·推荐指数:⭐⭐⭐⭐
·常旅客会籍级别:DA(Less than 40 room nights)
·综合评价:全心待人接物,彰显华人风骨。
·入住时间:2023年7月8日至7月9日,一晚。
·入住背景:家人三大一小入住双卧家庭套房(No.1501,含4人早及HH),与朋友入住积分基础房(No.1002)。
品牌铭牌
电视中的宣传图
大堂
前台
大堂
大堂近期活动装饰
大堂酒水bar
大堂酒水bar玻璃幕墙后景
房卡
·预订客房:2023¥/2n的一晚双卧家庭套房一间(第三方APP购入);1.6K一晚积分基础房一间(IHG APP预订)。
——7月8日早10点致电南京长江之后华邑酒店(以下简称:华邑)预订部,欲预订当日的双卧家庭套房,在确定有房后客服帮我预订核销了第三方平台的券码,预留了房间,客服明确回复:该团购房间不参与IHG的SNP、不享受礼遇,表示理解;因我本人不居住于南京,想参与盖章活动和刷房晚,就又预订了一间积分房与朋友住宿。
·欢迎礼遇及升级礼遇:Check In期间,前台张女士识别DA身份且热情接待了我们一行人,并表示1501虽不享受D卡待遇,但欢迎我们的到来并识别D卡身份,也赠送了一份欢迎水果及两张饮品券;积分房在未到达之前,IHG APP上已升级为豪华大床河景房,D卡正常赠送双早、一份欢迎水果。值得一提的是:张女士亲自前往两间客房进行检查,让我们一行人先在大堂酒水bar兑换饮品券,保证了客房的质量。
·客房布局与硬件评价:
——1501(套房):进门正面为客厅,配备沙发、茶水桌、mini bar、小冰箱、办公桌、三星牌电视、落地灯等;进门右边为客房,配备1.5m*1.8m的双人床两张,落地窗外为阳台(不可进入),该客房有淋浴间和卫生间(分离式),以及洗漱台,吹风机等沐浴、如厕用品一应俱全,无浴缸;进门左边前部分为客厕,配备智能马桶、洗漱台,无淋浴区;进门左边后部分为客房,配备2m*1.8m大床一张,落地窗外为阳台(不可进入),该客房有淋浴间和卫生间(分离式),以及大洗漱台,吹风机等沐浴、如厕用品一应俱全,有浴缸;进门在客房后部分左边为衣帽间,右边为置物台。客房内沐浴、洗漱备品为大瓶固定,硬件品牌不再赘述,业主统一使用华邑标准,皆为新硬件。
——1002(豪华大):进门便可看到客房全景,配备2m*1.8m大床,开放式洗漱台后边为浴缸、旁边为分离式如厕、淋浴区,不进行详细描述,如图所示。
·客房景观:套房景观无敌(感官震撼),豪华大景色略微逊色。
两份欢饮水果洗好后放在一起
豪华大客房
豪华大客房
双卧套进门景观
双卧套客厅景观
双卧套窗外景观
双卧套窗外景观
双卧套窗外景观
双卧套进门右边双床客房
双卧套进门右边双床客房
双床客房洗漱区
双床客房卫生间、淋浴间
双卧套进门左边大床客房
大床客房洗漱区
Mini Bar 冰箱
Mini Bar 茶叶、咖啡
办公桌边装饰
置物台下方抽屉中的洗衣袋
·行政酒廊:本人DA(Less than 40 room nights),未赠送行政礼遇,行政酒廊不予评价。
·酒店早餐种类、服务:
【鲜艳全日制餐厅】位于酒店一层,06:30-11:00开放
——早餐种类、布局:餐区分布整齐、种类区分显著。港式早茶、传统早餐、西餐早点、现煮面食、中式粥品、咖啡、水果、水果蔬菜沙拉、限量肉品等区域都齐全,无出现明显短缺食品现象。个人认为,口味区分明显,“川有川味,港有港香”,其中肠粉、限量区的胡椒牛肉我很喜欢,南京华邑的早餐水平是我从2020年第一次尝试时就赞不绝口的部分。值得一提的是:在我拍摄传统早餐包子品类处时,厨师为了出片好看,向我提出来补满食物后让我拍,这种酒店品牌荣誉感我认为值得赞扬。
——早餐服务:入场刷房卡,小姐姐识别D卡并欢迎品尝早餐,引导至用餐区,我向其说明1002房间需延迟退房至16时,其向经理申请后,特地跑来餐桌处告知我房态不紧张,可以延迟退房;用餐期间播放音乐为粤语经典歌曲,我认为可以换成轻音乐或者江苏的“好一朵茉莉花”,更显放松用餐心境及地区特色;鲜艳全日制餐厅面积足够大、宽敞,上座率40%,餐厅服务员工虽都在积极工作,但还是可以感觉到细节有所欠缺,取餐台上有残余食物、发现有宾客穿房间内拖鞋入内。
总结:我经历过上海国展洲际的IHG标杆早餐、上海滴水湖洲际的豪华早餐厅等等,南京华邑的鲜艳全日制餐厅的早餐历来是我向朋友们最为推荐的部分,希望永争杆头、更进一步!
【彩丰楼】位于酒店三层,11:30-13:50开放,预约制
——餐饮种类、口味:中餐,种类丰富。菜单中冷菜、炒菜、烧烤、鲜货、咸货、熏货、主食、汤类均围绕中式美食分门别类,符合华人用餐口味,其中荤菜:鸡、鸭、鸽、鹅、鱼、肉等做法新奇独特,保持创新精神。在点的餐食中,“川味去骨口水鸡”、“石窝九层塔子鸡”强烈推荐。
——餐饮环境、服务:环境氛围符合中式奢华基调,餐厅分为大厅和包厢;服务人员身着旗袍和中式服装,与华邑理念相符。但因南京高温,用餐时体验因温度大打折扣,用餐时餐厅闷热,我吃的浑身是汗,席间两次向服务人员要求开足冷气、降低温度,虽服务态度优秀,但空调效果差强人意,实在难以接受这种用餐的感受。此处,足以让我减颗推荐⭐。
——餐饮价格:一例炒饭、一例口水鸡、一例五香酱牛肉、半例三层肉、一只四开吊烧乳鸽、一例石锅鸡、一例紫菜蛋汤,共计7样三大一小食用,刚好能吃尽。账单小计476元,D卡15%折扣,实付款406元(未挂房账),登记会员账号后赚取500积分。
【Happy Hour 欢乐时光】位于逸衡酒店一层,18:00-20:00开放
——餐饮种类:种类较少。甜品共计6种,放置于冰箱中自取,甜度适中,口感一般,与洲际的HH相比不够出彩;菜品、小食分为两个展台,其中鸭头、排骨骨头汤好吃,关东煮、鱼肉(不知做法,凉了之后肉质硬)不好吃;酒水区因调酒师不在未在HH中开放(我认为对于HH,酒水区的未开放是遗憾的),只能喝大瓶瓶装青岛啤酒了;饮品中其中一冰柜中储存Watsons苏打水,需付费饮用。另外一冰柜中储存可口可乐、雪碧、青岛啤酒,免费饮用。
——餐饮服务:入场凭房间号,华邑将用餐名单交逸衡工作人员核销。工作人员的服务质量、收餐速度、服务态度保持优秀水准。
——餐饮环境:HH的用餐区较为昏暗,灯光偏黄,且逸衡在洲际集团中主打运动至上,与HH的轻松氛围形成反差,不相匹配。对于环境,我是不会以优秀来评价的。
早餐-鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
鲜艳全日制餐厅
正餐-彩丰楼中餐厅
彩丰楼中餐厅
彩丰楼中餐厅酒水单
五香酱牛肉
冰烧澳门三层肉
瑶柱蛋白炒饭
石窝九层塔子鸡
川味去骨口水鸡
逸衡酒店HH用餐环境
·泳池:入场需带泳帽、着泳衣,现场可购买,泳帽价格45元、泳衣价格65元至500元(品牌泳衣)不等,分为深水区、儿童区。
——深水区:池深1.5M,3/7比例区域分成,长方形泳池。其中“3”部分为教练训练区,盲猜应该是暑期酒店组织付费有用培训班;“7”部分为酒店宾客游泳区域,人数入池率20%,亲子戏水、游泳锻炼完全够用。
——浅水区:池深未注意,都是些小朋友在其中戏水玩耍,其乐融融。
·泳池更衣室(男):更衣室储物柜中有拖鞋和浴巾,无需从客房中携带;更衣室的厕所地上不整洁,有使用过的卫生纸,厕所异味较重。更衣室的淋浴间与客房中的淋浴大同小异,备品为大瓶固定,闻味道好像与客房中不是一个品牌。
值得一提的是:星空顶!
深水区(1.5m)
深水区旁边的休息区
·不足之处:1.南京高温,彩丰楼用餐体感温度高,体验糟糕。2.HH中未提供调酒服务。
·明星员工突出表现和表扬:前厅部CI时的张女士拥有成熟稳重的魅力、年轻活力的Sara女士提供了管家式贴心服务、经理何成先生身着中式服装迎客落落大方,谦卑不失自信的仪态尽显华人风骨,为我的出行提供帮助与便利;宾客关怀中心的Queen女士迅速响应我的用品需求……南京长江之舟华邑团队的每一位“南邑人”都对华邑理念拥有深刻的理解,给予宾客不同于西方欧式酒店的奢华体验,是华人立足全球的自信和态度。看遍了洲际和万豪旗下的西方装饰,我相信南京华邑能在精准定位中服务于遍布在全球各地的中国心。
南京丽思卡尔顿有郑大使这位“南栗吹”,斗胆与多金的郑大师比肩:我是“南邑吹”。(玩梗玩笑,求不喷)
希望南京长江之舟华邑酒店,能越来越好!