借着一次去香港旅游的机会,这次体验了三家香港的万豪系酒店。作为初到香港第一晚的住宿,我选择了位于港岛的香港万怡酒店,以白金会员的身份并用套房券升级到了套房房间。
这次入住的整体体验4颗星,房间设施和风景,酒廊和酒店的服务相对令我满意,但早餐则稍显不足。总而言之,香港万怡有着令人满意的性价比(相对于香港城区的万豪系其他酒店而言),也很可能再次入住这家酒店。
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如其他体验报告所言,酒店建筑细而高,每一层的房间并不多,但因楼层多,房间数量也并不少。
这次入住是预定基础房型加套房券升级,房间位于29层。入住选择500积分欢迎礼,没有提供欢迎水果。值得注意的是,即使临近生日入住,没有预先提醒的情况下酒店前台没有注意到,但这并不影响基本的入住体验。
套房面积只有大约50平方米,包括一间客厅,卧室和一间配备浴缸的浴室。房间的景色不错,客厅朝向西九龙,正对香港丽思卡尔顿所处的ICC。而卧室则是完全的海景。
虽然面积不大,但由于较大的落地窗和合理的布局,房间没有显得局促。虽然装修略显年代感,但房间设施并不过时和不足,例如更新的电视,电动窗帘和浴缸的配备等。
由于趋势,香港万怡也用了大瓶装备品,但其他备品并不缺乏或难用。
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香港万怡酒店配有行政酒廊,需要刷卡进入。相对于内地或澳门万豪系酒店宽敞的行政酒廊,香港万怡酒店相当紧凑,但正如房间一样,紧凑而非简陋。酒廊的装修风格稍有年代感,灯光也稍暗。正餐时段有提供几道热菜,蒸点,水果和饮品的选择也丰富。酒廊Happy Hour的餐食虽不足当作一顿正餐,但也可以稍填饱肚子后再去寻找其他美食。
另外,酒廊的工作人员对客人并不冷漠,主动问候客人,但也没有过分热情(社恐友好。
而早餐,则不太令人满意。这主要体现在服务和餐品的选择有限(虽然万怡品牌并不应该有太高的期望。
早餐餐厅的工作人员相对于前台和酒廊的工作人员来说,更适合通过英语交流。餐厅的餐位布置对于独自用餐的我来说并不友好,而工作人员也没有将我引向合适的位置。而稍后入住的东涌福朋喜来登则不会出现这样的问题(但这是后话。
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服务方面,前台和酒廊的工作人员专业且热情,特别是4月5日下午和晚上在前台和酒廊的工作人员。我也没有注意到有对讲普通话客人的区别对待。App上的服务请求处理也迅速和有效。在服务上我明确不满的则主要是早餐。
虽然存在会员礼遇相对有限,也没有注意到生日这样的小不满,但这些问题其他酒店也会出现,属于是通病。
今年一共有体验四家香港的万豪系酒店,包括稍早入住的南岸奥华,以及随后入住的丽思卡尔顿和东涌福朋喜来登,香港万怡确实是一家我很可能会再次入住的酒店。而其他几家酒店的入住报告(大概)会随后发上来。
另外,再提一下,酒店的位置也不错。步行距离内有多个地铁站,走到坚尼地城去看看海也是可行的。打车的话,离西𫟦也很近。门口还有电车的路线。
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