- 酒店综合推荐指数(满分5颗星)
4.6
- 酒店常旅客会籍级别;
钻石
- 综合评价
位置:★★★★★★★★★☆
设施:★★★★★★★★★☆
卫生:★★★★★★★★☆☆
服务:★★★★★★★★★★
总算有机会来打卡深圳蛇口希尔顿南海酒店。看到那么多朋友都住过,对这家酒店充满期待。特意安排19/11-20/11到酒店庆祝太太生日。酒店的整体感觉十分好。特别情切的服务令我很深印象。酒店提供往返蛇口邮轮中心的免费穿梭巴士,从珠海过来十分方便。
- 欢迎礼:
欢迎礼水果不止常见的红黄绿
还赠送红酒
- 升级礼遇:
预订了基础房型,酒店对高卡用户十分友好,提前电邮谈心,酒店十分大方满足升级要求,提早升级鎖定到望海翼行政湾景大床房。首次入住感觉十分好。
- 客房布局及硬件评价Minibar、卫浴备品客房景观:
位于酒店15 楼顶部层的海景客房,与酒廊同层。配淋浴间和独立浴缸的浴室。酒店无线上网对辦工十分方便,十分友好外国旅客(自行理解)。
卫浴备品都是Grabtree螃蟹树。
有capsule咖啡机,但酒廊的咖啡机明显更好
行政酒廊
下午茶2:30-5:00 /Happy Hour 6:00-8:00
行政酒廊适中,不算太大,但满足需求。下午茶有3款糕点,数款水果和一点点曲奇饼。
酒廊的雀巢capsule咖啡十分好饮,天气十分炎热到刚到酒店想喝冻饮,是酒廊的职员也十分热心帮忙协助冲冰咖啡。
Happy Hour有四款热菜、两款小食,分别一个中汤一个西汤,另外还有数款cold cut和芝士,酒类选择亦十分丰富。但没有选择到酒类饮品,还是喝了咖啡。
用餐期间看见两位走廊职员忙过不停协助调酒和冲其他饮品
早餐试了主楼的餐厅,先去酒廊看了一看款式觉得比较少,酒廊职员让亲切介绍工作日餐厅应该不太多人流。因为比较迟起身,差不多九点半才到餐厅,款式尚算丰富,但有些食材已没有再补充。没有拍太多照片,较深印象是餐厅台面牌子方便辨识客人是否离座。餐厅职员主动查询饮品需要,但没有提供会员专享的款式。
在酒店待的时间不多,没有享用到太多酒店的设施,只到泳池和健身室楼层拍照。
泳池和健身室都享有全海景景观。
泳池旁的儿童游乐室
- 优点及不足之处
风景确实美丽,服务也非常出色,让人感受到了度假的愉悦。特别今次在主楼风景很好,我更钟情于这栋楼。房间西斜下午显得有一点热,空调制冷差一点,但行出走廊冷气没有问题,应该是个别房间问题。
房间亦有小问题和发生其他小问题,但酒店对问题的快速回应和解决给予了良好的印象。特别感谢他们细心的服务,让整体入住经验变得特别温馨。
- 明星员工突出表现与嘉奖
大堂的 Tiffany 和 Irene 在接船到酒店入住前展现了亲切有礼的服务态度。前台的 Yolanda Qiu 迅速跟进和处理问题,并认真留意到客人入住要求。而酒廊的 Carol 十分有耐心地满足我们的需求并备注客人的喜好,以让我们下次入住有更好体验。太太特别要求感谢酒店团队成员的服务令她这个生日十分难忘。他们的服务让我的入住体验更加愉快和舒适。
其他较深刻印象
到港轮船太多人,下船延误了不少。原打算自行打车去酒店,估唔到酒店特意等候
入住时床上摆了个告示提醒提示酒店外墙工程通知,但微信再通知多一次
虽然未到百分百满分,酒店服务出色。整体而言,愉悦的度假体验,深圳来说十分推廌体会。
珠海上船🚢前