盼望出发 渴望抵达 南航尊享会员日 开启常旅客的全新探索～

在接到专属客服邀请的那一刻，对这次行程就充满了期待，一个是期待会有什么样的体验，南航会以怎样的形式来呈现这次活动，另一个是期待会有什么样的火花，现场一定有很多其他高卡会员及工作人员，大家又会碰撞出什么精彩内容呢。带上期待在激动的倒计时中迎来了出发的日子。在出发前专属客服先发送了邀请函，里面除了欢迎寄语外还有大概的行程表，内容很丰富，而后续又给到了更加详细的行程表，不得不说这次安排的很好，第一天抵达后大家先自行用餐做个调整，而后到了南航通航乘坐直升机体验，再到科普馆参观，晚上的晚餐让大家相互认识，休息一晚后第二天早上一起畅所欲言分享故事和意见，下午再开开心心去飞模拟机，晚上酒店晚餐后还安排了酒会，让大家可以更放松的交流。第三天在意犹未尽之中和大家挥手告别。行程看着有点满，但每一个行程都很有意思很用心，串联的也很好，从不熟到不舍，贯穿了整个活动。每一处细节都能感受到这次的用心，除了专属客服外还有一个类似保障的群，而群里除9名工作人员外至多只有四个会员，刚好出行和体验时候也是群里的几位一起，在保证了及时服务的同时也确保了大家的隐私。 在航班选择上也是提前把能乘坐的航班信息发了过来，出票后还有两张两百元的接送机券，确保了从走出家门那一刻开始就有南航相伴，而更惊喜的是这次往返都是商务舱，整个“尊享”感拉满。在机票确认后告知了入住珠海仁恒洲际酒店，并且会有人在机场接，以为就是司机接机，没想到是直接在登机口接，就这样在惊讶和期待出，我要出发了！往返都用了南航的接送机券，200的券刚好从家里到浦东机场可以打个舒适型的车，而其他机场近一点的城市可以打豪华车了。到了T2直奔柜台打登机牌（还是喜欢纸质登机牌），然后安检，坐小火车，到休息室一气呵成。这里要说一下我往返的航班都延误了，都是天气原因，但是南航时间规划的很好，提起发了通知给了新的起飞时间，不用去机场傻等。天气原因大家都理解，这样根据天气信息来做提前规划更方便大家。南航自营休息室，去的时候不是饭点，但是也有现煮的面和粉，还有很多小食，拿了个桃子吃也太好吃了吧！稍微休息了下准备登机！一上飞机就感受到了活力满满的珠海对我的欢迎 哈哈，无处不在的宣传也让我对珠海对城市定位有了了解。落座后乘务员很快送来了毛巾，前面的座椅口袋内已经放好了南航标配泉阳泉，这个水感觉已经和南航紧紧联系在一起了，连色调都是那么搭。第一个惊喜是毯子，如果单独给我看我都不会想到这是南航的，年轻，时尚，国际，或者其他，我想不到不一个更好的形容词，但是我看到了不一样的南航，感觉他在悄悄改变。当天有两种餐可以选，因为有其他客人不吃所以我两种都尝了一下，上海配的餐，鱼和牛都不错，而且很齐全，从前菜到餐包，再到主菜和汤，接受又上水果和甜点，仪式感➕份量都有了，味道也不难吃。明珠经济舱有多的也要了一份，也是很惊喜，配的很齐全味道也不错，真正的做到了和经济舱的差异化。对我来说明珠是我自己的出行首选，更靠前的位置，更宽的肩距，鉴于商务和经济间的餐食和服务，要是宽体机更佳，当然我这条航线感觉偏精品航线，所以一切还是以实物为准，哈哈～服务不用说，很棒很贴心。一下飞机就有工作人员举着牌子在迎接了，还要全程跟拍，真的是受宠若惊，一路走到了VIP区直接上了车，而全程也是这样的商务车负责接送，就像参加综艺节目录制一直，上下车都有跟拍，有工作人员，然后把我们拉来这里送到哪里的哈哈～，车上配有依云，小细节总是不会被忽略。到了酒店后已经有工作人员在等待了，而且能马上叫出姓氏，这一点也贯穿在整个行程中，每一个节点都有事先提醒，到了总有人迎接，就连走的时候下电梯一开门都有工作人员迎接并称呼出姓氏，再配上亲切的笑容，真情服务从机舱贯穿到了地面。这次入住的是仁恒洲际酒店，高层的行政海景房，在办理入住时候就拿到了欢迎礼，到了房间也准了欢迎信，伴手礼很用心，除了和南航“一辈子”的杯子音箱套盒以外，还有个飞机徽章，6架彩绘机和两架直升机，很可爱！在午餐结束后开始了第一个正式行程，准时出发前往乘坐直升机，20分钟的体验感觉过的很快，但是在短时间内看到了珠海的很多必打卡景点，而后还在机长的认知讲解中了解到了直升机的发展史，南航通航的业务范围以及运营情况，很有意思，原来这个机场不仅是游览起点，也是很多石油钻井平台员工回家的第一站。直升机体验结束后稍作休息就到了晚宴时间，整个收尾就是对酒当歌，人生几何。没有过于官方的开场，只有亲切的沟通，会员和客户经理们挨着坐，能更好的亲听意见同时会员们也借此互相认识交流，我们桌有相对腼腆但说话很有内容的博士，也有很有意思能让人欢笑的大哥，因为共同的飞行经历大家也很快“打成一片”，当然也看到旁边的客户经理们边吃饭边认真用笔记录大家的意见，哈哈～，氛围都到这了歌声也就不会缺少了，就在欢声笑语中结束了晚宴，刚好下楼海边散散步，感受下珠海的热浪。第二天早餐结束后开启了最重要的会员交流环节，一开始主持人做了此次活动和明珠俱乐部的一些介绍，以为是专业主持人，没想到是南航的工作人员，而且对各式会员体系也很了解，果然南航藏人才。接下来到了会员分享交流（提意见），一开始大家还不好意思举手，后续就是到了要“抢话筒”的程度，大家都站在不同角度分享了一些故事，提了一些意见，甚至还有辩论，哈哈，本来的“沉默用户”都被氛围感染纷纷发言了，从一些广告传播的记忆点，到举办各式活动，再到会员的权益，聊了非常多的内容，工作人员们也是记录不停。这里还要提一下我的客户经理夏天，我一坐下就马上问需不需要来杯咖啡，等我分享完又发信息给予我认可，整个情绪价值拉满，哈哈哈～从开始对接到我登上离开珠海的飞机都无时无刻的关心，航班延误了也积极帮忙处理，一路活动也陪同，太贴心了！最后在大家不舍放下话筒中结束了交流活动，午饭后前往模拟机体验！下午来到了亚洲最大的模拟机训练中心，珠海翔翼，总共有42台覆盖市面上大部分机型的模拟机，飞友们来这里肯定超开心！这次体验的是A330，四人一组有一小时的体验时间，教员教的很认真，也会切换不同场景天气让大家感受动舱不一样的体验，最开心到是在教员的指导下飞了一个安全落地，哈哈✌️这里也有个细节体现，当天在体验飞行之前先是了解了一下翔翼的发展史，然后又有个类似科普的讲解，都是专业教员，所以讲的也有点过于专业，有些会员的感受就一般，当下就听到了有工作人员说要改进，晚上遇到了翔翼的负责人也是说他们会再重新编排这个课程，就是让你能感觉到大家对这个事情的用心，发现问题就马上去优化，点赞👍飞行体验结束后回到酒店晚餐，然后开启酒会，本以为大家会不会积极性不高，没想到几乎都来了，哈哈哈～在推杯换盏之间畅所欲言，和会员们聊聊有趣的飞行体验，和客户经理聊聊这两天的感受，每一位工作人员都很好也都很有趣，完全没想到南航有这么年轻的一个团队，用心、体贴、谦逊，真诚，简而言之就是没想到，好值得！总是要说再见的，但是珠海好像不想让我走，航班延误，然后和客户经理说了一下，马上帮我重新改了送机时间，又把酒店房间延时了，真的太贴心了！专车送到机场的VIP门口，南航休息室的小姐姐已经在等着了，所有环节衔接都很好，然后一路带着值机，过安检，再去休息室，然后送到登机口。因为我到了休息室就在忙，没吃没喝，快登机时小姐姐来叫我，问需要先去洗手间吗，等我去了回来已经帮我拿好了行李，还给了我一瓶冷泡茶，就这样等他们上飞机飞的那一天怎么可能差呢。上飞机后商务舱乘务员是一位北方大哥，让我先坐帮我放行李，然后整个服务都能感受到壮汉的温柔，哈哈哈，就是那种大哥哥的体贴。乘务长也很有心，收餐时候看我王老吉喝完了又给我拿了一瓶，来回前舱都是一男一女的搭配，都是那种可以亲切聊天，与其说是服务，不如说更多的是照顾，让人轻松舒适的到达目的地。从一开始的期待，到现在的更期待，期待南航越来越好带来更多丰富体验，因为这次感受到了南航的用心和转变，看到了整个团队的努力，也呈现了这次精彩的行程。当然也替南航担心，一开始标准就拉那么高，超越自己才是最难的，加油！