上海外滩瑞吉酒店大都会浦江套房-酒店员工都很努力的服务和工作

有段时间没写了，这段时间太忙了，一点时间和心情都没有。今年大使还差最后2000多刀，那肯定得想办法保住。一般我不喜欢打卡新酒店，我对于气味比较敏感，太重的装修气味我完全受不了。之前就听说万达瑞华要改牌外滩瑞吉，没想到那么快就开业了，但了解到基本没有装修，只有一些软装进行了更换后，几乎没有装修气味，我立马定了一个周五去看看，随后就发现价格不断飙升最近上海因为乐游上海的消费券，感觉生意都很火爆，但这里特别提醒下，消费券有好几个平台都能领取，仅有云闪付可以分线上和线下。线下虽然显示这家参与活动，由于我反复试了几次都不成功，再询问过云闪付后，得知使用的pos机和当初报备的不同！然而，之前的pos机是万达瑞华的，已经被收走了，所有他家参与不了线下的抵扣！这里也特意和大家说一下。说回酒店，之前万达瑞华我一直也挺想去体验下，一直没有机会去，换来瑞吉倒是好了，还能体验高级的房型。之前使用了套房券，选择了仅大都会浦江套房。但直到我退房后的现在，也没有显示升级成功或者失败，系统还是有问题的。在入住前，我也将套房券不正常的状态和大使团队沟通了，他们联系了酒店后，很快我就发现酒店帮我升级成了大都会浦江套房。另外大使专员告知我，由于刚开业，酒店只开放了部分房间。酒店位于外滩BFC，离地铁站较远，最近的地铁站豫园，走路大概15分钟。靠近外滩，如果开车从浦东来还好，从浦西过去大概率要走南京路附近的路，路窄很堵。而且停车是收费的，酒店没有停车场，要停在BFC商场，120元/天封顶。下午6点多到店后，看到我的预订信息后，酒店三四个人都围了上来有销售部门，有管家，还有前厅的人，让我有点应接不暇。服务非常客气，但感觉还有些混乱。加上我在试图使用乐游上海的消费券使用失败了，心情不那么美好。欢迎礼遇是三选一，我选择了早餐。酒店没有酒廊，但下午可以去酒吧喝一杯马天尼。由于我不会喝酒，也就略过了这个环节。进门的大堂非常高，仅有进门左手边有个小的休息区和外卖柜，其他中间非常空阔，只有一幅大型的壁画，挺好看的，但我感觉有点怪怪的。进门右侧走廊是CI的地方，同样也是上海风格的壁画。装修风格还是很奢华的，挺符合上海的意境。酒店管家非常热情（手动at静安瑞吉，消失不见的管家）一位优雅的女士，CI的时候就一直陪着，还陪我一直走到客房，她说之前是在珠海瑞吉的。她介绍道酒店基本没怎么装修，包括公区和客房。地上的地毯的花纹也都是白玉兰，非常上海。本次入住的是1510房间。这个房门号也完全没改，熟悉瑞吉的朋友们我相信都注意到，瑞吉酒店的数字1，写的和罗马数字I一样。这个一看就不是瑞吉体。房间面积130平，进门就是客厅，右手边是一个客卫。客厅直面黄浦江。有点遗憾的是，有一小块玻璃是双层的，在双层内侧有雾气，导致这一片看起来很脏一样，影响观感。大电视柜非常好看，用的电视也很高级。有意思的是还有一个复古碟片机造型的收音机。这个插座都没插上，感觉酒店不太想让客人用。我自顾自的插上了，发现可以电台收音。但其他功能研究不出来。如果在房间内，这个音响放上一曲夜上海，看着江景那感觉绝了。客厅还有一个小的厨房，但是餐具基本都没有。冰箱里就是minibar了。卧室布局也很雅致，床头插座也是在床头柜抽屉位置下拉式的，但能看出来有些岁月痕迹。衣帽间和化妆台相对着。主卫显得富丽堂皇。但是设备，你不能把它当作新酒店来看。马桶盖有些卡顿，淋浴大喷头出水不流畅，有比较明显的水垢导致出水会乱喷。牙膏和漱口水用的都是比较好的。这点不错。酒店的景观还是非常一线的，但就像是我之前说到玻璃的原因，就有点点不得劲儿。特别说一下，从卧室的小窗户往外看，能非常清晰的看见对面房间的卧室。所以，一定要拉好窗帘哦，不然就是现场直播。中午体验了一下他们家中餐厅。问了下餐厅还是原班人马，菜单基本也没有怎么变，只是在摆盘等做了些微调。之前我也没来过，中餐厅叫做天宝，淮扬菜系。用餐的区域看起来很舒服。小姑娘服务也很到位，当然也有可能是没有别的客人，直到我们离开也就我们一桌。菜品可圈可点，狮子头汤非常清爽，不像是一碰就烂的，还有点韧性，完全不肥腻，很不错。我最喜欢的是这道蟹肉烩蛋，虽然分量不多，但一个剥了壳的蟹钳加上蟹肉和蛋在一起，口感很棒，鲜美。酒店是配了小葱油饼，可以和蟹肉一起吃。但我建议大家配点白米饭，真香。龙井虾仁感觉怎么做都不会差，也做出了应有的水准，就是量不多。一口辣炒和牛，由于菜单没有图，完全不知道出品是这样的。外面的脆壳我没尝，直接把牛肉辣椒拌饭吃，非常下饭。相对来说一人份的天宝东坡肉我感觉一般，虽然不肥腻，但不够酥烂，稍微有点柴。大煮干丝口感清淡也清爽蛮不错的。价格不便宜，这些打过万豪旅享家8折后也要1410。贵是贵了点，但体验一次还蛮好的，吃的很饱很满足。早餐相对来说我觉得中规中矩。比较特色的应该是有一个先做的生滚粥吧，可以自己选择配菜。但我没尝试。热菜方面，有烤鸭和牛肉清炖排骨几个硬菜，但一大早也没啥胃口吃太多。泳池没有去，健身房空间虽然不大，设施倒是很全。健身房这一个楼层是绿色的色调，还蛮好看的。设备以泰诺健为主，也夹杂了零星的fitness设备。一两个人使用舒适度不错，但人如果多一点儿就会很拥挤。特别是哑铃区域几乎没啥空间。手写的欢迎信，这个邮封我就特别喜欢，很有调性。夜床时在洗衣篮子里发现了一张睡眠菜单，除了枕头外，还有睡前小食。于是我兴致勃勃的去询问，结果被告知目前还没有准备，多少有点儿失望。晚上睡觉时候发现卧室吊灯怎么也不能完全关闭，关了总开关也会留有微弱余光。联系后维修师傅挺快速度来了，一看问题也立马给出了换灯泡的解决方案，立即修复了。老酒店新团队，我其实非常理解刚开业时候的不容易，团队要磨合，设施也存在一些不完善。但我也在这些问题的过程中，看见大家都非常努力。无论是hskp，还是维修师傅，更别说主动出现的管家和前厅的工作人员。虽然CI的时候，我非常明显的感受到帮我办理的小姑娘业务不那么熟，无论是速度上，还是问了一些我觉得不必要的问题，但能感受到是在用心的工作。BFC是个非常完备的商区，当天还有汉堡主题的活动，很热闹。酒店也是想要提供更好更高质量的服务，在近期没有客房全开，而且感觉价格偏贵一些，甚至STARS价格也没开。但我感觉过一段时间后，酒店应该会好起来。只要有心，用心，我相信问题都能解决。