三亚太阳湾柏悦好坏参半

推荐指数：4.3分酒店会籍：探索者 环球客待遇端午错峰入住，小程序购买套餐叠加GOH券，这次入住体验该夸得夸该吐槽也得吐槽，当然仅限个人这次体验，不代表所有人体验从嘉佩乐退房后坐了40分钟车到达，礼宾部反应迅速很快就拿走行李并让人带领进入大堂进入大堂后发现人非常多而且很混乱，入住时询问为什么现在没有前调电话、邮件了，前台说我的备注没有电话所以没打，然后我说邮箱肯定有吧，前台沉默，房间升一级到了至尊海景，因为叠加了goh就顺便要了个延迟退房到4点，被拒绝只能到3点说现在是酒店旺季后面管家介绍了酒店内各个设施以及套餐包含的spa预约等需求，因为房间还没好就带我们去了悦厅稍作休息过了半小时后房间打扫完毕，这次入住的5栋7层至尊海景，窗外真的很美，但路也是真的很绕很远，客房内中规中矩，保养的还不错没有明显瑕疵，晚上回房间时发现欢迎水果不见踪影想着自己套餐包含欢迎水果又有环球客礼遇就问了下管家水果的事情，答复太晚说自己权限有限只能明天补送并且没有任何抱歉，朋友一听不答应要求立马解决于是跟前厅值班经理反映了一下经理立马抱歉并且提出解决方案给我们换到了3栋海景套，并且补送欢迎水果还送了两个椰子，后面送上来的这个椰子居然有一个是坏掉的。。。虽然3栋景色没有5栋的美丽，但套房胜在空间大，布局也更合理，浴缸也大了不少，不过这个房间的保养没有上一个好，可以看出明显的痕迹，之前房间没看到的沙滩拖鞋，套房这里终于有了，不过感觉没有嘉佩乐的好穿体验了两天早餐，也顺便把两个早餐厅都体验了下，两个早餐厅是联通的，沁园作为别墅、套房、环球客区域才能享用的地方，空间不大但是人少安静，优点是可以单点吃到隔壁悦厅没有的餐食，缺点就是自助区域东西较少，但也更精致，还有印了柏悦logo的椰子喝，不过我第一次喝的椰子居然是坏的。。。悦厅的早餐全自助，但是人太多还会出现拼桌的情况，非常嘈杂，能去沁园可以尽量选择沁园，想要更多品类也可以去隔壁自取观景台下午5点开始可以提供小吃和鸡尾酒，味道一般但体验感拉满如果说太阳湾柏悦最出彩的地方那一定就是公区了，酒店内摆放着很多艺术品，每层各不相同，一步一景很适合拍拍拍，健身房也是直线设计，看到即所得，跑步机前还有个阳台当然最瞩目的还得是130m户外泳池，这里也是人最多的地方，千万不要中午来，太晒了，提供的防晒感觉没那么好用建议自带，不然晒黑很严重，而且泳池旁特别多小黑虫，很小看不见据说是槟榔虫，非常痒还会留印，一定要自带喷雾跟防蚊虫叮咬的东西，酒店送的喷雾对我没什么效果。家庭泳池跟儿童泳池没有去，看着不是很大而且给儿童用的水很浅，就在沁园旁边另一个室内泳池就在130m泳池旁边，里面有更衣室可以在里面换衣，不过晚上泡了一下，水很冷没有外面的舒服，里面还有好几个私密的泡池酒店的沙滩也是被誉为三亚最好的沙滩，也因为旁边的安达仕停工让柏悦独享整个太阳湾，但是现在在某书上太火了，导致原本私密程度较好的沙滩现在也是多了许多人，虽然酒店有设置围栏但还是被举报只能敞开，傍晚赶海时人特别多，不过外面的人基本上也不会进入酒店所以在酒店内还是很私密的，沙滩确实很细软但是感觉人多了垃圾也多了一些加上开放后酒店没有怎么维护？跟我预想的还是差了一点，刚好在的几天天气不错，从房间就能看到玻璃海最后体验了下柏悦的spa，工作人员会开摆渡车去spa专属的独栋区域，隐私性很好，每位做spa的客人都是单独的一栋，整体做完下来感觉一般没有特别的地方，甚至时间有点赶，做完会一直催促，可能做的人比较多，地方要腾出来吧这次入住发生了一些不愉快事情，首先欢迎水果这个事情肯定会有不少人杠，但我的套餐包含了并且还有环球客待遇，只是争取了自己该有的权益，其次便是椰子的问题，我自己吃了3次椰子2次是坏的，在度假酒店椰子这种使用率最高的水果居然让我碰上了两次坏的而且没坏的椰子，味道也不新鲜了，我们去市区喝的8块椰子都比酒店单独卖58的新鲜，最后就是服务问题，虽然做好了准备但没想到服务真的差劲（可能我遇到的人不对）后面退房后前厅经理打了电话询问这次体验也反映了上面的问题也说会改进，希望能够改进好吧三亚太阳湾柏悦硬件真的无可挑剔，一步一景，怎么拍都拍不够，对我来说唯一不足就是服务没有达到预期，甚至椰子还是不新鲜的当然除去这些问题柏悦还是值得体验一次