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【亚龙湾希尔顿 入住报告】这大概是我入坑希尔顿会员以来最“尊贵”的一次体验了

2024-8-27 17:53 江苏 | 作者: 一盘肥牛 | 查看: 1791| 评论: 0| 原帖 |赞:  27

摘要: 一、 概览 | Overview7月底入住三亚亚龙湾希尔顿,综合考虑后,给予亚龙湾希尔顿★★★☆☆的评价这是我入坑希尔顿以来,最值且没有之一的一次旅行因为这家酒店给我这个“尊贵”的钻卡会员升级了当天APP标价9600元的 ...

一、 概览 | Overview

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7月底入住三亚亚龙湾希尔顿,综合考虑后,给予亚龙湾希尔顿★★★☆☆的评价
这是我入坑希尔顿以来,最值且没有之一的一次旅行
因为这家酒店给我这个“尊贵”的钻卡会员升级了当天APP标价9600元的临海独栋别墅
虽然一套遮百丑,但看着飞客的模板,我仔细寻思,依然只能说这酒店最大的亮点大概也就是离海比较近了....
并且,下次再去亚龙湾,也没有一点再次入住该酒店的打算了,哪怕下次来他们给我升总套(手动狗头)
这次出行,是3大1小的组合,亚龙湾希尔顿预定的是2晚的行程
第一晚通过APP 34000分 预定基础房,第二晚参加飞猪闪促,预定了价格为1999元的豪华海景亲子套(当时这么想的,这价格确实高,不过还能叠Q2双倍积分,就当花钱买分也并不算亏)
邮件谈心,告知带了一名70岁老人以及8岁小孩,孩子刚好入住的时候还是身份证生日,能否将第一晚升级到豪华海景亲子套
大概也就半天的时间,收到回复邮件,告知最多升级到豪华海景,如果要升到豪华海景亲子套,您要补740元,并且第三人早饭无法减免,需前台补168元每晚,孩子其实也应该付半价,但是我们给您免了。
我的第一反应是,这和茶馆说的不一样啊,大佬们不是都双阳台海景套打底吗?
不过还是礼貌回复了邮件,接受了740元的升级费用
结果过了一个星期,无聊看三亚酒店价格,发现亚龙湾希尔顿降价了,豪华海景亲子套只要1600元了,我到这里已经完全忘记了闪促15000积分的事.....
联系飞猪以后,酒店同意取消订单重新订,我瞄了一眼8号楼全海景套,也就2000出头,订了订了
到这里,就变成了第一晚是豪华海景亲子套,第二晚是全海景套的组合
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又过了一个星期
戏剧性的一幕来了,酒店预订部打来电话
电话里的男士用着礼貌且略显急促的声音告知我
因为您是尊贵的希尔顿钻卡会员,所以我们给您将7月30日的订单升级到小别,也就是临海独栋双居海景别墅
父老们,乡亲们,我这水钻竟然也能如此尊贵的吗?
我打开APP开始查当天的房价,虽然内心一直在嘶吼我X我X,但依然还是很冷静的告知对面,让我思考半分钟
10秒钟后(每多耽搁一秒都是对9600一晚大别墅的不尊重)
我提了一个得寸进尺的要求
我第一晚的订单你也帮我升级了吧
然后我就获得了两晚  独栋泳池二居临海别墅土豪体验卡
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后来想了想,大概有现金大佬刚好想订全海景套,给酒店打了个电话
大概说什么
钱,不是问题。我,只要结果。
之类的虎狼之词
然后酒店就开开心心的把我赶到别墅去了
感谢大佬

二、 客房 |  In Room

头一天晚上在海棠湾君悦,和茶馆大佬求了一张GOH券,再次表示感谢
不过不得不说,这GOH用在海棠湾君悦是真gou啊,直接订的套,没升级可以理解。但是退房当天准备在酒店中餐厅吃饭,小孩也预约了11点多的悦趣营,和宾客服务要个2点退房,死活也不给,就真的是很难理解了...
后来还是嘉宾轩小姐姐linda帮着协调了,不得不说linda专业又礼貌,从入住到离店,服务都很好。
但是毕竟还是气到了
就因为君悦不肯延迟退房,饭不吃了,导致我成为终生吃球客的日子又得向后延了,哼╭(╯^╰)╮
于是早上10点半给希尔顿打了个电话
大概因为真大佬有钱但不傻的原因,没人直接订9600一晚别墅,所以希尔顿那边和我说
大爷您随时来都能CI
goodjob
本文照片均为随手拍,入住期间,三亚又是阴雨天,大家对付看吧
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暑期客人很多,虽然大堂不小,但是可供休憩的椅子明显偏少
从海棠湾君悦打车过来,到达亚龙湾希尔顿大概12点不到,排队等CI的客人很多
在等待的时候,有一位略显富态的看起来像管事的小姐姐说可以到酒廊办理,我惊讶的表示你们还有酒廊,小姐姐不好意思的说就是一个小酒吧,因为排在队伍第二位就婉言拒绝了。
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这是12点左右的大堂吧,走到露台那边就可以拍到亚龙湾希尔顿的招牌泳池海景照,也就是本文第一张照片。下午3点左右会被等位的客人占满,这对后面的下午茶有所影响,放后面说
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办理入住的时候刚好遇到大堂活动,这算是三亚各家酒店的基操了
拿完房卡后,直接由工作人员帮叫电瓶车,连人带行李一起送至房间
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酒店一共有两间别墅,一间是3居,一间是2居,分别简称为大别和小别
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毕竟亚龙湾希尔顿开了很多年,阴天的光影下,房间更是从里到外尽显老旧疲态,粗看上去保养的还行,但是不能细抠
比如中间采光井的移门锁是坏的
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第二天天气好起来之后躺在沙发上的风景,虽然海景被植被遮挡了一部分,但是依然很好看
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两居采用对称式设计,区别不过是一间为大床房,一间为双床房,适合一大家子或者两户家庭结伴出行
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两间卧室均配备浴缸、淋浴、马桶、双台盆,只是一个是玻璃隔断比较奔放,一个是玻璃门欲遮还羞
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进门入口处竟然还藏着一个客卫,全屋3个马桶,一家人就是要整整齐齐上厕所
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两间卧室移门均可直达户外沙滩区域,防蚊工作量又增加了呢
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从客厅出来,酒店给别墅客人准备了4把躺椅,因为入住阴雨天气,躺椅上的垫子都被折叠放了起来,卫生程度自行联想吧
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右手边是小别的泳池,比预想中要大上不少,一家人泡在里面都不嫌拥挤。泳池右上角是一个半坏不坏的按摩区域
远处的草地是旅拍打卡地,就位于大别泳池前面,所以说这两个别墅泳池的隐私性都够呛
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通过右侧小道能够直通海滩,相对于8号楼,可能要多走几步路
另外其他客人也能从公区走到别墅,但是酒店并没有在沙滩这边放牌子告知这是别墅区域,只放了一个泳池维护,暂不开放的牌子....就是图上右边那个
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从沙滩方向看小别
因为入住的时候正值小孩身份证生日,酒店工作人员很快送来一个小蛋糕
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虽说是小蛋糕,但是也足够4个人分享了,还是很感谢酒店
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欢迎水果送的就没那么爽气了,打电话问了好几次,第二天才送过来,而且一送就送了2份
吃不完,完全吃不完,最后还剩下4个大火龙果,带到三亚花园,结果忘了拿走了

三、 餐饮 |  Dining

本次入住体验了早餐、下午茶和客房送餐
-----【早餐】-----
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酒店早餐厅位于大堂楼下,左边是中餐厅,右边是自助餐厅(兼早餐厅)
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暑假期间,这早餐厅每天早上8点稳定开始排队,确实座位数量并不算多,而且间隔的也很近
虽然有金钻卡区域,但是没人管理,而且那个小房子也不大透气,不如坐外面
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硕大薯角
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第一天三拼饭,第二天就只剩黑色的了
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第一天有鲜榨西瓜汁,第二天换成柠檬水
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有现做档口
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早上只有猪肚面一种汤底
早餐总的来说感觉平平,虽然有一些本地特色菜品,但没有那种让人眼前一亮的菜品。
比如亚龙湾天域虽然设施很烂,早餐一般,但是十年如一日敞开了供应煎黑鲷鱼柳。
又比如市区的希尔顿花园,有会员水果,以及猪肉白贝面这种特色面条和蒸排骨、蒸凤爪。
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用餐的时候还发现了这样的告知牌
-----【中餐厅】-----
每次入住酒店,条件允许的情况下都会体验该酒店的自营餐厅
毕竟又方便又能打折还能挂房账积分
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图片来自于网络
但是亚龙湾希尔顿主打的菜色是北京烤鸭,我跑海南吃什么北京鸭子
再加上这价格算上钻卡75折也说不上便宜,就没有进行体验
-----【大堂吧】-----
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因为没有酒廊,办理入住的时候前台小哥给了一张下午茶券,用来替代钻卡会员的权益
需要提前1个小时进行预约,好像是下午14:00以后才可以预约(这点记不清了)
还记得暑期等房的客人吗?由于公区可供休息的位置太少(大概一共2张长沙发?),很多客人挤在了不大的大堂吧
还有过来拍照的,拿三脚架占着位置....
我在前台兑券之后,小姐姐端着下午茶,一直搁那问,坐哪?坐哪啊?
我看着坐得满满的大堂吧,大家都很尴尬..
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下午茶的量还是挺大的,2个人吃撑,如果2大2小,4个人垫垫还比较合适
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至于味道,只能评价为,咸点很咸,甜点很甜..
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下午茶包含两杯饮品,没啥特别的东西,橙汁还写明了非鲜榨,最后选了一杯拿铁和橙汁
-----【水桶王国】-----
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水桶王国是亚龙湾希尔顿的特色餐厅,后厨排烟口就靠着小别.
本来确实打算体验一下,但是还是被餐食份量劝退了
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这价格,这份量,只能说666了
顺便说一句,就算不吃饭,也能参加在水桶王国进行的每日活动
-----【客房送餐】-----
晚上没吃饱,看了一下这酒店有夜宵送餐服务,晚上8点开始,一直送到凌晨
鏈爣棰
4个蒜蓉生蚝、4串虾(8只)、4串羊肉串,两瓶海南本地啤酒,一共100元不到,没服务费
小程序下单结账能直接点击挂房账,也太方便了
烤生蚝尤其棒,个头不小,味道不错,比这几天在海鲜店吃的生蚝都要好,单点好像是12元一个
我还点了一串鱿鱼,20多元,这个比较坑一点
对客房送餐相当满意,在这地界,这价格这出品还是比较划算的

四、 设施 |  Facilities

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晚上的大堂吧安静很多,也好看了很多
只可惜没有HH
不过就这大堂吧的体量,HH也是开不起来
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酒店的招牌拍照角度在阴天下的感觉
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酒店对绿植覆盖考虑的不是那么周全,大太阳的情况下走在公区会很热
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大大小小的泳池很多,但是基本也都没啥树荫遮挡
有两个泳池边上有沙滩,如果是内地酒店,那确实是特色,海边酒店搞这一套,多少有点鸡肋
最有特色的大概也就是可以坐着点饮料得池畔吧泳池了
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凉亭一样的设施往往堆满了外国友人
再吐槽几个点
泳池周边分部着很多凉亭一样的休憩空间,横七竖八躺着很多外国友人,基本没见到空着的
儿童游乐设施大概只有一个看起来就很旧的小滑梯,位于2-3号楼旁边
泳池借泳圈要价30元/小时
吃相极为难看,建议泳圈点外卖,30元能买一个泳圈了,挖沙工具同理
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从小别出来的路上看了一眼8号楼,全海景套还是拥有酒店独一份的景观
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自从瑞吉作妖,亚龙湾的沙滩就一言难尽了,和10年前属实天壤之别希尔顿这边的沙滩走到海边有个很大的高度落差,而且已经有不少石子了,不过也算还行,毕竟旁边栗子那边简直快能赶海了...
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然后还有一点要吐槽,希尔顿这边从海滩回酒店,仅有一个冲淡水龙头
不想排队,就得再多走不短的一段路,去找别的冲淡龙头,属实有点扯淡
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晚上看了一眼入住率,只能说不愧是暑假
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最后附上酒店的每日活动,基本能覆盖全天了,免费项目很良心,特别像沙滩寻蟹这种夜间活动也不要钱,可惜当天下雨没有开展。收费项目的价格相对于别家酒店也着实偏高了一些,比如贝壳手印相框298元,海螺夜灯198元,陶艺体验180元(烧制额外加200元),当然,也可能是因为亚龙湾希尔顿这些活动所用的材料比较好,所以成本确实高了一点,反正我没钱体验,就不评价了。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

这次入住的时候发生两件体验比较糟心的事情
1.全家在别墅泳池泡着,工作人员直接走过来,在泳池边修别墅的台阶,相距不过5米。
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灵魂画手已上线
不过楼主脸皮厚哈,只要我不尴尬,尴尬的就是别人
本来想给酒店打电话,问问有没有必要在有客人入住的情况下,在客人眼皮底下施工
在纠结的时候,施工人员撤了,也就没打电话。
然后这货第二天竟然又来了..
2.客房服务人员在房间有人的情况下,直接刷卡开了门。她一开始是敲了门,但是大别墅啊...我从沙发爬起来走到门口怎么也得一小会,她敲了几下门就直接刷开了。
问她有啥事,她说同事叫她来的,我说那你同事叫你来具体干嘛呢,她又重复说同事叫她来的.....还给我看他们内部聊天记录...
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问了问宾客服务,对面表示歉意并表示将调查原因
茶馆里的大兄弟遇到这种情况说话都可好听了,高低能顺个积分、自助餐、免房、股份什么的回来
电话那头能隐约听到一个女生歇斯揭底的喊,是XXX叫我去的啊,我敲门了什么的
我回头看了看大别墅,默念知足常乐,知足常乐
告诉对面,都是打工的,这事就算了吧,你们欢迎水果啥时候送来啊?(这是当天我第三遍问这事了)
对面表示感谢,并且说马上给您送过来。(然后当天还是没给我送过来,麻了)

六、 总结 |  Conclusion

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因为酒店餐饮没什么意思,入住期间只能四处觅食,去旁边红树林转了一圈
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这家泰餐厅据说做的很好,我没去过泰国,吃不出来,不过这店也开了很多年了吧
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点了一个某评套餐328元,3大1小吃饱没问题,性价比还行
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他们家吃饭还能去酒店室内外儿童乐园玩,但是最后因为和希尔顿活动时间冲突也就没去
咖喱大虾和冬阴功做的很好,就是想要泡白饭,要价12元一碗,难以下手
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亚龙湾边上的配套实在太齐全了,退房当天去了一趟亚龙湾来是福,这边很多饭店都是可以一个电话包接送的,这就十分方便
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还是点的套餐,另外可以加点一些海鲜,这些店价格都是大差不差的
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虾是单点的大概做好100元的样子,套餐价格为333元,扇贝是收藏餐厅后,2毛一个的价格买的
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这顿属实又吃舒坦了
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还点了岛上椰林(亚龙湾店)的外卖
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总价为150元
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金不换爆花蛤300g 32元
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干锅香辣海蟹1斤 78元
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海捕白虾 300g 38.5元
外卖毕竟还是不如堂食好吃,而且价格明显贵上很多,反正大家都有接送,能出去就别点外卖了
建议无论哪家都弄个团购套餐打底,觉得不够或者有特别想吃的再单点,这样被坑也坑不到哪里去
其他餐饮可以看我下一篇海棠湾君悦的入住报告
最后对亚龙湾希尔顿做个点评吧
优点:
1.自然是房间升级别墅,一墅解千愁,还是好朋友(●'◡'●)ノ*\(๑•₃•๑)*
2.大堂礼宾服务做的不错
缺点:
1.酒店餐饮一言难尽,中餐厅中午自助也没什么意思,旁边的美食广场更是坑店合集
2.早餐厅用餐环境较为拥挤,菜品一般,假期排队
3.酒店泳池虽然多但是没特色、很晒,泳圈要钱还特别贵
4.沙滩冲淡只有1个水龙头
5.员工整体服务意识差点意思
6.商务中心只有一台电脑可供客人使用,还没椅子只能站着用
7.就连别墅房型mini吧也是空的

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