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【IHG|重庆丽晶酒店】具像化的细致服务~

2024-8-2 15:00 重庆 | 作者: ricky11 | 查看: 1518| 评论: 0| 原帖 |赞:  11

摘要: 一、 概览 | Overview酒店推荐指数:5🌟常旅客会籍:白金综合评价:总结这次丽晶之旅,印象最深刻的两个关键词是【景观】和【服务】,面朝洪崖洞,两江吧和客房都能欣赏到嘉陵江和重庆夜景。各种服务卡片和手 ...

一、 概览 | Overview

酒店推荐指数:5🌟
常旅客会籍:白金
综合评价:总结这次丽晶之旅,印象最深刻的两个关键词是【景观】和【服务】,面朝洪崖洞,两江吧和客房都能欣赏到嘉陵江和重庆夜景。各种服务卡片和手册能让旅客将自己能享受到的服务可视化,让旅客清楚的了解自己能享受到什么样的服务,例如明信片、面膜、眼罩、minibar、洗衣等可免费享受的服务,象棋、望远镜、毛毯、书籍、卷发棒等可供借用的东西。124558DLGBGHTNNRPAONLO.png124558WXFEKPAKPMSGPWHO.png

二、 客房 |  In Room

欢迎礼与升级:本次积分31000预定了城景房,欢迎礼遇正常的水果,mini bar有白葡萄酒,两瓶啤酒,四五瓶汽水以及四代特色小吃;自动升级到了上一个级别园景房,浴室可以看到部分嘉陵江和洪崖洞。
客房布局:觉得偏新中式风格,总的来说觉得比正常的商务风格和原木风更有诚意,房间分为衣帽间、主卧、洗浴部分,智能马桶、双洗手台、沙发舒服、有管家柜,其他的大家看图。
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minibar
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夜景
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三、 餐饮 |  Dining

餐饮部分体验了早餐和7楼两江吧
早餐部分:工作人员会带位,看到空盘会及时收走,可以现做各种蛋,班尼迪克蛋味道还OK,下的小面没吃完,总体来说算正常水平
晚上体验了7楼两江吧。
服务:有工作人员带位,点单会蹲下与旅客实现平齐点单,有驻唱歌手。
价格:不住店客人如果不选最前排是没有低消的,点了两杯酒一个小食含税服务费340,食品部分可以用会员折扣,可挂房账。
口味:两杯酒都还不错,小食属实是陪衬了,就是一些炸物,凉了就吃不动了。
坐在座位上看重庆的夜景,山城的风景属实惊艳,可能也与江面宽度更窄,对岸建筑鳞次栉比的排布,总让我觉得比武汉的景观更震撼,加上音乐和酒让自己放空了起来,回房后看到已经开了夜床,泡澡继续看看夜景~
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四、 难忘瞬间 |  the Moments

优点:在开头讲到丽晶的服务和景观是最让我触动的点,讲两个礼宾和客房服务的小点:会主动拿行李带路、带到房间,上车时一位年纪较大的礼宾再送我们上后排座椅后,还将前排副驾驶座椅往前调以便我们坐的更宽敞;客房方面将杯子打碎在桌子上,员工将桌面地面清理后,还用手放在桌上移动检查已经趴在地上仔细查看是否有碎片等等
缺点:仔细想想其实在我入住期间基本上没有让我觉得体验很差的地方,非要说的话一个是欢迎饮品的券只会给一张,二是房间电视柜的磁吸柜很难打开。在晚上也看到过很多差评,我只能说我运气比较好遇到的都是比较敬业和有经验的员工吧132420EBAINWDSMPHIADKN.png

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