128 秋天的回忆-苏州金普顿竹辉酒店/Bamboo Grove-Kimpton hotel suzhou

这是一篇延迟了将近一年的体验文章，隔这么久一是因为太忙忘记了直接写其他酒店了，再就是去年短暂的路过苏州，住了两家酒店，这第一家就是金普顿，整个住下来感觉异常糟糕，经过将近一年时间现在看来，依旧非常糟糕，所以不知是金普顿这个品牌水土不服，还是金普顿只偏向于服务他认为的忠诚客人-inner circle。关于酒店的介绍，开业两年时间应该已是人尽皆知，作为前身大名鼎鼎的竹辉饭店，带给了姑苏城外太多美好和深刻的回忆，只是作为大陆第一家金普顿开业以来，自然关注度和曝光率非常高，以至于最后妥妥变成了网红店，自媒体时代数不清的卖骚网红以及其不专业的个人偏好将酒店夸大到不切实际，卖弄程度让人恶心，就从来没住过酒店的人来说，这里可能足够新鲜和猎奇，对于常旅客来说，可以褒贬不一，而对于IHG的旗下奢牌来讲，这家虽不是地板但也差不多。酒店的房型有很多，但是布局有些奇怪，不是感觉阴暗潮湿就是前后通透。这次带家里老人出行，所以要了间一楼庭院房，因为来来去去比较方便。但是实际住下来，房间布局适合年轻人，老人或者带娃家庭多少有些不太方便。客房服务还是挺不错的，也是酒店遇到最温馨的服务了。早餐混乱，吃饭犹如在灾难现场，明显工作效率低下和管理不到位。院子里的竹辉168晚上坐坐还是挺不错，这里不止是清吧，还有小型HH。主打淮扬菜的竹趣轩没时间去感觉有点可惜。整个酒店最喜欢的就是健身房和泳池了。如果单看这边的话，完全不会想到会是园林类酒店的设施，不过硬件和器械确实不错，地方不小，锻炼起来很舒服。酒店周边近在咫尺是苏州众多园林之一的网师园。如果就在酒店里溜达欣赏所谓园林景观话，可能会有另外一番观赏心情。虽然就色彩，造景，水系，简约这些来看，平衡的还可以，而且之前竹辉的那个亭子也有所保留，但怎么看怎么像高档小区，这可能就是外国人理解的园林景观，而和中式古典园林相差甚远。不是不好看，而是太不接地气，文化底蕴这东西，只能借鉴，要想逾越，还真是难上加难…酒店外围的环宇芸购物中心更像一处下班后没地方去的“好去处”，而不远护城河外的葑门横街还是可以逛一逛的，也就是说，离酒店越远，古典传统味越浓，而在酒店内，也就看看河对面的民居可能还能感觉身处苏州了。至于很多平台甚至诸如Trip Advisor之类的一边倒好评如潮真是不知道怎么产生的，至少上面神仙化的那几位礼宾一个没遇到，某天晚上遇到也是碰巧发呆冥想，不在工作状态，除了客房服务不错外，其他从CI开始或是其他地方只能说是瑕疵太多都不如自助办理或有些酒店的可爱小型机器人…这在IHG同类别酒店中十分少见。也可能对这家金普顿由于前期宣传也好，还是期望程度比较高也好，实际水平可以媲美智选假日。因为在整个姑苏城外，论奢华，远不如柏悦。论细节，更不可比拟四季。而性价比，赤裸裸的智商税…可能酒店本身也意识到自己尴尬的地位和定位，所以主打宠物友好，彰显独特一面。而让人难忘的，可能也只有那比较可爱的异形房卡，前台对暗号和那些对老苏州人来讲残存的些许记忆了…