推荐指数4.2 会籍:钛金。酒店在中心湖,位置极佳,吃饭游览两不误,可以说是千岛湖中心湖区的头牌。如果天气晴好,可以看到千岛湖绝佳美景。可惜这次住了两晚都下雨,结果就泡酒店了。绿城酒店群,貌似是千岛湖生意最好的一块地方,地下车库几个酒店共享,反正都是业主绿城的。喜来登在地下二层,不是很方便。双11房券入住,两间两晚,万豪新政:第三方不享待遇,可是买券时规则还写着有待遇,但不给积分。算了,不搞了,后台谈心,酒店也大方,一间给了湖景双床,一间湖景套房,湖景套我本人这间还是送了待遇,应该感恩。另一间我父母住的,啥都不送了,业主绿城也缺钱,可以理解。
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礼宾部还是给下车宾客开车门的,不能说形同虚设。
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喜来登新标,反诈骗宣传每家酒店都不可少。
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大堂吧,可以看湖景。酒廊不开,大堂吧代行酒廊职责,有点失落,这家生意不差,为何还不开酒廊呢?只能认为绿城在节约成本。
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人并不多,一共三个服务员,看得出两个是实习的。
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大堂吧门口有costa咖啡
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年前大堂的喜庆许愿树
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此刻没人办理ci co,前台一个人在上班,实际上别的员工在里面休息。
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女儿很喜欢的绒毛玩具
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有穿梭巴士,需要去高铁站的提前一天扫码预约。
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大堂有主要酒店餐食介绍
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这里的几幢高层,都是绿城的酒店群,喜来登主打,另几家很便宜,主打差异化。
酒店厚道,升级到湖景套房。都是符合喜来登水准的。好评。
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弧形廊道
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这间湖景双床也不错
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这是湖景套的客厅
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卧室
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客厅书桌
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进门小沙发和客卫
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这里居然也有一道门,用绿植拦着,原来这间套房也有联通。
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客卫
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不喜欢这龙头
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主卫,浴缸很不错
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龙头虽老,但不乏高端。
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淋浴门关不紧,一冲淋就有水溢出,穿着拖鞋还容易滑倒,报修后也没彻底解决。
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孩子泡个玫瑰澡
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bose音响,老款,在以前算很好的了。
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天公不作美
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傍晚雨停,拍到了一抹夕阳。丁达尔效应。
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湖边游乐设施,没有一个人玩,雨天嘛!酒店送的骑行票也浪费了。
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有午间泳池房,夏天时游泳很方便,冬天就作废了。
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室外泳池里满是雨水,倒也不脏。
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欢迎水果
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迷你吧没有高档饮品。倒是农夫山泉,每天给10瓶,管够。
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套房也没有胶囊咖啡
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贵
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小米热水壶,可以保温,很不错。
作为千岛湖中心湖地区最好的酒店,餐饮真的拉胯,早餐不仅服务没人领位,收盘不及时,且对待客人在用语上欠考虑。早餐时人太多,没拍,餐食很一般。下午和hh我拍了图。hh因为只有一份,两人,我让父母去吃了,他们觉得下雨,不想外面吃鱼头汤了。hh水准不及很多万怡。
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未去健身房和泳池,没有拍照。一楼大堂一侧有儿童乐园,还不错的,适合遛娃,但不免费。
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酒店给升级湖景套房,给了待遇,的确也算厚道,应该知足。不过两次不愉快的经历都在餐厅,这里也吐露一下。第一天早餐,我父母说不想下去吃,因为只有一间房有早餐,所以按计划我和爱人带孩子去吃。不过早上,我在房间打了半小时电话,爱人孩子先下去了,我打完电话后去了餐厅,却不知道家人临时改了主意,爱人让我父母去早餐厅吃饭,自己带孩子到路边去买吃的。我和早餐厅的实习生说了房间号,并明确爱人孩子已经先进去吃了。实习生说好的,放我进去。我没找到爱人,却惊讶地看到了父母在吃饭,我兜了一圈,没啥吃的,手里餐盘就一个煎蛋,刚把餐盘放我父母餐桌上,刚刚那个实习生马上找到我,说到:“您的房间只含双人早餐,已经有两位了,再加一人需多少多少钱。”我立刻陷入尴尬,想找个缝钻下去,我完全没有想过要蹭早饭的想法啊。只怪爱人没和我说。我老老实实地生平第一次被“请”出餐厅,这时我看到那实习生脸上有狡黠得意的笑容,心里立刻有怒意:你个实习生,根据条款来,没毛病,但说话完全可以婉转一点,让对方能够欣然接受,如今能让客人如此不堪,这绝不是万豪的文化。或许是我的问题,被别的酒店惯坏了,很多前台都是主动加送一份早餐,现在一下子有了落差。
第二次早餐,我和爱人孩子一起去了,依然出了点小问题,实习生盯着孩子身高,我说1米28,她说要补个半价。可能之前酒店都是对孩子比较宽容,放进去的,我还没适应,打算挂房账。妻子有点不乐意了,说别的地方都很方便,超过1.2一点点 都不计较,你们这点也和孩子算计,孩子能吃多少啊?实习生问了下房号,然后说:您是我们的会员,孩子没超过12岁吧?我说才七岁。“那可以免费进去。”我又惊奇于居然还有两套标准。虽然孩子免费了,但前倨后恭的态度我也实在接受不了。
酒店作为千岛湖中心湖区的**,不缺生意,酒店也大方给与升级,按理一切很美好。餐厅实习生按标准执行没错,但直白的语言,前倨后恭的态度,我还是有点接受不了,下次可能不选择了。虽然千岛湖万枫很小,但是我却感受到了有温度的服务。是不是我太矫情了?