ANA的再次延误之旅-KIX-PVG延误赔偿和不给力的中信龙腾权益[by上海小医生]

大阪-高野山/吉野山之行的回程，由于去程延误的原因是大阪发的延误，很怕回程延误，结果果然延误了，好在休息室和机组服务在线，最后处理还好，所以对ANA还是保持了良好印象。某猪订票时注明的无里程累积K舱结果累积UA20%，CA25%，还是很香的。周一请假了一天（年假一共就五天要好好精打细算利用），JR难波出发，一路玩了世界遗产百舌鸟古坟群和池上曾根史迹，在下午一点半左右抵达关西机场。ANA在关西也不算地主，值机柜台在登机前二小时才开放，正好抵达时柜台开始开放，还广播通知柜台开放，感谢搭乘，值机柜台工作人员向大家鞠躬。值机柜台分了普通经济舱有托运、普通经济舱无托运、星盟高卡/商务舱和ANA钻石/商务四个通道。奈何很多大包小包要托运的人包括日本人也都挤在普通经济舱无托运上，只能动用国航白金去了星盟金。网上提前选座值机已经选择了我和老爸老妈三个人坐一起，在柜台又往前挪了两排。虽然关西在装修乱哄哄的，安检效率倒还算高，很快进入禁区。关西机场ANA只有一个休息室在北翼，不像国航还给休息室券去机场自营，于是乎就要靠龙腾给老爸去休息了（上次浦东出发带的老妈，这次给老妈去看看ANA的）。觉果不知道什么原因，北翼机场自营休息室KIX lounge门口有龙腾牌子而信用卡搜不到龙腾在关西的休息室，只能给中信信用卡打电话，被告知因为龙腾属于他们的vendor，他们也只能联系龙腾后给我反馈，立马不开心了，毕竟我等着用呢，于是表达诉求后告诉我会尽快解决。等了大约十五分钟，终于收到一条短信，是龙腾发来的临时二维码链接，用于休息室核验，于是立马核验给老爸进去。ANA休息室上次和好基友去时人山人海，这次去倒人不多，和老妈坐机场小捷运到中间站过去，五号登机口对面。前台出示登机牌和国航实体卡（登机牌挂ua累积），进入后找了床边座位。由于航班提供晚饭，就想稍微拿一点点吃的，结果坐下一会儿就收到短信，航班延误二小时到18:10去了……立马去拿吃的。万年不变的菜单：咖喱、意面、沙拉、二款寿司、小面包和小甜点。坐等期间执飞A320来了，看着原计划还有一小时但预告延误二小时，十分无奈。结果ANA lounge通告，乘坐此次延误航班的旅客请前往登机口领取延误赔偿……于是立马飞奔而去，在登机口登记信息后，给了个ANA小信封，立马打开探查，结果就一张千円“大钞”而已……回到休息室后本来想继续浪费时间，没想到原本16:05延误到18:10的航班又调整为17:05起飞，只差一个小时了，16:40开始登机了。由于比延误计划又提前了，赔偿发放终止，没去领赔偿金的就这么没有了，感觉ANA这个有点骚操作。JA-219A的A320，和来程相同。由于飞机都没变，个人娱乐系统就很熟悉了，同样选择了海鲜饭，入座后空乘就来确认并在座位上贴了个SF标识。比较迷惑的是有两位中国旅客迟迟没有登机，看到ANA地面员工来到飞机右侧把已经关闭的行李舱开启，寻找两件行李扔出去。整个过程折腾了半小时后行李车拉着找出来的行李开走了，而那两位乘客登机了……最后17:40才推出，基本和预告延误时间差不多了。两个人能够这样影响六十多人的行程也是简直了。航班最后17:50多起飞，和预告的18:10半斤八两了，平飞后半个多小时发饭，海鲜餐和来时不同，为茄汁鱼加蔬菜，配大虾沙拉，一个果冻；普通餐食也很不错，虾仁焗饭配鸭肉沙拉，小面包和小零食。递交了flightlog，结果有不少开了天窗，但cc很贴心地贴了很多帖纸，留言也是一大段，擦航应该好好学习。航班最后晚上七点多抵达上海浦东，停60号机位倒是出去走路不用走很多。目测当天出发去大阪的旅客可能又要赶不上南海电铁末班车了。此次老爸老妈的日本之行主要是纪伊半岛的高野山和吉野山，幕府时代的佛教重地，世界文化遗产，近铁阿贝野的超高层大楼顶的晚餐给他们留下了很好的印象，加上ANA不错的服务体验，期待着四月关东的樱花之旅啦～