服务满分咔～，曼谷苏坤喜来登豪华精选大酒店深度体验

一、 概览 | Overview 距离上次来访Amazing Thailand已经过去整整四年了。这次正好又是五月底过来出几天差。由于行程定得很仓促，自己动手申请了EVOA，到达曼谷素万机场后出关一路畅通。 从机场坐车到酒店大约45分钟的时间，进入市区以后就开始堵车了，一路堵到酒店车辆入口的平台处。 用公司的corporate rate订了5晚的基础房含单早，价格和马路对面威斯汀的BAR差不多吧，感觉性价比还是比较高的。 不懂这家酒店到底挂的是喜来登，还是豪华精选，还是双挂牌？到达以后随即就有门童大叔过来开门，并和司机抢着从后备箱拿出了行李。 酒店是1996年建成的，2015年翻新装修。但大门依旧是手动的，每次进出都会有大叔热情的拉开大门，有时候两边各站一位一起开。大叔送我到达前台，就转交给小姐姐办理入入住手续。我观察了一下，繁忙时段，礼宾处大约会有五六位穿着西装的员工分别奔波在大门外，大门与前台之间，以及电梯口，帮助指引及分发行李，不会出现国内酒店找不着人的情况。 酒店大堂光线不是很亮，暖色的大理石，原木色的扶手以及黄色的灯带拼凑出金灿灿的往日奢华风，很有我心目中old money hotel的感觉，和曼谷洲际翻修之前的感觉很类似。 前台的员工都穿着泰式传统的服侍，有点闪亮亮的丝绸质感。帮我办理入住的小姐姐非常的热情，告知酒店有butler管家服务，并可以在客房点茶水咖啡和橙汁，都是是免费的，并立马给我下了一单。此外，除了房价里包含的大堂早，还告诉我金卡会员可以在1楼的意大利餐厅Rossini享用行政早餐。这是遇到过的对金卡最友好的万豪系酒店了。如果是白金卡及以上，或预定了luxury room的住客则还可以在Living Room & Library享用下午茶，由于今年掉级了，就没有机会体验了。办完所有手续后。刚才拿走我行李的大叔又出现了，并且拉着行李一路护送我到房间。 二、 客房 |  In Room 进入房间前先评论一下电梯。这家酒店在翻修的时候应该是局部更新，因此像电梯以及大堂通往上下楼层的旋转楼梯则保留了最早的木板贴面设计，有怀旧感但又和国内老喜来登的老干部风不一样，每部电梯还摆放了一盆Orchid。 房间给了23楼的中间楼层，看了一眼APP房型并没有显示升级，可能升级了楼层吧。不过这家酒店的好处就是基础房面积也很大，有45平，比不远处的雅典娜和万豪侯爵都要大不少，一个人住比较宽裕。果盘已经送到，办公桌上还放了两份机打手写欢迎信和一盘巧克力，没过多久管家小哥也把咖啡给送了过来。 进入房间也能看到翻新后的新旧撞色风，但不是太突兀。虽然是豪华精选，房间整体还是比较简约整洁，玄关和通道处白色的墙面非常干净，没有过多的装饰。而卧室床板和电视机那两面则都贴了墙纸，增强了立体感和豪华感。衣帽间采用了深色的百叶门和家具，与卧室区域做出明显的分割。 浴室贴了大量的青砖，看介绍说是清迈手工制作的，与房间的其它配色形成了反差与视觉冲击。只有单洗手台略微失望，热水来得不如冲淋房的花洒快。 整个房间打扫得非常干净，不像一家开业快30年的酒店，每天都有来开夜床。几天入住下来，对客房服务也非常满意。 三、 餐饮 |  Dining 酒店有好几家餐厅、酒吧、行政酒廊在不同时段提供丰富的餐饮选择。在这几天的入住中，跟着领导同事分别体验了G层的Barsu夜吧，L层的大堂早，1楼的Rossini行政早及意大利晚餐以及 Living Room的晚间酒水，有的拍照了有的没拍。 早餐3天在Rossini，2天在L层的Orchid Cafe。各有特色，入住两晚以上的话，推荐都去尝试一下。Rossini是菜单 自选的半自助的西式早餐，用餐环境优秀，菜单上的都是现做蛋类，也可以要求菜单以外的菜品，只要有原材料。Orchid Cafe是传统的大堂早，选择较多，有不少泰式的当地美食，但周末人比较多，去晚了可能需要排队。 此外Rossini中午（周末）还有烧烤自助，晚上则变回自己的主业，意大利餐厅，有套餐和单点，最大的问题是没有中文菜单，词汇量有限的我，很多菜只能看懂食材，不知道做法。 Living Room下午是白金卡以上会员下午茶的地方，晚上则有单点酒水，周末还有歌手驻唱，把黑色幕帘拉起来烘托气氛，工作日晚上则比较安静。缺点是营业时间结束较早，之后就得转战G层的Barsu。 四、 设施 |  Facilities 酒店在3楼有露天泳池，夹杂着绿植树林，很有东南亚度假风，白天可以去观赏一下。貌似这边还有个餐厅，但是去的比较早没有营业。另外spa也在这一层，有卖byredo的大瓶备品，价格似乎比国内合理一些。 五、 难忘瞬间 |  the Moments 这是近几年住过的服务最好的一家酒店，没有之一。每个工作人员都非常主动热情的提供帮助，哪怕语言不通。 有件事情让我印象深刻，酒店Lobby出门后，左手边是通往BTS轻轨站的天桥过道。有天早上，看到两个酒店员工正在用清洁工具擦拭通往天桥的过道扶手和栏杆。 再说一件贼神奇的事，回程去机场用外滩钻订了车，但是没和酒店说过，打算退完房看看有没有举牌的司机。 然后我在前台退房的时候，门口的工作人员就跑过来跟我说我订的车到了，在我等tax invoice的时候还帮我把箱子放到了车上，一脸让我放心的表情。不知道是怎么知道那辆车就是我订的。不过几年前住曼谷洲际也遇到过类似的情况。只能说服务真是太到位了。 另外酒店是有提供中文服务的，今天早上最后一顿早餐就在Rossini遇到了一位云南过来实习的小妹妹。因为我想把菜单拍下来记录哪些单点的东西已经尝试过了玩，打算下回来试一试这次来不及尝试的，这位小妹妹以为我还要点单，就过来帮忙了。 六、 总结 |  Conclusion 离开前，门口大叔问我入住感觉如何？我回答非常满意，下次来出差还会继续住你们酒店。大叔爽朗的笑了。