名声在外其实难副！海南保亭七仙岭君澜酒店 入住体验

今年年初在三亚正好遇到连续的阴雨天气，所以就安排了一趟北上保亭的温泉之旅，连续体验了保亭几家比较好的温泉酒店，所以也对各家酒店的真实水平，有了最直观的比较。要说来保亭七仙岭最大的理由，莫过于打卡这家期待已久的君澜温泉酒店了，在国牌连锁里，我也几乎只住柏联、开元和君澜，之前住过的好几家君澜各有各的特色，印象都非常不错，没想到这家令我大为失望。这家在保亭最出名，经常打广告请网红的温泉酒店，居然成了七仙岭诸多酒店中综合属性最差的一家。那么，这家酒店到底如何？就让楼主帮你展示一些真相吧。海南七仙岭君澜度假酒店城市：海南，保亭地址：七仙岭温泉国家森林公园内开业：2005年重装：2018年风格：度假服务：不佳房型升级：无预定房型：溪谷宿双床房（40平米）预定价格：999元/2晚入住房型：溪谷宿双床房（40平米）入住房型市价：500元左右早餐：优良买了君澜集团的通兑，基础房两晚999，其实保亭虽然隶属于三亚，但不靠海，所以即使在元旦期间也没怎么涨价，不过不妨碍生意好，住客还是很多的。1️⃣、外观大堂

头一天从不远的康乐温泉酒店退房过去，因为没有自驾，这边又打不到车，所以就致电君澜看能否过来接一下，步行路程只有一公里多点的样子，酒店答曰没有这个服务，那我接着问，付费接送服务有吗？答曰也没有。对于五星级别的度假酒店来说，又地处荒郊野岭，这方面的服务确实是欠缺的，无奈，只好拖着行李走了一公里到酒店。这条路直面七仙岭还挺好看的，但！极为有趣的是，七仙岭君澜却是七仙岭诸多酒店里惟一一家看不到七仙岭景观的酒店。大门，酒店自助晚餐198一份，住店期间酒店员工也在各种极力推荐他们的自助晚餐，因为了解到品质不佳，所以就没买。酒店地图，整个酒店的占地面积可以说是非常大的，但地势落差也很大，不借助摆渡车的话，出行吃个饭都会很累，而摆渡车的响应时间半小时起，高峰期用车就更难了，实在不能令人满意。而且公区就只是傻大而已，找不到想举起相机拍照的地方，却很尴尬的标明了很多“网红打卡点”，一个假水车也是打卡点，一块大石头也是打卡点，莫名好笑。要说优点，那就是园区确实能锻炼身体而且植被丰富，品种多样，很多植物都有标牌告诉你这是啥，对于认知热带雨林生态圈很有帮助。但！他家的槟榔虫非常多且非常毒！全海南的酒店我住过100多家了，唯二给我留下深刻印象的，一是他家槟榔虫，二是艾迪逊的蚊子。各位如果对槟榔虫叮咬反应剧烈的，慎重。酒店的大堂已经非常陈旧的感觉，采光不好，更显昏暗，这种情况下居然还不舍得开灯。门口备了花茶还不错。虽然我是君澜钻卡会员，不过办理入住的时候也很坚定的不给我任何升级，不享受任何权益，这倒是没啥，毕竟套餐里也写明白了，套餐不享受会员权益，那想住啥房型我自费好了。这次保亭之旅前面的几家住的都是房型，本来也没打算这家君澜住基础房，就想着到店补差升级呗，同时也顺便感受下基础房到底咋样。酒店的基础房都在大堂后面的主楼上，共两层，房间标称40平，实际体感小一些，虽说酒店显示2018年装修，但客房没感觉有新装修过的样子，非常老旧，仍然是05年标准，估计18年就造了个双层泳池开始走网红路线吧？在七仙岭的诸多酒店都已经翻新完毕，甚至荔苑都在重新装修的时候，名气最大的君澜反而成了七仙岭最破的酒店！套餐给的是个双床房，只放得下一个床头柜足见空间窘迫，门口有个小衣柜，有个简易行李架，没有办公桌，有个小圆桌可以充当餐桌。屋里不但装修老旧，设施也缺乏维护，电话是坏的，拨不出去，我联系前台还得自己用手机，台灯和插座等也都是坏的。茶包给的立顿，免费水2瓶冰露，小冰箱空空如也且不制冷，还放了个杂货售卖机？卫生间单台盆，卫生一般，淋浴系统体感不佳，马桶盖连缓降都没。房间有个小阳台，外面就是树林等于没啥景观，注意君澜貌似没有房间能看到七仙岭主峰，酒店方给的解释是树木都长高了所以遮住了。所以想在房间看到七仙岭的，就不用考虑这家了。一个方形泡池占据了阳台一半的面积，但泡池尺寸很小，甚至还不如一般的浴缸，同时泡俩人是不可能的，一个人做进去也伸不直腿。这样的房间我肯定是不愿意住的，于是就致电前台，希望他们派个人过来带我看一下其他房型，然后考虑升级住哪，打电话的时候是下午3.10分左右，接电话的前台十分不耐烦，说自己现在很忙，让我先等等，到3点半了再来处理我这事，意思就是让我一边凉快去呗？然而三点半了没人联系我，一直到4点多，还是没人联系我，这到底是啥服务水平？给住客做出的承诺都是放*？我直接投诉，然后大堂副理才过来带我去看房，看了45平的别墅区房型和70平的山盟套房。别墅区房型室内和这个大差不差，就是泡池要舒服点，起码能躺下一个人，所以我决定自费升级到山盟套房，问需要补多少差价，告诉我要补900，然而我看了下当天君澜官网和各大OTA上两个房型的差价，只有700多一点。好，就算按套餐500一晚算，也才800差价，问我要900你们觉得合理吗？这种超额加价方案我肯定不能接受，于是就说之前房间设施各种损坏，前台员工又不守信诺让我白等了一个多小时，一般来说出现这种情况都可以免费升级，我也不要免费升级，但能否给个优惠的或者说合理的升级价格？最后好说歹说，敲定每晚补700块，算是正常的差价，并没有因为之前的维护不到，服务不周而额外优惠。于是我和大堂副理一再强调，之所以愿意加价换去套房，是因为泡池更大，并且带冲浪按摩功能，这个我很看重，希望换到的房间功能完好，可正常使用，大堂副理也承诺说会提前检查泡池设备是否正常。结果，换过去之后，早上准备享受下冲浪温泉私汤，却发现期待已久的按摩功能还是坏的，而且他们对原本的冲浪系统做了脑残的改动，要水面完全没过泄水口才能启动，但泄水口会一直出水啊，水位下降后就会停，所以要想按摩功能一直启动，就得一直放水，保持泡池满溢的状态，这不浪费水么？而且一直放水噪音很大，持续噪音会导致泡汤毫无快感。然而按摩功能并不能用啊！从下午6点报修，到夜里11点多仍未修好，白白折腾了一晚上，真是心力憔悴，说好的会提前检查确保好用呢？怕是并没有检查吧！重点来了，在这种接二连三出状况的情形下，酒店收升级费仍是面不改色心安理得，表示歉意？那是有的，说给我延迟退房到下午一点？作为君澜集团最的钻卡会员，我是真的想谢谢你们！断然拒绝，只想赶紧离开这家糟糕又失望的酒店。房间可以说挺差的，无论基础房和套房都体感不佳，而且公区也没啥内容，就是傻大，甚至都没有拍摄的欲望，公区和套房评测明天再写了。中餐厅桃源小馆的出品也是只配差评，一言难尽。餐厅内部挺大，餐位很多，分列餐台两边，不过种类不多，但尽管如此，君澜的早餐也是整个保亭最好的出品了，因为瘸子里面挑将军，其他几家实在是上不来台面。面档比较拉胯，本身白水煮面就没啥调味，浇头一个稀汤寡水的萝卜土豆丁牛杂汤，一个黏糊糊暗沉沉不知道啥淀粉糊，看着就没食欲。热菜档五六款，每天菜式略有变化，这也是整个早餐唯一有变化的档口了，其他档口每天出品一成不变，非常乏味，凉菜档就一个凉拌耳丝撑场面，然而真不好吃。其他就是两款西式冷切，没有奶酪。水果种类少，加上圣女果和大枣也就5.6款的样子，鲜榨果汁肯定是没有的，有一天至少还有椰奶，然后就没了。有个豆腐脑的档口，有现做的煎饼果子和粢饭团，不过看到果子里放的劣质香肠我就不想吃了，这家早餐用的香肠和培根是最劣质那种烘焙档除了一款稍微偏甜的奶油蛋糕。其他全军覆没，全场唯一我觉得还不错的东西，是一款半成品的梅干菜肉烧饼，都是靠这个才填饱了肚子，咬开一个口，然后夹个煎蛋进去凑合吃下。另外这边打包盒是收费的，且一个要3元，也是活久见。感觉各方面都只认钱吧，就餐过程中也没感受到啥服务。酒店除了网红双层泳池，在靠近大堂的地方还有一个泳池，旁边就是公共温泉区域。与其说是泳池不如说这个是戏水池，小孩玩的吧，而且看这个池底脏的。还有个方形泳池是废弃的，在上面一点，本来旁边有鱼疗池，现在鱼疗温泉移到了大堂旁边的小水池，里面水又脏鱼又少，惨不忍睹，难以理解为何还敢收费88元一位？这在全国范围内的鱼疗池都是我见过的最高价！和琼海官塘假日酒店那种又免费，鱼又多，每天换水保养的鱼疗池没法比。另外不明白的就是，为何酒店入住率挺高但各种设施不开放，户外温泉区本来池子就三四个，还有不放水的，退房的时候瞅见一个池子里坐了满满的一圈大叔大妈，场面壮观又辛酸。更衣室的门帘子脏到堪比苍蝇馆子后厨，旁边的小池塘估计几年没打理过了。真的是整体都相当糟糕的体验，作为名声在外的温泉酒店，这家的公共温泉近乎于无，房间内私汤维护和设计都很差，即使换到套房也不行，除了早餐确实是在七仙岭酒店群里瘸子里面挑将军，其他是要啥没啥，只认钱而无服务。山盟套房和酒店中餐厅的体验明天再写。希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！如果觉得不错，还请花花、收藏、关注+评论来一套哈，谢谢支持！