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充满惊喜的北京大兴国际机场希尔顿花园酒店

2024-5-30 11:42 | 作者: 博鹏 | 查看: 1078| 评论: 0| 原帖 |赞:  5

摘要: 一、 概览 | Overview• 酒店综合推荐指数(满分5颗星):★★★★★(五星满,但我想再加两个★★)• 酒店常旅客会籍级别:入住时金卡• 综合评价:(亮点与不足之处、遗憾之处)虽然是新开的花园 ...

一、 概览 | Overview

• 酒店综合推荐指数(满分5颗星):★★★★★(五星满,但我想再加两个★★)• 酒店常旅客会籍级别:入住时金卡
• 综合评价:(亮点与不足之处、遗憾之处)
虽然是新开的花园酒店,但是很多服务是不输希尔顿五星及度假村品牌的。
服务细致入微,有着一群年轻和充满朝气的小伙伴,努力、积极、开拓、谦虚、认真是我对他们的印象。
毕竟是北京大兴机场周边,也算是国门,酒店的员工风貌非常好。

二、 客房 |  In Room

• 欢迎礼及升级礼遇:欢迎礼是一份不错的果盘,房型进行了升级,本来预定的时候也有升级,后来现场按需进行了再次调整,满足了住客临时房型和楼层偏好需求。
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品种挺多且很新鲜,都是洗过的很干净。
水果是入住后,因为临时换了房间,入住后工作人员送来的。
• 客房布局及硬件评价
宽敞明亮,非常好,我的方向应该是朝东,周围酒店蛮多的,感觉周围都是商用楼。硬件都是最新的,沙发、床品还有座椅都非常的舒适整洁,坐起来很轻松的感觉。不过桌子前面的电源少了点,而且如果酒店插了哪个智能闹钟后,我就没有地方插笔记本电脑的电源了。说实话现在酒店配的那个智能闹钟感觉很多余,一方面需要持续供电,另一方面摆放也是问题,欢朋也好、花园也罢,摆在床头,床头柜本来就很小,而且床头位置的电源也不是很多,基本上插手机充电器就没有多余的插口了。另外很少有人带一些存储卡或者音频插到闹钟里面播放吧。感觉既浪费了酒店的硬件成本,又对客人没有太大的帮助,毕竟哪个闹钟可能也很少有客人会调或者使用,且很多酒店提供给客房的闹钟时间并不是特别的准确。
• Minibar、卫浴备品
花园酒店标配吧,其实这两个对于欢朋也好,花园也罢,都基本是一样的。
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minibar,下面是小冰箱
• 客房景观
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花园标配型衣柜
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房间一眼望去,非常的通透
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写字台电视的布局还不错
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沙发会客区也挺好的,旁边赔了小米空气净化器。
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干净整洁
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卫浴间
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非常的干净
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花园标配电动马桶,手动按钮在侧边
总体来说,一进房间特别的明亮和宽敞的感觉,给人的感觉虽然面积不大,但是很通透。

三、 餐饮 |  Dining

• 行政酒廊餐食种类、服务:无• 酒店早餐种类、服务:
品种挺多的,但是不知道为什么热餐取餐区的空调开得很大,这样下面的菜品很容易就表面那层凉掉了。提供了北京老豆腐(豆腐脑),有热面档,工作人员很热情。凉菜或者面点西餐在外侧餐食区,品种也很多,服务很好,工作人员非常的礼貌。
• 酒店餐厅硬件、口味及服务:硬件总体来说还是挺齐全的,口味也能满足多数客人的需求,毕竟品种多啊。服务很好。

四、 设施 |  Facilities

• 健身房
标准建设,设备还挺多,很满意,最主要有小型龙门架,且龙门架给我配了杆,很多酒店龙门架不配杆,不知道为啥。
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配备太齐全了,包括紧急医疗箱,很多酒店的医疗箱不知道在哪儿,水和毛巾也配备的非常的多,还有跳箱,真的和小型健身工作室差不多了。
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跑步机还有单车之类的
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场地非常的宽敞和舒适
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单人小龙门架
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哑铃配备
总体来说健身房真的和小型健身工作室差不多了,体验感非常的好。
• 泳池:无
• 儿童游乐:无
• 商务中心:未探访
• 洗衣房:
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我没记错是海尔商用机型
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等待区虽小,但也够用
自助洗衣房非常不错!

五、 难忘瞬间 |  the Moments

• 优点及不足之处:
员工服务热情周到,无论是大兴机场接送机的司机师傅还是宾客服务部的小伙伴,真的服务很好,最近他们也在努力学习酒店英语,也是发现酒店有一些外宾,真的很努力,而且遇到酒店管理层,他们也很积极主动,鼓励员工的学习。
酒店充满了青春朝气,积极向上的小伙伴,服务意识也好,入住环境也好,楼层服务也好,无处不彰显热情好客,入住体验感非常好。
• 明星员工突出表现与嘉奖:没有特别的人需要嘉奖,而是酒店的每一个人都值得嘉奖。从管理层鼓励员工学习,到一个良好的工作氛围,有了这些基础,无论是前台、司机、客房每一个人都有以客为尊的热心,有了热心,有工作的积极性,更有良好的精神面貌,这就是很好的工作和学习氛围啊。员工有了良好的发展,宾客的体验自然而然就得到了很好的提升。

六、 总结 |  Conclusion

• 旅途精彩时刻:距离大兴机场近,酒店每半小时有一趟酒店到大兴机场4层4号门的班车,方便快捷。
• 周边美食、景点、娱乐:
周边没什么美食,多数可能需要去机场吃,不过机场就餐还算不错,大兴机场也提出了与市区同质同价的服务要求。
• 酒店位置、交通
酒店位置在大兴机场附近,非常的近,交通主要是通过达到机场后,可以乘坐酒店的免费巴士到达酒店。方便短途来京或者大兴机场转机,中间等待时间长,可以入住体验。

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