短暂停留但印象深刻的新加坡威斯汀

一、 概览 | Overview 新加坡是三年多未曾出国旅行后我的第一个国外目的地，但由于时间限制，这次停留相对短暂和紧凑。我在新加坡共停留两日一夜，而这一夜则停留在新加坡威斯汀酒店。 这次入住同样是以万豪白金会员的身份，通过使用34000积分预定。 这次入住的整体体验高于预期，推荐指数4.5/5。 总体而言，酒店无论是服务，设施和餐饮还是交通位置，环境都可以用满意或出色来形容，但如果硬要说有哪里有些许提升的地方，也许就是在这样的现金价格下，也许能给住客带来更多惊喜就更棒了。 酒店正门 酒店楼下众多选择的食阁 二、 客房 |  In Room 这次入住的房间已经升级，为高楼层大床房，房间位于44层，也是酒店其中的一个行政楼层。 酒店欢迎礼提供小吃，早餐和积分的选择，这次选择了积分作为欢迎礼，这同样也是办理入住时前台工作人员的建议。另外，酒店也保证了次日下午4点的延迟退房待遇，并介绍了酒店的行政待遇。 在入住后，酒店还提供了两包巧克力放置在客房内作为欢迎小吃，同时摆放了一张简易的景点指示图。 酒店大致采用了空中大堂和电梯换乘的设计，其中大堂位于32层，住客需要先从1层乘电梯到32层后换乘其他电梯前往对应楼层。在新加坡威斯汀酒店，这一设计稍有影响住客的体验，特别体现在中午的高峰期间，住客等候电梯的时间过长，以及电梯过于拥挤。类似的，采取相似设计的广州正佳万豪等酒店也有同样的现象出现。 酒店楼层大致为L型，每层约有40余间客房，其中大约10间位于L的短边，这包括我此次入住的4405房间。 这次入住的客房，卧室和浴室横向并排，初入房间给人一种小套房的感觉，同时，这种设计也保证了浴室的采光和景观。这一房型朝向海港，主要景观包括远处的新加坡海峡以及近处的轮船港口，但由于Downtown建筑的阻挡，似乎并不能直接看到滨海湾的景观。 这一房间的设施并不老旧，在细节上也体现了酒店对住客体验的考虑。很难想到这是一间开业十年的酒店。酒店同时提供了兼容各地插孔的插座和至少两个转换插头。客房内配备了效果还不错的电视和胶囊咖啡机。 备品方面，类似国内的威斯汀酒店，新加坡威斯汀也换用了大瓶装的白茶。茶包采用了新加坡本地品牌的TWG。 三、 餐饮 |  Dining 这次入住主要体验了行政酒廊的Happy Hour和自助餐厅的早餐。总体而言，两者都足够令人满意。 首先是行政酒廊的Happy Hour。新加坡威斯汀的行政酒廊位于酒店的35层，配有室内和室外的区域。酒廊通过刷卡进入，用餐时段也有工作人员询问房间号以进行登记。 如何形容Happy Hour时段的餐食？或许是“厚道”和“和我口味”。酒廊提供食物种类丰富而且补充及时，其中包括各种炸物甜品等，还有大虾这种硬菜提供以及蒸包虾饺和烧肉这种中式菜品点心。虽种类选择不如提供自助餐以替代Happy Hour的酒店，但相较其他运营酒廊的酒店，在新加坡威斯汀确实能让我在下午以合胃口的方式补充足够的能量以进行我紧凑的旅行。 早餐则位于和大堂同层的自助餐厅，通过报房号的方式进入，会有工作人员带领到座位。和酒廊的形容类似，我同样愿意用厚道来形容新加坡威斯汀的自助早餐。也许唯一美中不足的是，早餐的蒸点只有莲蓉包罢了。 四、 难忘瞬间 |  the Moments 这次入住的体验完全可以用出色来形容。酒店员工友善且乐于提供服务，特别是前台的员工默认用英文提供服务，也有华人工作人员提供流利的普通话服务，另外相信其他族裔的工作人员也可以提供更多语言的服务。 酒店其他方面也难以找出明显的缺点，服务需求响应迅速，餐饮厚道且可口，设施易用，备品品质不错等等。 但短暂的体验中也有一些可感知的瑕疵，例如没有提供开夜床，一楼大堂的礼宾部工作人员虽友善，但有一丝丝冷冰冰。 五、 总结 |  Conclusion 这次新加坡的旅途虽短暂，但愉快的经历确实让我对这个地方的好感倍增。这不仅得益于这一段短短的在酒店的体验，也包括我对面对的那些友善的新加坡人以及围绕这些的事情。 关于新加坡威斯汀的位置，可以说十分便利。酒店附近有至少三个地铁站，同时都联络着新加坡的主要线路，其中Shenton Way站的入口直接设于酒店一层大堂门口。值得注意的是，部分地图软件可能会建议通过Downtown站往返酒店和机场，但这样的路线室外步行会更久，而在Shenton Way上落车虽然需要多换乘一次，但步行主要位于室内。 另外，酒店步行范围内也可以到达众多新加坡的景点或商业区，比如滨海湾附近的鱼尾狮，金沙，以及牛车水或是老巴刹。也可以乘地铁到乌节等商业区。