逸趣横生——中山中心逸衡酒店

难得迎来小长假，想着抓住清明的末尾来波小错峰来场城中小憩，猛然发现中山新开了一家逸衡品牌。自己之前也住过几家EVEN，对其主打的健身、健康的品牌特色还是比较喜欢。恰好新开业积分房还有85折的促销，于是乎6800积分愉快拿下，性价比可谓很高了。恍惚间发现，中山也好久没开国际联号酒店了。这家新开的逸衡毗邻石岐万象汇和假日广场，周边配套没得说，交通挺方便，400左右的价格也非常亲民。无论住宿亦或是刷房，都是个不错的选择。到店是下午5点半左右了，4点左右接到前台的电话，提出升套房的需求，表示根据房态D卡能安排开放套，欣然同意。CI时严格执行早餐欢迎水果二选一，当然选了早餐，延时退房给做到了4点，递上木质房卡。前台业务熟练，态度也很棒。房间安排了11楼的开放套，实际是个角房，空间确实开阔，180度的玻璃环绕。沙发旁边留足了空间，同时对着电视和魔镜，很好考虑到了顾客的健身需求。坐下拍完之后，外卖由机器人送达。正准备去厕所洗手吃饭，顺便掀开了马桶盖解手，大吃一惊。马桶盖底面出现黄色的污渍，也不知道是屎还是尿，一整个大无语。我本人对卫生容忍程度还算高的，但是对皮肤直接能接触到的地方是绝对不允许有半点马虎的。挺严重的卫生不足，遂直接拨通前台电话告知情况，前台连忙道歉，提出升单卧套的补偿方案，并亲自陪同换房。单卧套安排在了12楼，在开放套对面，也是个角房。从视野上来说，我认为不如单卧套，但胜在面积够大。进入客房，一份补偿水果已经放在迷你吧台上。不知道是清明高峰还是管理问题，这家卫生确实一般，即便是单卧套卫生也有些小瑕疵。早餐在三楼衡食餐厅，开到10点，问了下其余时间应该只提供零点。他们家早餐跟其余的EVEN来比的话，泯然众人矣。品种比较少，且也没有体现出逸衡的品牌特色。像深圳的EVEN有多种鲜榨果汁，成都的有轻食沙拉、DIY三明治无不提现出健康均衡的理念。但这家逸衡就相当普通了，跟一般普适性地高档酒店几无区别。酒店公区设施都在五楼，健身房和洗衣房也不例外。值得注意的是，洗衣房并不免费，洗衣10元、烘干5元，有点抠。健身房中规中矩，没有我第一次住成都EVEN时的那么惊艳。至于泳池，自然是没有的。这次入住又遇到了卫生问题，但同样收到了不错的补偿方案。酒店对会员的服务上还是很到位的，没有怠慢。前台小哥亲自登门送上房卡，没有马上检查客房，也没有为卫生问题找借口，诚恳并反复道歉，无条件信任顾客，这个态度和处理方式让人信服。如我不是D卡，小哥还表示可以免费赠早，良好的服务和售后是不需要按闹分配的。所以这次风波我没有太多不快，反而喜出望外。不过还是像笔者前面提到的，酒店卫生确实略显马虎，不知道是普遍情况还是节假日高峰的个案，有洁癖的朋友们要做好心理准备。整体上这是一次性价比很高的体验，一份积分房住遍了两种套房房型，挺满足的。酒店位置出众，硬件上做得蛮扎实的，质感在目前我住过的EVEN里面属于第一梯队。可惜卫生还有提高的空间，此外小气了点（水只放2瓶、自助洗衣洗衣不免费）。可以说EVEN入华也经历了几个年头了，或许是有意为之，感觉在逐渐淡化掉一些尖锐的品牌符号，而是把这些理念融合进装修风格和显示在一些标语之中。毕竟在中国，绝大多数人赞同基础的酒店体验才是第一位，去繁就简，洗好澡、睡好觉足矣。消费者能否为品牌的特色、品牌的理念买单仍是一个需要探讨的命题。像EVEN的客房运动设施，真正的使用率应该并不会很高；又或是轻食类的餐饮，到底有多少客人会在意呢？对于我而言，我倒是乐见更多不一样的酒店出现在市面当中，标准化与特色化并不冲突。不止于睡眠的酒店品牌，反而能给我们这些常旅客带来更多不一样的乐趣。