顿挫的细节｜【成都非遗博览园缇沃丽酒店】行政套房入住报告

作为一家小众酒店开展亚太的第一家店，自开业时，关注度就一直比较高。众所周知，这家的最佳预订方式就是500元➕500里程，有提前联系，T卡升级行政套房，包括双人的全套待遇，非常爽快。Tivoli这一品牌诞生于1933年，今年刚好是90周年。开车进入后，来到大堂所在的二楼办理入住，门口的礼宾只有一位，有些“桀骜不驯”，训斥着开错路的网约车司机。CI的前台流程化地办理，一点也不热情，和宣传的“葡式奢华”不沾边。盛橡公寓位于5-9楼，酒店位于10-16，梯控的设计很蠢，公寓酒店要两边分别刷卡，提示极其不显眼。一层楼有四间套房，75㎡的缇沃丽客房数量不少，都朝向大门一侧。欢迎礼包括了水果和两只蛋挞，算是酒店特色吧。卧室和客厅的电视都可以投屏，挺好用的。和喜来登同款的“Gilchrist Soames”备品、杜拉维特的卫浴和台盆、汉斯格雅的五金，雨林和花洒可以一起开，空调制冷非常足，显示温度低于设定温度。酒廊位于最高的17楼，有象棋五子棋国际象棋，除了常规的碳酸饮料外，还有椰汁、圣培露和玻瓶可乐。下午茶主要是现切水果和小糕点，欢乐时光热菜只有两个，但很硬；此外还有可以DIY的冰粉和一些沙拉。晚上酒廊人手不够但热情忙碌，服务也不打折扣。早餐有可以自制的三明治，蛋挞没有传说中的那么好吃。客房送餐可选的种类很少，但份量很足。康体在一楼，健身房非24小时，和泳池一样8:30-22:00，泳池1.2-1.5米，暑假人非常多，没办法拍照。因为白天小朋友实在太多了，所以选择21:20左右去游一会儿，可是没过多久，21:35就开始往泳池里撒消毒粉赶人走了……嘴里还念念有词……总的来说，酒店在细节的把控方面还有很大的进步空间，希望能够最大程度地降低这种入住过程中的“顿挫感”。