综合推荐指数:四颗星
综合评价:整体而言是比较稳妥的KL酒店选择,亮点在于服务水平在线,地理位置十分优越,基础的硬件设施在线;不足在于卫生水平参差不齐,整体装修风格较旧
是否推荐:中性,亮点雷点都有
一开始定的是普通大床房,由于床品上有多处小污渍,投诉后升了套房(后面会展开讲讲),所以主要体验的就是套房了
房间布局经典的门厅+客厅+卧室+浴室,面积比较大,但采光比较差,白天会比较昏暗,装修风格比较旧,能感觉得到是有年份的
浴室备品都是大瓶,是JW最常用的那个牌子,无功无过吧
客房景观正对着KL最繁华的商圈Pavilion,算是城景房,比较能感受到城市的喧嚣
由于入住那天已经比较晚了,所以匆匆拍了几张,各位可以凑合看看,实际房间会比照片里的更大一些,客厅和卧室各有一个电视
酒廊是在二楼,每天下午的HH还比较丰富,冷盘和主食都有,酒的种类不多,比较基础,个人觉得和吉隆坡喜来登在同一个档次
早餐厅是在地下室,毫无采光可言,说实话地方不是很好找,人很多,周末甚至需要排队,基础的菜式该有的都有,个人觉得不管是用餐环境还是丰富程度都不如喜来登
JW的餐厅到没有机会尝试,下次可以再评测一下,隔壁的威斯汀的中餐厅倒是试了一下,口味还可以,但是服务极差,服务员趾高气扬,不会再去第二次,不推荐
健身房同样是在低楼层,基本的设施都有,周末人倒是不少,看来商旅需求的客人占比还是挺高
泳池这次没有机会尝试,有待大家来测评了
重点说一下入住当天的插曲,先入住了一个行政楼层的大床房,结果被子上有污渍,枕头反过来之后也是有明显污渍,非常生气,叫来了值班经理当场给她展示了情况
经理表示道歉后,大约一个小时后来跟我说找到一间套房可以给我升,已经提前确认了床品没有污渍,带着我看了一下房,确实床上比较干净了,于是接受
第二天给手写了道歉信,并赠送了小蛋糕和红酒,服务不管是态度还是解决方案都还不错,后来又多给了点安慰积分
整体而言作为一家JW在床品上有污渍其实是不可被接受的,但后续处理的还比较顺利,还的房间也确实没有污渍了,于是并没有进一步提出更多诉求
总结而言,这家酒店仍然是出行KL的一个颇具性价比的选择,但由于卫生上的小插曲,我个人对它多了一些犹豫,好在后续补救的还算可以,之后可能还会去住
最后稍微说一下采光问题,其实这家酒店从进了大堂就比较昏暗,酒廊,早餐厅,甚至套房,整体采光都比较一般,介意这一点的朋友可能得提前做好心理准备
对了,在电梯里看到酒店员工在运生日布置,看起来还是比较花心思的,各位可以在生日的时候体验一下
谢谢大家的阅读