酒店综合推荐指数4.5星🌟
常旅客会籍 :白金 40N
综合评价:有遗憾和不足,但是整个酒店洋溢着热情,会逐一去解决问题,尽可能弥补不足。
欢迎礼:两张饮料券和果盘,果盘的东西还是挺多的。
高新洲际前身是华邑吧,所以有智能化客房(洗烘一体机和厨房设备)。
卫浴备品:和其余洲际一致,B家的
这次积分换了三晚,付费住了两晚。积分好像是15000一晚,因为40N,所以可以使用行政酒廊。
房间未升级,前台没提,我想用洗衣机所以也无所谓。
行政酒廊:服务不错,客人很少,后面再去的时候已经知道我早餐需要什么了。有额外单点的菜单。
我们是第一次在酒廊遇到了Angel,过来问入住感受。
智能房的床非常硬,被子薄 而且房间冷。了解后当即陪同我们来到客房测试了空调,让服务人员帮我们换了厚被子。并告知楼层高会更暖和,可以帮我们换,我们不高兴折腾,而且我想用洗净一体机,因为是过年、其实在酒店的时间并不长。
行政酒廊下午茶我们用不到,晚餐也用不到,但是为了体验一下,我较晚的时间去过两次。
甜品做得相当不错,nice!
酒店的全日餐厅我们晚上请几个朋友吃了自助餐。整个餐厅只有3-4桌,酒店住客,368的价位。问题在于没有气氛,而且食物不好吃。有小青龙,可是不新鲜。甜品不是敞开的,需要服务员帮你取。冰激凌是哈根达斯的,但是服务员一边电话一边帮我取,手指还伸进了纸杯里,一点不专业。
最搞笑的是自助餐一般吃了10分钟左右就会买单,签字,挂房帐。我在朋友取餐的时候把账单搞定。结果我们吃了2小时,朋友私下去买单了,而且还成功付费了。匪夷所思,我们发现后,工作人员和我们诚恳道歉了,但是告诉我们过年期间,需要初七还是初八才能退回重复支付的金额。
餐厅一共没几桌也不忙,出现了这种乌龙事件。第二天我和Angel表达了不满,迅速退款给朋友了。
未使用
表扬行政酒廊的Angle, 迅速解决问题的能力不错。
优点:从礼宾部开车门拿行李 到大堂迎宾都很热情,目前很多酒店都做不到这点了。2023年也住了很多酒店了,整体感觉服务质量下降,但是这家挺热情的。
行政酒廊:服务热情,可以记住客人点的早餐。
缺点:床品真的不行,我住了五天,没有睡过一次整觉。也许高楼层会好一点吧。
花洒是汉斯格雅的,但是坐便器不是智能化的。因为干,给了加湿器,可是你们的加湿器是不work的,你们没有发现吗?
小惊喜:年三十给了一个🧧,里面是一块巧克力。
可以感觉到酒店想做得更好的决心。所以优点掩盖了不足之处,希望再次入住的时候有更大的惊喜。