酒店综合推荐指数：4.5
酒店常客会籍：大使
艾美作为万豪旗下的高端特色品牌，主打的就是将艺术感与旅行目的地的文化所结合，给旅行者带去与众不同的体验。以前来杭州都住在CBD，这次来到杭州之后就计划着体验一下杭州艾美。连续几天的大雨，打车到酒店大门的时候有doorman帮忙装雨伞和拎行李，接着就走进大堂。大堂正上方悬挂着一圈艺术品和一个特别大的艺术品。在大堂左侧的铭牌上写明了艺术名的名字——梦回钱塘
这次住的是行政江景房，风格上是现代摩登与西湖元素做融合，还加入了红蓝撞色的设计，踏入房间的一瞬间就能进一步感受到艾美的艺术感。床品的质量不错，床上还有艾美标志性的旅行信封，信封里装了酒店信息与周边旅行的推荐等内容。
酒店距离钱塘江边大概走了2-3分钟就到，连续几天的大雨，在房间里直接看到横跨钱塘江的钱塘江大桥，江对面的龙井山烟雾缭绕。相比于CBD酒店群的城市江景，个人更喜欢这家艾美的自然山水，美中不足的是视线范围内有居民楼和办公楼遮挡一小部分视线。
卫生间的风格以大理石纹理为主轴，将干湿分离的同时，打造出一种简约、整洁的氛围。盥洗品是大家俗称的马林狗子，艾美酒店的联名款，有沐浴露、洗发水、护发素各一大瓶，鼠尾草沐浴露洗完身上的味道很好闻，香水都可以省了。
酒店三楼有一个中餐厅和一个自助餐厅，自助早餐也是安排在自助餐厅。不过这次来玩，都是在酒店外的餐馆吃饭，本人早上也没有爬起来吃早餐的习惯。
电梯间有用西湖特色景点做的浮雕装饰，从电梯一出来就能直接看到。15楼的装饰是龙井问茶，其他楼层也有其他特色景点的装饰，再一次体现了艾美的艺术感。5楼是健身房、泳池、还有一个户外的露台。户外露台可以直接吹吹江风看看江景，可惜天气不佳，不然应该会很舒服和惬意。室内泳池在游的时候还能看到钱塘江，健身房的配备也算齐全，有各种力量器械和有氧器械。
行政酒廊下午3点开，一直到晚上9点半。行政酒廊的Ava很热情，因为天气所带来的一丝丝阴郁天气也因为Ava的热情一扫而光。行政酒廊在下午有准备一些点心和饮品，然后大概5点半会更换为几道热菜，Happy Hour也随之开始，可以小酌一下。
整体的服务质量还是万豪常规的水准，将艺术品和本土文化结合的设计语言很有特色，服务人员也很有礼貌，服务细节都有照顾到位。尽管这家艾美酒店不在杭州的CBD，但是打车去西湖景区也就10分钟左右，过了钱塘江大桥就到白塔公园和九溪烟树。如果是希望找一家独树一帜，充满特色风格的万豪旗下酒店，这家艾美是非常值得体验的酒店。
