品牌标杆—长春凯悦酒店体验

长春凯悦酒店位于长春市朝阳区，也是目前长春市已开业酒店中楼层最高的。酒店交通极为便利，位于地铁1号线和2号线交汇处，走出地铁出站口就是酒店。探索者会籍预定基础房，并且使用了一张嘉宾轩权益券，入住当天被升级到嘉宾轩客房，房号4118。整个酒店为凯悦集团惯用的黑色 木质设计，虽然该客房就是基础客房加上了嘉宾轩权益，面积没有变化，但得益于这家酒店的设计，实际的空间对于一个人来说足够了，甚至比很多五星级酒店的面积都要大一些。客房位于41楼，楼上就是嘉宾轩行政酒廊，虽然五一期间入住率极高，但得益于酒店方面的安排和较为出色的隔音效果，实际上并没有特别吵，反倒是楼外的那几栋在建的高楼经常有人半夜干活，夜晚会有噪音，不过酒店主动提供了耳塞，也算是能够缓解一些。客房内标准的黑色 大面积木质装饰 高楼 大面积的玻璃和挑高的凯悦系设计风格，不过这间客房设计时专门把洗手间放进了一个独立的房间，还有一个小洗手池，在其它酒店还未见过类似设计。这种设计带来的一个好处就是可以放大淋浴间的面积，显得不是那么紧凑，也不会占用更多的客房空间。客房内标配4瓶农夫山泉，不够可以致电宾客服务中心送，酒店的主洗手池自来水水质一般，刚开始放的时候水有些发黄。茶包是TG的，只有速溶咖啡没有胶囊咖啡机，不过可以去嘉宾轩喝，影响到是不大。由于酒店楼层高，窗外几乎没有大面积遮挡，所以阳光直射的时候会导致客房温度迅速升高，而空调制冷的能力有些跟不上，所以不拉窗帘的话会有些热。酒店行政酒廊从中午12点开到晚上9点，欢乐时光时间为下午5点30到7点30，其余时间提供茶、咖啡和汽水。凯悦系基本没什么下午茶，这家的下午茶只有三种小饼干，基本等于没有。茶的种类很多，而且是标准的中式茶叶，不是茶包，这点值得好评，这家的酒廊服务一直是凯悦品牌的标杆，这次体验也的确如此。每位工作人员都能主动的为客人提供服务，在第二次进入酒廊的时候就可以记住客人的姓和房间号，在五一期间这种人流量大且拖家带口的时候，也是相当的不容易。欢乐时光也正如大家所说，都是东北“硬菜”，实际上也确实很硬，除了烤鸡就是烤肘子，至少两个纯肉菜，两种汤，还有东北菜和蛋糕，虽然种类上和大部分酒店差不多，但胜在精，而且一旦没菜很快就会补上，不会出现断档。酒廊只有在欢乐时光时才提供酒，种类很多，也可以自己调鸡尾酒。窗外由于有新盖高楼的关系，会有塔吊影响景色，但和房间相比影响不大，入住期间每天做在酒廊看着日落，也可以真正得到放松。早餐在早餐厅提供，没有酒廊早餐，餐厅面积够大，虽然人多但体验也没有差太多。为了降低小孩子的吵闹干扰，早餐厅特意在角落布置了一个小淘气堡，供小孩玩耍，这样也保证了其它区域的相对安静，值得其它酒店参考。早餐选择不是很多，做不了班尼迪克蛋，不过馄炖很好吃，肉很足。看论坛上大家都说凯悦系的餐饮是同级别里最出色的，目前还没体会到，感觉也就平均水平，种类也不是很多，不知道是不是自己的打开方式不对。本次入住恰逢五一，各大酒店爆满，不过这家酒店的服务质量并没有因此降低。刚一进酒店大门，礼宾就主动迎上来接行李箱，不过本身行李也不多，就没有麻烦小哥。办理入住时也是相当专业，前台工作人员按照我的要求，特别帮我选了一间客房，事实上也确实满足了在备注里的客房要求。从入住到离店整体体验都很出色，没有遇到不愉快，这家酒店的服务也不愧品牌标杆的称号。早餐期间还发生了一个小插曲，一对老夫妻非要无视酒店不允许穿拖鞋进入早餐厅的规则强行进入，最后一位应该是餐厅经理，面对这种情况既能坚持原则，又能灵活处理，最终帮两位客人换下了拖鞋，然后也能及时疏导被怼的工作人员的情绪，相比很多酒店睁一只眼闭一只眼，多一事不如少一事的放任态度，这件事要给早餐厅的工作人员点赞。这家酒店的交通便利，但酒店所在大楼的下半部分是写字楼，没有购物中心，去附近的购物中心哪怕买杯星巴克也要乘坐地铁，也算是有那么一点点不方便吧……此外入住期间只有第一天提供了夜床服务，而且并没有开被子角和放拖鞋地毯，不知道是不是凯悦系没这个传统，目前还真没遇到过保证每天开夜床的凯悦系酒店？最后就以夜景结尾吧，能躲开那几栋未完工的大楼真的不是很容易…