#品牌官旗飞猪订#打卡上海静安瑞吉曼诺套房，超级难忘，建议别来

7月初飞猪上预订了上海静安瑞吉的半价曼诺尊贵套房一晚，原来以为会是一次不错的体验，结果从入住无语到退房，甚至好几天过去了，事情还没有解决，糟心到现在。酒店基础房1700起，酒店附近这个价位可以选择的酒店很多，只能说如果没有必要，真心不推荐这家。整个酒店上下全是实习生，基本没有服务可说，真的是花钱买罪受，要不是知道这是家瑞吉，我还以为我住了家什么玩意呢。钛金现金订的套房没要求升级，也确实没升，给了间22朝向勉强可以看到环球港，三件套反面，个人感觉景观一般，城市景观。可能是现金套的关系，欢迎水果还不错，就是大多数都是生的，很离谱。作为一家瑞吉，且是各大平台售卖的正数第二房型，房间给衣帽间留了很大面积，但是套房面积只有71平且只有单卫，实在不应该。酒廊待遇包含非酒精饮料外的迷你吧免费，备品新旧交替，摆放我理解不了，后来管家告知我可能阿姨放错了，是真的很离谱了。酒店早餐在1楼秀餐厅，品种不多实际只有一个L形取餐区域，大概5、6个桌子。但是味道还行，就算了。面档有叉烧面和爆鱼面，但是我周日早上8:30左右吃早餐，想要一碗爆鱼面，阿姨和我说爆鱼没有了，我说那给我碗叉烧面，等会来拿，当我隔壁拿好菜返回准备拿面时，阿姨告诉我她忘记烧了。酒廊方面，因为带着小朋友入住，问了下瑞吉熊，告诉我只有酒店最尊贵的会员才有可能有熊（感情直接告诉我钛金不配呗）后续还是去帮我问了下，实际还是没有，然后送了迷你吧3瓶小酒。入住当天大概中午一点多到酒店，办完入住去55楼酒廊看了下，酒廊服务员小姐姐问我午餐是想吃周六的还是周日的，看来是把吃两顿堵死了。酒店一天五顿实际上是四顿，最后一顿和晚餐是一起结束的，中午菜单会轮换，晚餐菜单固定样式不变。下午茶东西不多，亮点可能就是现烤司康和和牛汉堡了。晚餐主食单点，其余自助。期间，大概总共六桌人，不超过15个人的酒廊，服务员告知因为厨师人手不够，一次一位只能点一道菜，前一道菜上完才能再点第二道，结果我准备再次点菜时，告诉我我想点的菜没货了，就大离谱。次日午餐点了龙虾蛋卷，不理解这个蛋卷是虾头蛋卷吗？也不知道剩下的肉在哪里，反正蛋里也没有。次日下午茶因为想起周六中午经历，想着周六去过一次了，也就没去，起码我不会因为不让吃不该吃的而投诉，但是酒店确实离谱到家了。酒店健身房没体验，原本想去泳池，结果在到负一发现前台没人，进去绕了一圈，回来发现前台还是没人，真是离了大谱，就上楼了。作为一家开业也没多久瑞吉，只有一个泳池，甚至没有泡池，儿童游乐的儿童乐园之类也没看到，设施设备方面完全是不合格的。不管怎么说，酒店做到了让我很难忘记。从入住到退房到现在，都是大无语事件，真的是服了。全程入住下来，只有前台一位不知名的服务员好评，其余我都不知道经历了什么。管家服务方面，只能说无功无过，普通水准吧。送茶水连个杯垫都没有，对比长沙、澳门、珠海差了不是一点点。另外不知道是什么原因，这家送什么都不提供吸管。基础房停车收费，需要注意。省流：优点：1、抵达酒店时，夫人推着婴儿车下车准备大堂等我听完车办入住，前台直接给了她房卡说大堂风大，可以先带宝宝去房间然后再来补办入住。2、没了缺点：1、补办入住是前台一位男士帮我补办的，全程没提酒店房间无洗漱用品，需要致电帮忙送。2、房间大门开门掉木屑，移动门的时候木屑随着门移动掉落，掉身上不少，大无语。3、客房阿姨用品放错。4、房间空调制冷效果贼差，且是中央空调，建议入住提早要冷风扇，不然只有电风扇了。5、酒廊空调贼差，周六反应过了，表示会解决，周日仍没有解决，房间内反应了知道送风扇，酒廊不知道放几个风扇。6、没注意预定的房间只含1位酒廊待遇，app问了价格第二位300 ，结果办入住告诉我500 ，前台看了app聊天记录才以300结算，最后各种问题下来，酒店说赔偿两张早餐券，因为酒廊各种问题然后我拒绝支付第二份酒廊费用，所以变成减免第二份酒廊费用为补偿。7、酒廊厨师人手不足，周六晚餐一个菜半小时，且固定菜单备菜不足，缺货。8、酒廊服务员感觉没培训过，吃饭期间桌上只有刀和叉，上份炒饭也不会主动拿勺子，这是让人拿刀叉吃炒饭。9、酒廊学习丽思有3公里单程用车，结果告知酒店当天已经全部排满，没法用。10、早餐备货不足，10:30结束早餐，8:30爆鱼就没货了，且阿姨转头就忘记煮面。11、洗衣服务不催衣服不送回来，且交接有误，退房前台收洗衣费。12、整个酒店1楼餐厅众多，卫生间只有一间，且第三人卫生间在维修，带娃不方便。13、退房后酒店给我水单和飞猪信用住账单不一致，且事后致电飞猪，三方通话两边态度都贼差，不认为自己有问题，且为了谁负法律责任都快吵起来了，且至今没有解决问题。最后，总结下，附近同价位可以选择的很多，非必要真的不建议去这家。