深圳前海jen-硬件给力的香记新成员

酒店综合推荐指数：4.5星酒店常旅客会籍：翡翠综合评价：设施配置很新，公共空间丰富，审美餐饮在线，服务尚需磨合提升看到深圳新开的这家jen在南山区，也看到了几篇入住报告，想着趁着自己有其他相关安排，顺便过来打个卡。深圳北站出来5号线前海站d口下，周围一片大工地。沿着某蜿蜒小路转上大陆走约10分钟先看到了前海精酿的牌子，再右转进入酒店大堂。和传统香记偏隅一角的单边柜台不同，这家jen的CI处有点像高铁站的咨询台，360度面向客户。抵达出示身份证件后识别出了会员身份，介绍了早餐，延迟退房和酒吧赠饮的权益，并询问客服需求。定的基础房佛系提到希望安排稍微高层和较低的枕头，于是给到19楼湾景房，实测景观体验还是非常棒的。房间楼层需要刷卡上，因为之前看到很多报告说房间就全季水平，且非常狭小，因此降低了很多预期。但入住后不知道是不是升级了的或者视野辽阔缘故，感觉比想象中宽敞，跟北站moxy比各项设施配置也更为合理好用。早餐在5楼开唐餐厅。看配置是合格的，除了传统的中西式包点和粉面饮料等多种选择外，比较有特色的菜品包括椰浆饭，班尼迪克蛋(现做，不是时时有)，新鲜蜂蜜和鲜榨的西瓜汁等。整体无功无过。我入住当晚去了一楼的咖啡厅定健身餐吃，本来app上有券，结果去到买单时柜面小姐姐直接告诉我因为时间较晚全场菜品半价，于是没用券直接付现大概又省了十几块吃了个沙拉和酸奶杯这家的健身房很多人对器材的丰富程度和整体的宽敞度都表扬过了，包括室内外两个恒温泳池的配置就直接让酒店level上升了不止一个档次，我不再重复。对我个人来说，亮点有几个，一是有比较大的拳击场，真的很久没玩boxing：二是居然有包括筋膜机在内的三种不同按摩器，练完手臂和背之后打一下太舒服；三是直饮水池出来的居然是温水，就真的很暖胃好吗。不过泳池居然要另外上五楼，然后干湿蒸又都在一楼更衣室就让我想起了北京丽晶的种种不便，对游完泳后喜欢蒸一下的人士在冬天特别不友好。锻炼完后用赠饮券在楼下的前海精酿换了一杯果味鲜啤助眠，夜晚很热闹，驻唱，酒保，high翻的人群……社恐看完场比赛赶紧回去睡觉每层楼中部配备了一个公共空间，有胶囊咖啡机，制冰机，热水茶包杯子餐具等，可以给住客使用额。如果没记错，应该是每个住客刷房卡可以免费饮用两款胶囊?试了某款奶咖出品不错。优点很多，但是在软服务上有一件事让我失望了。本次入住第二晚是我生日。前一晚到前台告知这一情况，请前台帮做房间布置，前台答应安排，当晚客服再次致电确认需几点了完成布置?告知预计六点后回到酒店，在那之前安排好就行。我还蛮好奇翡翠的生日礼遇还有大家一般说的香记的生日安排是什么，以及，系统难道不会提示客服今天是会员生日吗?我一天手机收到各种机构公司祝福偏没有香记的，虽然白天在外面也有朋友帮庆祝过了，鉴于我一贯对香记的喜爱，还是蛮期待香记这边的小巧思(在天津香记的体验就很好)，结果……回到房间的时候什么都没有……致电客服问什么情况，客服一阵忙乱的去核实 没敢回复 后来好像转到值班经理，说确实定了但不知道为什么衔接不上没有安排……所以……团队磨合有问题呀……最后提出是否要给我升房，已经没有兴趣了……后面三位值班经理端着蛋糕，果盘和餐叉另外送到了房间 也给唱了生日歌，但确实这个遗漏还是让人遗憾 周边虽然有不少工地，但整体环境还可以，离海滨公园也近，用完餐去散散步消食还蛮惬意。配置了包括开唐在内的4个左右餐厅酒吧，餐饮选择多，周边也有各类饭店便利店等。印象中对面的嘉里大厦应该是香记自营物业?(有错请指正)公区活动空间确实如其他入住朋友介绍的形态比较丰富，也期待软性服务磨合好之后再去解锁更多精彩玩法