通过国际大厦上那较小的假日酒店Logo来确定，“嗯，就是这儿了”。酒店一楼的大门颇为低调，一楼的门厅整个空间都比较简单，走进大门往前就是一个电梯厅，电梯厅的大雁塔画作倒是显得挺气派的。坐电梯上到五楼，这里是前台所在的楼层。与1楼大堂形成强烈对比的是，当走出电梯步入五楼中庭的时候，确实能让人豁然开朗。中空设计的建筑，从5楼直通顶层的玻璃天幕，正午的阳光可以透过玻璃直接洒入到5楼正中央，整体的空间感非常开阔，不得不说确实比想象中的还要大气些。这种中空的中庭设计，类似的还有上海金茂君悦以及南宁万豪...不过这样的结构，近些年也越来越少了，毕竟利用率相对较低，同时也存在一定的安全隐患。酒店的装修风格确实有些“xx大酒店”的风格，倒也符合酒店所处的地理位置。装饰用了不少当地的元素，尤其是大雁塔，出镜率极高！其实之前大概看了一下论坛里在西安大雁塔假日酒店的入住体验，结合着实际的价格，所以其实内心的期望值是放的很低的。入住办理非常顺利，略微提前入住也完全不存在问题。前台识别到会员身份，而且识别为了白金卡（今年明明3月已经降级了，不知道是不是系统的信息没有更新）。房间象征性地升级到了较高楼层，同时赠送了欢迎水果和饮品券可以在大堂吧换取饮料。（办理完入住直接在大堂吧等了一会儿没招呼，就先上楼了）这次的客房在15楼，正好先提一下，从上往下看，这个中空就更吓人了。尤其是高层的围栏其实高度也不够高，无论对于楼上的，还是站在5楼中庭的人而言，其实都存在一定的安全风险。金茂君悦也有同样的问题...这次入住的其实就是乞丐房房型。进门以后，这地毯以及橱柜的颜色...满满的老干部风。客房面积不大，想要摊开行李都有些困难。客房朝向北面，正对南二环以及对面的长安大学。由于距离马路很近，南二环车流量又很大，外加窗户的密闭性比较不好，所以其实汽车的噪音还是相当明显的。好在我们两个都睡眠质量极好，这些噪音完全没有给晚上睡眠造成影响。但如果睡眠容易被干扰的话，还是跟前台打声招呼换个朝向比较好。毕竟开业至今也8年多了，看上去也没有进行大规模的室内整修，所以客房内的设施其实状况都还挺差的。沙发跟办公椅表面都脏脏的，办公椅更是大幅度的摇摇晃晃，坐上去像是要断掉一样。客房里的电话倒是放了俩，但全都没法打通前台...我怀疑是线路有问题了。浴室与房间是玻璃相隔的，有一个窗帘可以放下盖住玻璃。可是这个窗帘是在房间那一侧的......这个设计多少有些奇怪，设想：两个同事入住同一间，一个人去洗澡，另一个人闲来在房间里看看弄弄...突然发现这一边怎么还有个窗帘，好奇拉着看看是啥，然后......床品的舒适程度也是比较一般的，跟智选的床没有感觉出很大的区别。床单被子总感觉已经有些起球了，睡着毛毛的感觉，睡醒了还总觉得有些痒痒的...到西安来旅游，肯定是出去扫荡各类小食了啦，所以没有在酒店就餐。唯一品尝的就是在大堂吧喝的赠送的欢迎饮料。正好是下午犯困的时候，所以选择了现磨咖啡。但是...这个咖啡是真的不好喝 满满的焦苦的味道，比星巴克的还要难喝... 很明显是过萃了，不知道是咖啡师操作不当还是咖啡机本身就没有设置好...一开始还诧异为啥还要给糖...喝了两口后还是妥协了...哦对，还有一点印象很不好的是，在大堂吧的时候，邻桌的人在那边肆无忌惮的抽烟！服务员看到了也不制止这种行为...不知道是哪号人物如此嚣张...有点的设施也没有怎么使用，只是去健身房看了一眼似乎是被外包出去对外服务了...听说游泳池也是这样的情况...从住店客人的角度来说，体验其实不太好的。但...要创收嘛，也可以理解...由于是下午的飞机，所以跟前台商量延迟退房到下午2点半。前台非常爽快地答应了。酒店本身的话，基本算是符合预期。虽说装修老旧的问题已经确确实实影响到了入住体验，在这一点优秀的服务也难以弥补，但这房价也确实是便宜。平衡下来，我觉得完全可以接受。住店期间也游览了陕博，吃了距离陕博不远的子午路张记肉夹馍，也先后两次逛了大雁塔。但不得不感叹，西安游客是真的多呀！不知道等下周五一节了又会是何种盛况...